【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的積極性和動(dòng)力。 目前來(lái)講，數(shù)碼港的招商商戶比較少， X 地 當(dāng)?shù)氐娜诉€處于觀望狀態(tài)，因此需要我們打破 目前這種局面，我認(rèn)為需要采取以下措施： ①．對(duì) X 地 市本地商戶的招商 數(shù)碼港項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)，當(dāng)?shù)厣虘粢恢碧幱谟^望狀態(tài)，因此對(duì)于他們我們要有耐心，首先做好內(nèi)功，幫助商戶解決問(wèn)題，將宣傳和推廣堅(jiān)持不懈的去抓，然后去當(dāng)?shù)厣虘羧贤ń涣?，尤其是每?dāng) XX 項(xiàng)目 取得進(jìn)展的時(shí)候就是對(duì)當(dāng)?shù)厣虘粼俅螠贤ㄖ畷r(shí)。 ②．對(duì)外地商戶的招商 鑒于外地商戶的不確定性，需要我們團(tuán)隊(duì)走出去，進(jìn)行必要的排查和走訪， 首先進(jìn)行各地區(qū)電腦城的區(qū)位確認(rèn)，然后指定走訪計(jì)劃進(jìn)行針對(duì)性的招商，并且利用外地已入駐商戶的口碑去影響他們周邊的人氣客戶，壯大我們的商戶 隊(duì)伍。 X 公司 17 ③．對(duì)入駐商戶的租金優(yōu)惠促銷(xiāo) 鑒于目前數(shù)碼港入駐商戶的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，在收取租金等費(fèi)用上是存在困難的，所以根據(jù)市場(chǎng)的變化給予適當(dāng)?shù)臏p免優(yōu)惠是必要的，我們要先留住這批客戶，讓他們先低成本沒(méi)壓力和負(fù)擔(dān)的運(yùn)營(yíng)，到了人氣旺了之后，再提高租金的收取。 ㈢． 數(shù)碼港項(xiàng)目的推廣策略分析 依據(jù)目前 XX 項(xiàng)目 的招商進(jìn)度和現(xiàn)實(shí)情況，需要進(jìn)一步的拓展商戶和擴(kuò)大造勢(shì)，因此在對(duì)外宣傳和推廣上我們要予以足夠的重視。制定 XX 項(xiàng)目 的推廣思路和方案需要有計(jì)劃有效果的深化和執(zhí)行。 在制定旺場(chǎng)方案的時(shí)候要把握活動(dòng) 方案的制定目的就是： 確保數(shù)碼港 項(xiàng)目的高調(diào)運(yùn)營(yíng) 姿態(tài)，配合商家 不斷推出商品和促銷(xiāo)活動(dòng) ， 力爭(zhēng) 在 較 短時(shí)間內(nèi) 獲取周邊市場(chǎng)的口碑效應(yīng) 達(dá)到 市場(chǎng) 高 關(guān)注度 。能夠 提高 商場(chǎng)形象 ，保持商場(chǎng)品質(zhì)與后期價(jià)值相統(tǒng)一。 方案的制定要涵蓋各方面：廣場(chǎng)整體 VI 包裝，戶外廣告， 關(guān)注重大事件營(yíng)銷(xiāo)，善于把握機(jī)會(huì)或創(chuàng)造機(jī)會(huì)進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)推廣，重大特X 公司 18 殊節(jié)日進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)。如：國(guó)慶、元旦、圣誕等。同時(shí)也關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，形成聯(lián)系，促成活動(dòng)內(nèi)容以利于 XX 項(xiàng)目 的推廣與宣傳。可根據(jù)政府和企業(yè)的團(tuán)體采購(gòu)進(jìn)行相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)和跟進(jìn)措施。 考慮全年促銷(xiāo)方案的思路，上半 年實(shí)施百萬(wàn)讓利促銷(xiāo)活動(dòng)方案，通過(guò)電視及社區(qū)等媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告、報(bào)刊、宣傳單頁(yè)（車(chē)）、 LED 顯示屏、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)廣告、短信等手段進(jìn)行宣傳和活動(dòng)前的預(yù)熱，通過(guò)經(jīng)常性的室內(nèi)活動(dòng)以及重大節(jié)日的促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)持續(xù)的進(jìn)行造勢(shì)炒作，中間可穿插與數(shù)碼主題相關(guān)的主題活動(dòng)，以達(dá)到推廣吸引客戶和商家的目的。 下半年則 可以按月制定活動(dòng)方案，（提前半個(gè)月到一個(gè)月制定次月的活動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案）?？山M織或積極參與行業(yè)性的數(shù)碼電子 宣傳， 配合進(jìn)場(chǎng)的各個(gè)商家進(jìn)行周末新產(chǎn)品 推廣 等。 組織各類(lèi)相關(guān)活動(dòng)比如 電腦游戲大賽，數(shù)碼寶貝才藝大賽，琴藝大賽等節(jié)目，重大 節(jié)日十一和元旦等重大節(jié)日可以聯(lián)合商家進(jìn)行大型的戶外節(jié)慶活動(dòng)，穿插特價(jià)商品，買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，商家讓利，團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠等等的一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)。 注意要點(diǎn) 宣傳的時(shí)候要注意醒目，有效和成本的控制： X 公司 19 ①．單頁(yè)的發(fā)布： 控制 發(fā)放的效果，不能隨手亂丟，注意發(fā)放地點(diǎn)，主要要集中在人氣旺的超市，市中心，車(chē)站和工廠員工宿舍區(qū)以及學(xué)校門(mén)口等等 ，此外也可 通過(guò)郵政局發(fā)行站點(diǎn) 等形式 進(jìn)行夾報(bào)宣傳，以及采取多方式發(fā)布，保證效果 。 ② ．電視廣告等發(fā)布： 可以采用字幕廣告和視頻圖片廣告結(jié)合的方式，研究發(fā)放廣告的電視臺(tái)和黃金時(shí)間， 提升發(fā)布效果。 ③．網(wǎng)絡(luò)廣告的造勢(shì)：在 X 地 當(dāng)?shù)氐闹髁骶W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的顯著位置發(fā)布廣告，專(zhuān)人在數(shù)碼區(qū)發(fā)布推廣帖子進(jìn)行口碑宣傳。 ④． XX 項(xiàng)目 戶外廣告的利用：可利用 XX 項(xiàng)目 自己的廣告進(jìn)行宣傳，比如 XX 項(xiàng)目 樓上的三面翻廣告，如果公寓項(xiàng)目通過(guò)的話，可以考慮進(jìn)行酒店、數(shù)碼港、公寓三個(gè)項(xiàng)目聯(lián)合在三面翻推廣。 LED顯示屏代理公司能夠簽約，在規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的情況下我們可立即制作廣告，如果代理公司不能簽約，公司可以考慮暫不制作， 備選方案是 可在 原來(lái) 位置制作像電腦城字樣的大型 LED 發(fā)光吸塑字，無(wú)論是白天還是夜晚在周邊區(qū)域都能看到碩大的 電腦城字樣，以求醒目達(dá)到推廣效果。 ⑤公共資源的宣傳：可利用大篷車(chē)以及公交車(chē)和 X 地 三輪車(chē)以及出租車(chē)等交通工具實(shí)施廣告宣傳， 由于公交車(chē) 以及三輪車(chē)和出租車(chē) 經(jīng)X 公司 20 常性的在 X 地 市活動(dòng)，因此在車(chē)體上附上我司陽(yáng)光數(shù)碼港的廣告有利于宣傳與推廣。 也可 在 X 地 始發(fā) 各鄉(xiāng)鎮(zhèn) 的汽車(chē)上 做 上我們的廣告，這些車(chē)的來(lái)回 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 客運(yùn)，可以極大的推廣我們項(xiàng)目在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和周邊區(qū)域的知名度。 ⑥ XX 項(xiàng)目 場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)的宣傳：具體可體現(xiàn)為制作低值實(shí)用紀(jì)念品派送，比如制作一批印有我司數(shù)碼港字樣的鼠標(biāo)墊， 根據(jù)活動(dòng)安排送給 我司入駐商戶以及 來(lái)訪者，這樣他們拿回家 或 者送人 長(zhǎng)期使用，在此過(guò)程中對(duì)我們項(xiàng)目也起到了 長(zhǎng)期 推廣作用。 另外我司雅馬哈專(zhuān)業(yè)音響可根據(jù)需要在項(xiàng)目門(mén)口擺放播放我司的音頻廣告內(nèi)容以求從聽(tīng)覺(jué)上制造醒目聲勢(shì)。 3． 旺場(chǎng)方案的執(zhí)行和評(píng)估 方案提出后關(guān)鍵是執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中要注意執(zhí)行的責(zé)任人的分工明確和合作緊密，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)和商戶的配合。在執(zhí)行力上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要團(tuán)結(jié)一致共同推進(jìn)方案的實(shí)施。 方案的執(zhí)行要關(guān)注細(xì)節(jié)，落實(shí)到位，在執(zhí)行過(guò)程中要持續(xù)關(guān)注在活動(dòng)各項(xiàng)目準(zhǔn)備情況，時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把控，達(dá)成活動(dòng)進(jìn)行的各條件的籌備等細(xì)節(jié)要落實(shí)到位。 X 公司 21 關(guān)注活動(dòng)進(jìn)行前期和中期以及后期推廣的進(jìn)度，注意活動(dòng)不同時(shí)期的總結(jié)和反省，評(píng)估活動(dòng)的效果。以摸索出一條適合 X 地 適合XX 項(xiàng)目 效果明顯的操作模式。 以上就是數(shù)碼港項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)思路，通過(guò)不斷的旺場(chǎng)推廣活動(dòng)來(lái)促進(jìn)招商，爭(zhēng)取在一年內(nèi)做旺數(shù)碼港項(xiàng)目，三年內(nèi)數(shù)碼港項(xiàng)目確立在 X地 IT 業(yè)龍頭地位，在零售和行業(yè)單以及政府采購(gòu)方面獲得突破性進(jìn)展。 三、 第 7 層 : 大酒店項(xiàng)目 我司 XX 項(xiàng)目 大酒店 正常 運(yùn)營(yíng)至今，他和肯德基一樣為 XX 項(xiàng)目的穩(wěn)定和發(fā)展起到了重要作用，但近期其運(yùn)營(yíng)的業(yè)績(jī)不是太樂(lè)觀，每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額在 X 萬(wàn)左右，扣除各項(xiàng)稅金和 成本在公司的財(cái)務(wù)報(bào)表上是虧損的，所以需要我們?nèi)フ页鰡?wèn)題并努力解決，為此我專(zhuān)門(mén)對(duì)酒店的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了調(diào)查和了解，現(xiàn)向公司匯報(bào)如下： ㈠ . 大酒店目前運(yùn)營(yíng)問(wèn)題 及措施 分析 ，需要更新 經(jīng)調(diào)查我司酒店一些房間的 電腦太舊 ， 墻壁 出現(xiàn) 裂縫 ， 房間大 門(mén)出現(xiàn) 破損開(kāi)裂 ，房間 床上用品陳舊 ，以及空調(diào)缺少定期維護(hù)冬天不暖X 公司 22 夏天不涼等等 ，這些公司可根據(jù)需要進(jìn)行必要的 解決 。 ，員工積極性不高 我司 XX 項(xiàng)目 大酒店員工更替頻繁， 近期前臺(tái) 人員頻頻變動(dòng)，員工的工作積極性有所影響，經(jīng)深入調(diào)查主要問(wèn)題在于部分員工對(duì)中 午工作餐以及社保福利有所要求，公司如運(yùn)營(yíng)公寓項(xiàng)目可以對(duì)大酒店進(jìn)行一次維護(hù)和更新，將更新后的原物品可選擇性的用于樓下的公寓項(xiàng)目，像電腦，床上用品，空調(diào)，電視等都可以根據(jù)需要再次利用。公寓運(yùn)營(yíng)后可用現(xiàn)有酒店人力資源進(jìn)行維護(hù)，在此期間 根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況可解決酒店員工的工作餐和社保福利問(wèn)題以求增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加團(tuán)隊(duì)積極性，甚至可嘗試績(jī)效考核，設(shè)定保底工資，根據(jù)營(yíng)業(yè)額的多少進(jìn)行績(jī)效工資的提成。 3．缺 少 酒店管理人員， 不利于運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展 由于我司大酒店 X 總因公務(wù)繁忙經(jīng)常出差在外，所以大酒店的運(yùn)營(yíng)上需要增設(shè)管理人員一名， 主要負(fù)責(zé) XX 項(xiàng)目 酒店的日常管理和對(duì)外業(yè)務(wù)的拓展。 ㈡ . 大酒店運(yùn)營(yíng)推廣策略 目前 X 地 的賓館酒店業(yè)（旅業(yè)）競(jìng)爭(zhēng)激烈，市區(qū)賓館酒店不斷新建開(kāi)業(yè)， 競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì) 很 激烈，“僧多粥少”的現(xiàn)象不會(huì)有明顯改善，X 公司 23 削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。 ：我司在其周邊酒店賓館有其優(yōu)勢(shì)之一，就是旅行社資源較多，所以我司應(yīng)予以繼續(xù)挖掘潛力，所以增設(shè)管理人員在加強(qiáng)內(nèi)部管理的同時(shí)，主要公關(guān)對(duì)象之一就是本地和外地的旅行社，首先是本地的旅行社，因?yàn)橥獾氐穆眯猩缭S多來(lái) X 地 旅游觀光一般會(huì)和當(dāng)?shù)氐穆眯猩缬泻献麝P(guān)系，與當(dāng)?shù)氐穆眯猩绾炗喓献麟p贏協(xié)議 ，確?？蛻羧后w的穩(wěn)固和拓展。其次是外地的旅行社，像廣州和韶關(guān)以及 清遠(yuǎn)，深圳等地的旅行社資源也需要我們?nèi)ソ涣骱献鳌? ：散客市場(chǎng)客源的開(kāi)發(fā)，是我們酒店客房 主要的客源市場(chǎng)，要在有限的房數(shù)提高總量，散團(tuán)比例的改變是根本途徑。在開(kāi)拓散客市場(chǎng)，重點(diǎn)是 本地 市場(chǎng)，其次 外地來(lái) X 地 工作和旅游人員。我們可利用和開(kāi)拓行業(yè) 服務(wù) 網(wǎng)絡(luò) ,加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開(kāi)發(fā)新客戶，本地市場(chǎng) 重點(diǎn) 客戶 根據(jù)需要要登門(mén)拜訪 ，可通過(guò)現(xiàn)有的租 7 送一等相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng) 大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶 ，與當(dāng)?shù)氐牡氖克緳C(jī)等公車(chē)人員進(jìn)行雙贏合作， 擴(kuò)大司機(jī)