【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上封裝了 save()、 update()、 delete()、saveOrUpdate()、 getSqlQuery()、 prepareQuery()等方法。 在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的功能架構(gòu)時(shí)，盡量實(shí)現(xiàn)主系統(tǒng)和子系統(tǒng)之間關(guān)聯(lián)性以及各個(gè)子系統(tǒng)之間的依賴性。子系統(tǒng)的 劃分采用了功能劃分的方法。 功能框架總述 旅游業(yè)管理信息系統(tǒng)以資源管理模塊為基礎(chǔ)，包括權(quán)限管理系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)等輔助功能模塊。其基本信息庫(kù)功能模塊如圖 ： 基 本 信 息 庫(kù)地域信息訂票點(diǎn)人員信息數(shù)據(jù)字典賓館信息購(gòu)物點(diǎn)餐廳信息景點(diǎn)資源地接信息車隊(duì)信息 圖 基本信息庫(kù) 基本信息庫(kù)主要包括地域信息、景點(diǎn)信息、賓館信息、餐廳信息、地接信息、購(gòu)物點(diǎn)、人員及數(shù)據(jù)字典等功能模塊。 地域信息是指按照境外、境內(nèi)進(jìn)行添加、刪除和修改等操作，對(duì)于境內(nèi)地域信息，又按照省份所屬區(qū)域進(jìn)行劃分，每個(gè)區(qū)域包含不同的省份，進(jìn)行相應(yīng)的管理；景點(diǎn)信息是指根據(jù)景點(diǎn)所屬地域進(jìn)行相應(yīng)的添加、修改和刪除等操作，維護(hù)景點(diǎn)的地理位置、淡旺季票價(jià)、景點(diǎn)詳細(xì)介紹等信息；賓館信息是指對(duì)不同地域的賓館進(jìn)行添加、修改和刪除等操作，維護(hù)賓館不同標(biāo)準(zhǔn)的房間的間數(shù)、價(jià)格以及相應(yīng)的配套設(shè)施的介紹；餐廳信息是指維護(hù)每個(gè)景點(diǎn)附近的餐廳的風(fēng)味、價(jià)格以及可就餐人數(shù)等信息；地接信息是指維護(hù)相應(yīng)景點(diǎn)地區(qū)的地接人員的相關(guān)聯(lián)系方式、費(fèi)用人員介紹等信息； 購(gòu)物點(diǎn)是指維護(hù)一個(gè)景點(diǎn)附近的購(gòu)物場(chǎng)所；訂票點(diǎn)是維護(hù)相應(yīng)的可以購(gòu)買火車票、汽車票、飛機(jī)票等的購(gòu)濰 坊 學(xué) 院 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 10 票點(diǎn)信息；車隊(duì)信息是指可以供旅行團(tuán)出行使用的車隊(duì)情況維護(hù)；人員信息維護(hù)包括管理人員、系統(tǒng)人員、顧客、同行、地接、導(dǎo)游等人員的相關(guān)信息；數(shù)據(jù)字典管理是指，對(duì)于系統(tǒng)中經(jīng)常使用但平時(shí)數(shù)據(jù)變化不頻繁的一類數(shù)據(jù)，作為數(shù)據(jù)字典的一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行存儲(chǔ)，并且可以對(duì)該數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行維護(hù)；這樣即滿足了數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化又減少了系統(tǒng)維護(hù)量。 功能模塊間的流程設(shè)計(jì) 整個(gè)旅行社系統(tǒng)的業(yè)務(wù)核心為旅游線路。某個(gè)單獨(dú)模塊可以實(shí)現(xiàn)其他模塊的業(yè)務(wù)管理 ，各個(gè)模塊之間的可依賴性強(qiáng)，例如旅游團(tuán)隊(duì)的管理需要先設(shè)定旅游線路、而旅游線路的確定又靠旅游資源的設(shè)定為基礎(chǔ)。本系統(tǒng)主要包括旅游資源管理、旅行團(tuán)隊(duì)管理、導(dǎo)游管理、旅游線路管理、財(cái)務(wù)管理、辦公系統(tǒng)管理、系統(tǒng)管理等功能模塊。下面介紹各個(gè)模塊： 1. 旅游路線管理包含線路信息維護(hù)、行程資料維護(hù)、線路報(bào)價(jià)維護(hù)、線路權(quán)限維護(hù)和線路狀態(tài)維護(hù)。旅游線路管理為旅游業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心，旅游線路設(shè)計(jì)是否有吸引力、是否切實(shí)可行、是否價(jià)格合理都會(huì)影響到旅游產(chǎn)品的銷售情況。 對(duì)于旅行線路的管理維護(hù)主要是對(duì)不同線路信息的添加、刪除和修改操作?；?本流程： （ 1）業(yè)務(wù)員選擇維護(hù)的旅游線路。 （ 2）業(yè)務(wù)員選擇報(bào)價(jià)信息維護(hù)選項(xiàng)卡。 （ 3）業(yè)務(wù)員選擇添加報(bào)價(jià)信息選項(xiàng)。 （ 4）業(yè)務(wù)員選擇報(bào)價(jià)類型，填寫各類不同的報(bào)價(jià)信息。 （ 5）業(yè)務(wù)員選擇報(bào)價(jià)權(quán)限維護(hù)選項(xiàng)卡。 （ 6）業(yè)務(wù)員選擇能夠查看該報(bào)價(jià)的同行設(shè)定其權(quán)限。 2. 財(cái)務(wù)管理包含收款管理、團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù)結(jié)算、預(yù)收付款、應(yīng)收明細(xì)、應(yīng)付明細(xì)、收支對(duì)賬以及結(jié)算報(bào)表。財(cái)務(wù)管理，主要對(duì)旅行社的收支情況進(jìn)行跟蹤匯總，并及時(shí)分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 財(cái)務(wù)管理是旅行業(yè)管理系統(tǒng)的重要組成部分，是基于旅行社經(jīng)營(yíng)過(guò)程中客觀存在的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的，是旅行社組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)綜合管理工作。對(duì)于財(cái)務(wù)管理主要包括了收款確認(rèn)、預(yù)收預(yù)付、應(yīng)收明細(xì)、應(yīng)付明細(xì)、團(tuán)隊(duì)結(jié)算、結(jié)算報(bào)表等模塊。核心參與人員是財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員完成相關(guān)的財(cái)務(wù)信息的錄入、匯總以及報(bào)表的生成。財(cái)務(wù)人員可以計(jì)算成本，核算收益情況，通過(guò)報(bào)表進(jìn)行分析，了解過(guò)去、評(píng)價(jià)現(xiàn)在、預(yù)測(cè)未來(lái)，為決策提供支持。比如可以通過(guò)對(duì)某條旅游線路的財(cái)務(wù)收支情況，查看主要費(fèi)用發(fā)生的地方，進(jìn)行分析調(diào)整，以期 獲得更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 3. 辦公系統(tǒng)包含內(nèi)部公告、交流論壇、常用工具和共享資源等。辦公系統(tǒng)管理，為濰 坊 學(xué) 院 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 11 所有系統(tǒng)使用人員提供服務(wù)，使得系統(tǒng)人員之間可以共享有關(guān)資源，系統(tǒng)人員之間可以通過(guò)交流論壇進(jìn)行交流溝通，有助于內(nèi)部人員之間增強(qiáng)聯(lián)系，提高自身知識(shí)水平。也可以方便旅行社之間，以及旅行社與顧客之間的聯(lián)系，方便傳送轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)信息。 4. 系統(tǒng)管理包含組織管理、人員管理和權(quán)限管理。 5. 旅游資源管理模塊作為各個(gè)功能模塊的基礎(chǔ)，為各個(gè)模塊提供相關(guān)的景點(diǎn)、賓館、餐飲、交通等基本信息。 在旅行社管理信息系統(tǒng)中，旅游資源管理包括了維護(hù)車隊(duì)資源、 維護(hù)地域信息、維護(hù)景點(diǎn)資源信息、維護(hù)賓館信息、維護(hù)餐廳資源信息和維護(hù)娛樂(lè)資源信息等各種不同的資源信息，對(duì)于上述資源信息的維護(hù)是旅行社組織和運(yùn)行的基礎(chǔ)。以上信息的維護(hù)主要是對(duì)不同資源信息的添加、刪除和修改操作。同時(shí)，在上述不同的旅行社、餐廳、酒店、景點(diǎn)、購(gòu)物點(diǎn)、車隊(duì)、娛樂(lè)場(chǎng)所等六大旅游資源要素組織的過(guò)程中，需要對(duì)其不同資源信息按照一定的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織。因此，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過(guò)程中首先需要對(duì)地域資源信息進(jìn)行維護(hù)，將其按照國(guó)內(nèi)和國(guó)際進(jìn)行劃分；然后，針對(duì)國(guó)內(nèi)區(qū)域又按照一定的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行地域劃分，本文系統(tǒng)在組織的過(guò)程中 采用了自然的省級(jí)行政區(qū)進(jìn)行了劃分。同時(shí)，針對(duì)相應(yīng)的維護(hù)操作較為接近的特點(diǎn)，為了節(jié)省界面設(shè)計(jì)的菜單項(xiàng)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中通過(guò)多選項(xiàng)進(jìn)行維護(hù)確定的選擇。同時(shí)，針對(duì)不同的資源項(xiàng)的維護(hù)又包括了基本資料信息維護(hù)、聯(lián)系人信息維護(hù)、報(bào)價(jià)信息維護(hù)、詳細(xì)介紹維護(hù)、合同文檔信息維護(hù)等。 6. 旅行團(tuán)隊(duì)管理包含團(tuán)隊(duì)計(jì)劃管理、計(jì)劃調(diào)度管理、旅游訂單管理、拼團(tuán)管理和團(tuán)隊(duì)審核。旅游團(tuán)隊(duì)管理，主要是制定團(tuán)隊(duì)計(jì)劃、對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)度、管理訂單，對(duì)游客進(jìn)行拼團(tuán)或者拆團(tuán)，以及團(tuán)隊(duì)的審核管理。 基本流程： （ 1）業(yè)務(wù)員選擇維護(hù)旅行團(tuán)的訂單業(yè)務(wù)。 （ 2）業(yè)務(wù)員選擇 訂單類型，包括散客、團(tuán)隊(duì)和同行等三種類型。 （ 3）填寫訂單信息并保存。 （ 4）預(yù)訂旅游產(chǎn)品，填寫預(yù)訂人數(shù)等并保存。 （ 5）維護(hù)訂單的費(fèi)用項(xiàng)目信息、繳費(fèi)明細(xì)信息。 （ 6）維護(hù)游客相關(guān)信息。 7. 導(dǎo)游管理包含導(dǎo)游信息維護(hù)、導(dǎo)游跟團(tuán)記錄、導(dǎo)游評(píng)價(jià)信息和導(dǎo)游報(bào)表信息。導(dǎo)游管理主要是對(duì)導(dǎo)游信息的維護(hù)，并跟蹤導(dǎo)游跟團(tuán)情況，及時(shí)對(duì)導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，更好的提升導(dǎo)游整體服務(wù)水平。 對(duì)于旅行社的業(yè)務(wù)管理來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行旅行團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)的管理過(guò)程中，尤其是進(jìn)行團(tuán)隊(duì)計(jì)劃調(diào)度管理中需要指定相應(yīng)的導(dǎo)游。同時(shí)，對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)還需要對(duì)導(dǎo)游的業(yè)績(jī)進(jìn)行 相關(guān)考核和評(píng)價(jià)。導(dǎo)游管理模塊是旅行社管理的核心業(yè)務(wù)模塊，其相應(yīng)的主要業(yè)務(wù)需求包括導(dǎo)游信息的添加、刪除、修改、導(dǎo)游跟團(tuán)記錄、導(dǎo)游評(píng)價(jià)、導(dǎo)陪報(bào)表等相關(guān)業(yè)務(wù) 濰 坊 學(xué) 院 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 12 8. 在線報(bào)名管理包含在線注冊(cè)、報(bào)名旅游、費(fèi)用繳納和退訂訂單。用戶通過(guò)網(wǎng)上注冊(cè)選擇自己感興趣的旅游產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)快捷方便的自主選擇旅游產(chǎn)品的需求。 由系統(tǒng)的業(yè)務(wù)描述可以發(fā)現(xiàn)，整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)以旅游線路為主線，包括了旅行社業(yè)務(wù)管理的各環(huán)節(jié)。通過(guò)各單獨(dú)的模塊可以完成對(duì)某一環(huán)節(jié)的管理，另外系統(tǒng)各個(gè)模塊間又是可依賴的，比如旅游團(tuán)隊(duì)的管理需要先進(jìn)行旅游線路的設(shè)定、旅游線路的設(shè)定又 需要旅游資源的設(shè)定作為前提。 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì) 調(diào)度管理設(shè)計(jì) 旅游計(jì)劃調(diào)度屬于旅游團(tuán)隊(duì)的核心管理內(nèi)容， 調(diào)度 部門 負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊(duì)所用車輛、飯店、 賓館 、景點(diǎn)、導(dǎo)游等 具體安排。需要了解旅游資源的具體行情及成本價(jià)格，根據(jù)這些資源核算成本進(jìn)行調(diào)度，然后向單位發(fā)送計(jì)劃書(shū)，逐一確認(rèn)計(jì)劃項(xiàng)目?jī)?nèi)容。確認(rèn)之后，還需要注明現(xiàn)付費(fèi)用類型然后報(bào)財(cái)務(wù)科審核，領(lǐng)取借款。并將確認(rèn)之后的計(jì)劃給導(dǎo)游，導(dǎo)游在旅行結(jié)束后，需要向旅行社報(bào)賬，最后將團(tuán)隊(duì)資料進(jìn)行歸檔。 計(jì)調(diào)部根據(jù)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃，取得從銷售部或者其他旅行社獲取的訂單，對(duì)訂單進(jìn)行匯總；根據(jù)訂單情況，對(duì)訂單進(jìn)行拼團(tuán)或者拆團(tuán)管理，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)調(diào)度相應(yīng)的票務(wù)、賓館、餐飲、購(gòu)物、保險(xiǎn)以及車隊(duì)等信息，還需要考慮到一些客戶的特殊性要求。如果訂單發(fā)生變更，如退團(tuán)、增加訂單等，都需要相應(yīng)的調(diào)整調(diào)度資源。所有信息確認(rèn)后，生成計(jì)劃調(diào)度文件，并且可以打印相應(yīng)的報(bào)表。同時(shí)可以供有權(quán)限的人員查看相應(yīng)的報(bào)表。 在線報(bào)名模塊設(shè)計(jì) 游客可以通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行報(bào)名，根據(jù)自己的興趣和時(shí)間，選擇適合自己的旅游項(xiàng)目，具體報(bào)名模塊的流程圖如圖 。 濰 坊 學(xué) 院 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 13 查 看 旅 游 線 路游 客 登 錄 系 統(tǒng)退 出 系 統(tǒng)不 感 興 趣感 興 趣查 看 該 線 路 旅 游 計(jì) 劃計(jì) 劃 是 否 合 適合 適不 合 適填 寫 訂 單 信 息提 交 訂 單管 理 員 確 認(rèn)信 息 是 否 正 確正 確不 正 確 ， 重 新 修 改修 改 訂 單修 改 訂 單 圖 在線報(bào)名流程圖 在線報(bào)名的活動(dòng)圖如圖 。 濰 坊 學(xué) 院 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 14 在 線 報(bào) 名 登 記查 看 報(bào) 名 列 表退 團(tuán)轉(zhuǎn) 團(tuán) 生 成 帳 單 圖 用戶權(quán)限系統(tǒng)設(shè)計(jì) 對(duì)于非會(huì)員用戶，可以通過(guò)注冊(cè)個(gè)人信息來(lái)成為本系統(tǒng)的會(huì)員。用戶只需在首頁(yè)選擇“注冊(cè)”按鈕來(lái)進(jìn)入注冊(cè)用戶頁(yè)面，在頁(yè)面中輸入正確合理的個(gè)人信息便可以完成注冊(cè)操作。注冊(cè)頁(yè)面如圖 所示。 濰 坊 學(xué) 院 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 15 圖 注冊(cè)頁(yè)面 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)是把現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)體模型與需求轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)庫(kù)的模型的過(guò)程，它是建立數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的核心問(wèn)題。 實(shí)體也叫實(shí)例，本系統(tǒng)中的實(shí) 體有：賓館、餐飲、導(dǎo)游、顧客、交通、訂單、結(jié)算單、評(píng)價(jià)表等。關(guān)系是指實(shí)體集之間或?qū)嶓w集內(nèi)部實(shí)例之間的連接，實(shí)體之間可通過(guò)關(guān)系來(lái)相互關(guān)聯(lián)。按照實(shí)體類型中實(shí)例之間的數(shù)量對(duì)應(yīng)關(guān)系，通?？蓪⑵浞譃樗念?，即一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一、和多對(duì)多關(guān)系 。如下列各表： 表 31 旅游業(yè)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)表 序號(hào) 名稱 用途 所對(duì)應(yīng)類 1 TRAVEL_RYXX 人員基本信息 Personnel 2 TRAVEL_JDXX 景點(diǎn)基本信息 ScenicSpots 3 TRAVEL_CYXX 餐廳基本信息 Restaurant 4 TRAVEL_BGXX 賓館基本信息 Hotel 5 TRAVEL_BGFJXX 賓館房間基本信息 HotelRoom 6 TRAVEL_JTXX 交通信息 Traffic 7 TRAVEL_DYXX 地域信息 Area 8 TRAVEL_LYXL 旅游線路信息 TouristRoute 9 TRAVLE_DYPJ 導(dǎo)游評(píng)價(jià)信息 GuideJudge 10 TEAM_PLANXX 計(jì)劃信息 TeamPlan 11 TEAM_ORDERXX 訂單信息 Order 濰 坊 學(xué) 院 本 科 畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 16 12 TEAM_JHDDXX 計(jì)劃調(diào)度信息 PlanSchedule 13 FEE_FYXX 費(fèi)用信息 FeeTable 14 FEE_DDFYXX 訂單費(fèi)用信息 OrderFee 表 32人員基本信息表 編號(hào) 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 備注 1 PersonId Int 人員編號(hào) 2 PersonName Varchar 40 人員姓名 3 PersonSex Smallint 人員性別 4 PersonPhone Varchar(100) 人員聯(lián)系電話 5 PersonAddress Varchar(100) 人員聯(lián)系地址 6 PersonBirth Date 人員出生日期 7 PersonIdentityCard Varchar(20) 人員身份證號(hào) 8 PersonRegDate Date 人員注冊(cè)日期 9 PersonEffectiveDate Date 人員有效截止日期 10 PersonType Int 人員類型， 1 系統(tǒng)管理員， 2 操作員， 3財(cái)務(wù)人員， 4 導(dǎo)游， 5 地接導(dǎo)游， 6 游客 11 PersonPhoto LongRaw 人員照片 12 PersonPwd Varchar(20) 人員密碼 表 33景點(diǎn)基本信息表 編號(hào) 字段名稱 數(shù)據(jù)類型 備注 1 ScenicSpotsId Int 旅游景點(diǎn)編號(hào) 2 ScenicSpotsName Varchar(200) 旅游景點(diǎn)名稱 3 ScenicSpotsType Int 旅游景點(diǎn)類型 4 Contact Varchar(100) 旅游景點(diǎn)聯(lián)系人 5 Phone Varchar(100) 旅游景點(diǎn)聯(lián)系電話 6 Address Varchar(100) 旅游景點(diǎn)通信地址 7 Postcode Varchar(10) 旅游景點(diǎn)郵政編碼 8 AdultPrice Decimal(10,2) 旅游景點(diǎn)成人票價(jià) 9 ChildPrice Decimal(10,2) 旅游景點(diǎn)兒童票價(jià) 10 AreaId Int 旅游景點(diǎn)所在旅游地 11 BusRoute Varchar(100) 乘車路線 12 ScenicSpotsDetailInto Varchar(500) 旅游景點(diǎn)詳細(xì)介紹