【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 其租客、受許可人、代理人、雇員、訪客及其他使用者的行為、疏忽和錯(cuò)誤向物業(yè)管理企業(yè)及其他業(yè)主負(fù)責(zé)。因上述人士的疏忽和錯(cuò)誤等行為而發(fā)生損害、損失，相關(guān)業(yè)主須支付所有因此而產(chǎn)生的費(fèi)用或賠償； 各業(yè)主不得在大廈及該土地的任何部分存放任何易燃 /易爆等危險(xiǎn)物品等，以確保大廈及全體業(yè)主的整體安全； 各業(yè)主不得做出任何行為令大廈及該土地的沖洗或排水系統(tǒng)堵塞或令該 等設(shè)施的有效運(yùn)行受損；并不得隨意阻塞或堵塞任何公共地方，放置或棄置任何垃圾或物件于大廈公共地方； 1 業(yè)主如將本單元轉(zhuǎn)讓或出租時(shí)，須將轉(zhuǎn)讓 /出租合同及相關(guān)文件提交物業(yè)公司存檔備案，合同內(nèi)容不得損害全體業(yè)主及物業(yè)公司的權(quán)益； 1 大廈停車(chē)位的業(yè)主或其使用者只可將車(chē)位用作停泊本公約準(zhǔn)許車(chē)輛的用途，不得放置貨物或其他物件，并須遵守大廈停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)則。物業(yè)管理企業(yè)收取的車(chē)位費(fèi)僅為提供給業(yè)主停放車(chē)輛場(chǎng)地的場(chǎng)地租金，相關(guān)車(chē)輛財(cái)物等安全由業(yè)主自理； 1 法律、法規(guī)規(guī)定的其他 業(yè)主 義務(wù)。 中國(guó)最大管理資源中心 第 15 頁(yè) 共 32 頁(yè) 第五章 物 業(yè) 管 理 企 業(yè) 權(quán) 責(zé) （一） 物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)享有下列權(quán)利： 依照有關(guān) 法律法規(guī)的 規(guī)定和物業(yè)管理服務(wù)合同，對(duì) 大廈 物業(yè)及其環(huán)境、秩序進(jìn)行管理； 依照物業(yè)管理服務(wù)合同收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)； 有權(quán) 代表業(yè)主 針 對(duì)造成物業(yè)共用部位、設(shè)施、設(shè)備損失的責(zé)任人，要求 其 停止侵害、恢復(fù)原狀、賠償損失； 物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè) ； 物業(yè)管理企業(yè) 有權(quán)進(jìn)行大廈項(xiàng)目接管前的驗(yàn)收工作，并接收大廈相關(guān) 的 圖紙 資料 等； 物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)按有關(guān)規(guī)定要求使用具有適當(dāng)面積的物業(yè)辦公用房； 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違 反有關(guān)治安、環(huán)保、 單元 裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè) 有權(quán)予以 制止，并及時(shí)向有關(guān)管理部門(mén)報(bào)告。有關(guān)管理部門(mén)在接到物業(yè)管理企業(yè)的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)依法對(duì) 相關(guān)責(zé)任人 予以制止或者依法處理 ； 物業(yè)管理企業(yè)可根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定 ； 根據(jù)相關(guān)法規(guī)， 政府有關(guān)部門(mén)、街道辦事處和居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)支持物業(yè)管理工作，不 應(yīng) 干預(yù)物業(yè)管理服務(wù)企業(yè) 的 正常經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)活動(dòng)， 以及 亂攤派 各種費(fèi)用等； 中國(guó)最大管理資源中心 第 16 頁(yè) 共 32 頁(yè) 業(yè)主或者使用人可以將物業(yè)管理服務(wù)合同以外 的 特約服務(wù)事項(xiàng)委托 給 物業(yè) 管理服務(wù)企業(yè)，并支付特約服務(wù)費(fèi) ； 1 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)部門(mén)，應(yīng)當(dāng)直接為業(yè)主提供服 務(wù)； 1 物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)共用的部位、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)時(shí)，相關(guān)業(yè)主和使用人應(yīng)當(dāng)給予配合 ； 1 業(yè)主需要裝飾裝修 其所屬單元 的，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)管理企業(yè) ；物業(yè)管理企業(yè) 亦 應(yīng)當(dāng)將 大廈單元 裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主 。 物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì) 單元 裝飾裝修進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)不符合安全要求和影響公共利益的， 有權(quán) 勸阻制止，責(zé)令改正 ； 1 機(jī)動(dòng)車(chē)輛和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛、停放， 應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān) 物業(yè)管理制度。 1物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)有權(quán)為正常管理而聘請(qǐng)、撤換及付酬予律師、建筑商、會(huì)計(jì)師、物業(yè)管理執(zhí)行者及其他專業(yè)顧問(wèn)、承建商、工人、清潔工及其他工作人員等；以及為該等職員提供辦公地方、制服、工作服、工具、器具、清潔或其他材料及所有必要的設(shè)備等； 1 法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。 （二） 物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)： 物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格，并按照物業(yè)管理行政主管部門(mén)核定的資質(zhì)等級(jí)從事物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng) ； 中國(guó)最大管理資源中心 第 17 頁(yè) 共 32 頁(yè) 物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)接受委托從事物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)與 業(yè)委會(huì) /開(kāi)發(fā)商 簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同 ，按照 物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，提供服務(wù)； 定期公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和維修基金的使用情況 （每年至少公布一次） ； 接受業(yè)主、業(yè)主 大 會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督； 爭(zhēng)取向廣大業(yè)主提供滿意的服務(wù)； 接受物業(yè)管理行政主管部門(mén)的監(jiān)督管理； 提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)； 對(duì)物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域進(jìn)行全面巡視和檢查，定期對(duì)共用的部位、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù) ， 接到物業(yè)損壞報(bào)修時(shí)，及時(shí)進(jìn)行維修和處理； 做好物業(yè)維修、更新及其費(fèi)用收支的各項(xiàng)記錄，妥善保管物業(yè)管理資料； 保持所有公共地方內(nèi)的機(jī)房、機(jī)械及設(shè) 備處于良好運(yùn)作狀態(tài)；包括電梯的維護(hù)等； 從事任何必要工作，以保持大廈及該土地公共區(qū)域的每個(gè)部分處于良好、清潔衛(wèi)生的運(yùn)行狀態(tài)； 防止任何垃圾淤積、侵蝕或傾倒于任何公共區(qū)域。如有前述情況發(fā)生，則負(fù)責(zé)將垃圾清除，并向相關(guān)責(zé)任人收取因此而產(chǎn)生的一切費(fèi)用； 1向業(yè)主提供特約服務(wù)和代辦服務(wù)等各項(xiàng)有償服務(wù)項(xiàng)目； 1 按本公約規(guī)定，要求并收取所有大廈及該土地業(yè)主應(yīng)付之款項(xiàng)（包 中國(guó)最大管理資源中心 第 18 頁(yè) 共 32 頁(yè) 括但不限于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)等），支付所有因大廈及該土地管理及維修或履行本公約之條款而產(chǎn)生的應(yīng)付費(fèi)用； 1 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè) 管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作 ； 發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)管理部門(mén)報(bào)告，協(xié)助做好救助 等 工作 ； 1 物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)未經(jīng)業(yè)主 大 會(huì)同意，不得將物業(yè)項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給其他物業(yè)管理企業(yè)管理 ； 1 按照物業(yè)管理服務(wù)合同，做好 其他各項(xiàng) 物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng) ； 1 法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。 （三）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的預(yù)算審批及其他費(fèi)用的收繳 為確定業(yè)主應(yīng)付的物業(yè)管理服務(wù)等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理企業(yè)須在大廈業(yè)主入住前準(zhǔn)備一份管理預(yù)算，該預(yù)算須顯示大廈及該土地在管理與維修的總體估計(jì)開(kāi)支（包括管理酬 金）和估計(jì)盈虧，并呈報(bào)相關(guān)部門(mén)備案審批等。 為確定管理預(yù)算，第一會(huì)計(jì)年度應(yīng)由物業(yè)前期介入開(kāi)始計(jì)算，其后的會(huì)計(jì)年度即自每年一月一日始，至該年十二月三十一日止；以后物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)隨時(shí)改變會(huì)計(jì)年度，但須提前一個(gè)月向各業(yè)主發(fā)出書(shū)面通知。 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的用途包括（但并不限于）下列各項(xiàng)開(kāi)支： 1) 應(yīng)付予政府之有關(guān)方面的款項(xiàng)； 2) 履行本公約項(xiàng)下的物業(yè)管理企業(yè)職責(zé)的費(fèi)用； 中國(guó)最大管理資源中心 第 19 頁(yè) 共 32 頁(yè) 3) 為大廈及該土地的恰當(dāng)及有效管理由物業(yè)管理企業(yè)決定應(yīng)購(gòu)買(mǎi)或租用的所有必需之設(shè)備、機(jī)械、車(chē)輛等費(fèi)用； 4) 聘用及解聘任何管理大廈及該土地所必需的保安、電工、花匠、 清潔工或其他人士，以及為該等人士提供制服、工作服、工具、材料、設(shè)備等費(fèi)用； 5) 大廈及該土地整體而非某一單元或某一業(yè)主獨(dú)家使用之地方所用或耗用的水、電、暖氣、煤氣、電話等收費(fèi)及其他類似的收費(fèi)及支出； 6) 公共綠化區(qū)域的維養(yǎng)費(fèi)用； 7) 公共區(qū)域安保物耗及其處理垃圾等費(fèi)用； 8) 操作、修理、保養(yǎng)、更換或清潔公共地方或公共服務(wù)設(shè)施的支出和費(fèi)用； 9) 因安裝、改善或更換大廈及該土地內(nèi)任何公共服務(wù)設(shè)備設(shè)施所需的非經(jīng)常性開(kāi)支； 10) 物業(yè)管理企業(yè)為履行本公約規(guī)定的職務(wù)或行使本公約規(guī)定的權(quán)力而支出的法律、會(huì)計(jì)、審計(jì)或其他專業(yè)費(fèi)用； 11) 物業(yè)管理企業(yè) 的管理酬金； 12) 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)交納之政府征收的營(yíng)業(yè)稅金等。 各業(yè)主須按照政府有關(guān)部門(mén)審批備案后的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)支付相關(guān)管理費(fèi)用；各業(yè)主須按時(shí)繳交相關(guān)管理費(fèi)用，無(wú)論其單元是否空置、出租或自用。 每一單元之第一物業(yè)買(mǎi)受人須于該單元買(mǎi)賣(mài)完成時(shí)將一筆相