【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 域也發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。在家庭消費(fèi)中，現(xiàn)代女性往往是消費(fèi)的決策者和主要影響者。由于承擔(dān)著母親、女兒、妻子等多種角色，她們不僅僅對(duì)自己所需的消費(fèi)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策，還理所當(dāng)然地成為像汽車(chē)等絕大多數(shù)家庭大件商品的購(gòu)買(mǎi)者?，F(xiàn)代女性對(duì)購(gòu)物情有獨(dú)鐘，且樂(lè)此不倦。她們之所以具有旺盛的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和需求，其主要原因就是在于潛意識(shí)中她們希望通過(guò)購(gòu)物實(shí)現(xiàn)對(duì)自我價(jià)值的肯定。 因此可以看出現(xiàn)代女性汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力是巨大的，她們已成為汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要目標(biāo)和顧客群。但參與現(xiàn)代女性汽車(chē)消費(fèi)市 場(chǎng)的企業(yè)和品牌也是很多的，汽車(chē)企業(yè)要想取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)，必須時(shí)刻注意女性消費(fèi)者的消費(fèi)特征及其變化趨 [2] 。 探討女性汽車(chē)消費(fèi)心理的目的和意義 如今 女性正全面掌控著消費(fèi)，成為 “ 首席采購(gòu)官 ” 。不僅如此，女性消費(fèi)者熱衷于口頭傳播和推薦， 從而 形成了強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)空間。 當(dāng) 她們買(mǎi)到好東西或得到好服務(wù) 時(shí) ，就會(huì)爭(zhēng)相口傳，呼朋引伴的來(lái)消費(fèi)，因此女性是非常重要的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。而且由于職業(yè)婦女的不斷增加， 使得 女性的賺錢(qián)能力也在不斷增強(qiáng)，有許多女性都躋身高收入 的 行列，相對(duì)的消費(fèi)能力也提高了，購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)力也越來(lái)越大，她們不只是家庭用品 的采購(gòu)者， 也開(kāi)始管理 包括置產(chǎn)、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)、計(jì)算機(jī)、保險(xiǎn)、手機(jī)或投資基金等重要支出， 這些領(lǐng)域女性都扮演重要角色。 因此探討和分析女性汽車(chē)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是具有重大意義的，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)文明進(jìn)步、女性地位的提升，女性消費(fèi)者已成為消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)主體，誰(shuí)占女性消費(fèi)市場(chǎng)份額越大，誰(shuí)越能吸引女性消費(fèi)者，誰(shuí)將成為消費(fèi)市場(chǎng)的贏家，因此，對(duì)汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)女性已成為很多汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的頭號(hào)客群。女性不僅僅是消費(fèi)的源泉，她們還把握著家庭的消費(fèi)大權(quán)，并承擔(dān)著多種角色， 汽車(chē) 企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占 有一席之地，就要了解女性的消費(fèi)心理，尤其是現(xiàn)代女性的消費(fèi)心理，并采取有針對(duì)性的 經(jīng)營(yíng) 策略，從而在女性 汽車(chē) 消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì) 。 2 女性汽車(chē)消費(fèi) 者 分析 沖動(dòng)消費(fèi) 很多現(xiàn)代女性消費(fèi)者都會(huì)沖動(dòng)、非理性地購(gòu)買(mǎi)某一款汽車(chē)，只因?yàn)槠?chē)的外觀、顏色、某項(xiàng)配置，或者是駕駛的樂(lè)趣而選擇一款車(chē)。年輕的女性消費(fèi)者在讀書(shū)的時(shí)候就開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)，在這種新媒體上她們獲得了大量信息，促使其喜歡追求新鮮刺激，喜歡娛樂(lè)化的生活。在買(mǎi)車(chē)時(shí)她們最看重的是外型，造型獨(dú)特、運(yùn)動(dòng)感強(qiáng)、顏色明快鮮艷的車(chē)型往往受歡迎。而一些實(shí)用的裝備、配置恰恰被他 們忽略，比如用車(chē)費(fèi)用、安全系統(tǒng)等。 追求個(gè)性、時(shí)尚、前衛(wèi) 如今的女性汽車(chē)消費(fèi)者主張個(gè)性張揚(yáng)、追求時(shí)尚。她們接受新事物的能力非常強(qiáng)，對(duì)獨(dú)特、時(shí)尚的事物有極大的興趣和強(qiáng)烈的嘗試欲望。這種特點(diǎn)體現(xiàn)在消費(fèi)上就是排斥購(gòu)買(mǎi)同質(zhì)化的商品，追求個(gè)性消費(fèi)，不走尋常路。她們正以個(gè)性、時(shí)尚、前衛(wèi)的消費(fèi)標(biāo) 簽成為購(gòu)車(chē)軍團(tuán)中不可小視的群體。 強(qiáng)烈的情感色彩 女性消費(fèi)者的虛榮心較強(qiáng)，通過(guò)消費(fèi)名牌產(chǎn)品來(lái)彰顯自己的個(gè)性與品位，喜歡向別人炫耀自己更懂生活、更富有或更有地位．以滿足他們的心理需求，帶有強(qiáng)烈的情感特征。很多女性消費(fèi)者選 擇汽車(chē)時(shí)，就算是同一品牌的同一車(chē)型，也會(huì)通過(guò)各種方式來(lái)改變自己的汽車(chē)。比如，酷愛(ài)運(yùn)動(dòng)的女性消費(fèi)者會(huì)給汽車(chē)裝個(gè)高高的尾翼，顯得非常運(yùn)動(dòng)，非常有力量，再給汽車(chē)換運(yùn)動(dòng)版的輪輞、輪胎，把前后保險(xiǎn)杠換成運(yùn)動(dòng)型的前后大包圍等。有的女性消費(fèi)者則會(huì)更多地在車(chē)內(nèi)掛著布娃娃、換上 Hello Kitty的座椅套，車(chē)貼更是豐富多彩，有 Hello Kitty、 Snoopy等字樣，或者是噴上美麗的玫瑰花。 易受廣告影響、注重品牌 女性消費(fèi)者受廣告的影響較大，一則動(dòng)感、時(shí)尚的廣告會(huì)吊足她們的胃口，喜歡跟隨流行之風(fēng)。奇瑞 都市篇系 列平面廣告把產(chǎn)品與時(shí)尚組合到一起，并給出極具個(gè)性化的廣告語(yǔ)： “ 風(fēng)景 —— 我正勾畫(huà)，時(shí)尚 —— 我來(lái)執(zhí)筆 ” ，惹得青年女性為時(shí)尚、前衛(wèi)、可愛(ài)的 汽車(chē)癡迷。她們有著強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，對(duì)知名度、美譽(yù)度高的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)傾向強(qiáng)。她們覺(jué)得品牌可以顯示自己的個(gè)性，購(gòu)車(chē)也傾向知名品牌。年輕的女性消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)時(shí)只考慮那些有影響的大品牌，例如大眾、標(biāo)致、豐田、本田、通用、福特等。一部分是由于她們與朋友的比較心理，另一部分則是認(rèn)為追求名牌也是追求高的生活質(zhì)量。 超前消費(fèi) 一些 “ 80 后 ” 女性消費(fèi)者多數(shù)還處在未婚階段，父母有自己的職業(yè)和收入 ，因此沒(méi)有太大的家庭壓力，自己對(duì)經(jīng)濟(jì)的支配力強(qiáng)，很多事情可以隨自己的喜好決定。她們先買(mǎi)車(chē)再買(mǎi)房的超前消費(fèi)特征和傳統(tǒng)的先有房再有車(chē)形成鮮明的對(duì)比。如今，相當(dāng)一部分 “ 80 后 ” 女性在車(chē)與房面前，毅然選擇了汽車(chē)，享受有車(chē)生活，不當(dāng) “ 房奴 ” 當(dāng)車(chē)主，先買(mǎi)一輛車(chē)享受有車(chē)生活，房子的事情以后再說(shuō)。在她們眼中，當(dāng)車(chē)主比當(dāng) “ 房奴 ”輕松，畢竟一輛普通家用轎車(chē)價(jià)格與房?jī)r(jià)相比要便宜許多。自己暫時(shí)不買(mǎi)房，等以后自己的收入水平提高后再買(mǎi)。盡管她們還要支付不少的用車(chē)費(fèi)用，但仍很樂(lè)意。 3 分析女性汽車(chē)消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)偏好 女性購(gòu)車(chē)偏好產(chǎn)生 的原因 女性購(gòu)車(chē)者越來(lái)越多，她們?nèi)諠u成為車(chē)市中不可忽視的一股消費(fèi)力量，人們也對(duì)于女性消費(fèi)偏好給予更多的關(guān)注。由于性別不同，女性在購(gòu)車(chē)時(shí)的消費(fèi)心理與男性存在著很大差異，從而造成了男性和女性鐘愛(ài)的車(chē)型和偏好各有不同：靚麗鮮艷的顏色、靈巧可愛(ài)的造型、溫馨的內(nèi)飾、方便易操控的自動(dòng)擋等車(chē)型，為相當(dāng)一部分女性所偏愛(ài)。 購(gòu)車(chē)造型色彩占首位 女性愛(ài)美、追求美得心理加重了對(duì)汽車(chē)外觀形象的注重。因此汽車(chē)的品牌、款式、色彩、美感、購(gòu)車(chē)環(huán)境氣氛等因素很容易引起女性消費(fèi)者情感變化，產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)。 女性買(mǎi)車(chē)有點(diǎn)兒像買(mǎi)衣服，注重 造型、色彩。大多數(shù)的女性購(gòu)車(chē)者購(gòu)車(chē)憑著自己的第一印象，對(duì)車(chē)子外形要求往往特別挑剔，第一眼相不中的車(chē)型，無(wú)論性能如何好，或者別人如何推薦，一般都不再考慮，因此一些外形特別引人注目的車(chē)型往往比較討好。這一點(diǎn)與男性關(guān)注車(chē)的動(dòng)力性能、行駛在路上的感覺(jué)以及油耗等實(shí)際問(wèn)題截然不同。 女性購(gòu)車(chē)與男性明顯的不同就是過(guò)于感性。女性性格特點(diǎn)決定了所選購(gòu)汽車(chē)特點(diǎn) —— 外形要時(shí)尚、亮麗、具有流線型，這樣才能符合女士愛(ài)美的心理。女性往往憑感覺(jué)去選車(chē)，兩廂車(chē)在市場(chǎng)中走俏其實(shí)就是女性購(gòu)車(chē)趨勢(shì)增強(qiáng)的反映，像上海大眾斯柯達(dá)晶銳、廣汽豐田雅力士 、長(zhǎng)安福特嘉年華、廣汽本田飛度等這些外形時(shí)尚亮麗的小型車(chē)，就是因其造型可愛(ài)、時(shí)尚，非常適合女性的審美觀而頗受女性的喜愛(ài)。 女性顧客 主要希望車(chē)的外形設(shè)計(jì)吸引人，內(nèi)部設(shè)計(jì)人性化方便儲(chǔ)放小件物品，自動(dòng)擋車(chē)型最好，開(kāi)起來(lái)更為便利，所以市場(chǎng)逐漸出現(xiàn)了越來(lái)越多的適合女性的 、色彩豐富的 小型車(chē)，其中 上海大眾斯柯達(dá) 晶銳， 廣汽豐田 的 雅力士 ， 長(zhǎng)安福特 嘉年華以及 廣汽本田 飛度都是其中的代表車(chē)型。 女性購(gòu)車(chē)“參謀團(tuán)”