連鎖火鍋店員工管理?xiàng)l例(編輯修改稿)
2024-10-05 09:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 班費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)另定。 26. 員工對(duì)顧客或參觀來賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)度。對(duì)顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。 27. 各級(jí)主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對(duì)其命令有意見時(shí)可先執(zhí)行后陳述。 28. 各級(jí)員工對(duì)于兩級(jí)主管同時(shí)發(fā)布命令或指揮時(shí)，以職位最高的主管命令為準(zhǔn)。 禁止原則： 29. 除辦理本店或總部業(yè)務(wù)外，不得對(duì)外擅用本店或總部名義。 30. 對(duì)于本店經(jīng)營(yíng)狀況等機(jī)密無論是否經(jīng)管，均不得泄漏。 31. 未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅離職守。 32. 對(duì)于所辦事項(xiàng)不得收受任何饋贈(zèng)或向往來業(yè)務(wù)單位及個(gè)人挪借財(cái)物。 33. 非因職務(wù)的需要不得動(dòng)用公物或支用公款。 34. 對(duì)所保管的文書財(cái)物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或借出。 35. 不得私自經(jīng)營(yíng)與本店業(yè)務(wù)類似的商業(yè)或兼任本店以外職務(wù)。但經(jīng)董事長(zhǎng)（董事會(huì)）特準(zhǔn)者不在此限。 36. 不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)的文件、賬簿表冊(cè)或函件。 37. 不得攜帶違禁品、引火物及非必要物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。 上下班原則 38. 員工必須按時(shí)上下班。在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)直接上級(jí)主管批準(zhǔn)，不得無故離崗。員工必須依照編訂的值班安排做好值班工作。如需調(diào)班更值者，必須先經(jīng)主管批準(zhǔn)許可，否則視為曠工。 病事假、曠工 39. 病事假、曠工按本店其他相關(guān)制度執(zhí)行。 拾遺 40. 在本店內(nèi)拾到的財(cái)物，不論大小、一律上交辦公室統(tǒng)一登記，并妥善處理。 財(cái)產(chǎn) 41. 員工犯有私拿、盜竊公私財(cái)物行為，將受到嚴(yán)厲查辦，并處以 5— 10 倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將除名，并移交公安機(jī)關(guān)處理。 42. 員工在工作中因疏忽損壞財(cái)物或器皿，視其情況責(zé)令作出相應(yīng)賠償。 日常行為規(guī)范 43. 日常行為規(guī)范按其他相關(guān)制度執(zhí)行。 考勤 44. 按《考勤管理制度》執(zhí)行。 工作服 45. 員工根據(jù)不同的崗位發(fā)放相適宜的工作服。 46. 上班人員必須按規(guī)定著裝。 47. 員工必須經(jīng)常清洗工作服，保持整潔。 顧客投訴 48. 本店實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。 49. 所有員工必須專心聽取客人的投訴，若投訴 *急需處理，而員
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