家裝公司超強(qiáng)的電話營銷法(編輯修改稿)
2024-09-28 22:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 1小時后 中午下班前 下午下班前 剛上班時會比較忙，不適宜打電話， 1小時后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會較躁動，時間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。 內(nèi)容 ：現(xiàn)在，很多公司都采用電話營銷方式，這就使得很多客戶對這種純粹的推銷電話很是反感，對電話營銷技巧不夠嫻熟的朋友，很容易遭到客戶的拒絕。 如何提高電話營銷的成功率呢？ 電話溝通的內(nèi)容很關(guān)鍵。根據(jù)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)，我們可以將電話內(nèi)容分為兩種： 即開頭話術(shù)和整體內(nèi)容。 做過電話營銷的朋友都知道， 有很多客戶接聽推銷電話是沒有耐心的，有的客戶婉言謝絕，有的客戶干脆直接掛斷。 所以，我們必須在打電話前，就針對客戶設(shè)計出相應(yīng)的話術(shù)，以促使電話過程能夠完整，并確保引起客戶的興趣，最終邀約成功！ 家裝電話營銷四步法 第一步：引起客戶的興趣 第二步：吸引客戶的注意力 第三步：進(jìn)行成功的預(yù)約 第四步：促使客戶做出承諾 引起客戶的興趣 如果沒有新鮮的東西，你打電話遭拒絕的機(jī)會就會很大，所以，一定要在你電話的開頭就能吸引客戶，讓他不得不聽下去。不要指望客戶會有很強(qiáng)的耐心，聽你講一些對他而言不太有意義的 東西。 錯誤的開頭 下列開頭很容易讓客戶拒絕你： 您好！王先生，我是 **裝飾公司，聽說您在某小區(qū)有一套房子，您是否正在考慮裝修的事呢？（我暫時不考慮，謝謝 ——拒絕） 您好，王先生，我是 **裝飾公司，我們公司是國家三級資質(zhì)企業(yè)，我們（好，我知道了） 您好，王先生，請問您這個星期六有時間嗎？我是 **裝飾公司，我們（對不起，我沒時間） 開頭就能吸引客戶 您好，王先生，首先告訴您一個好消息（什么好消息），是這樣，我是 **裝飾公司，我們公司最近推出一項 **活動，這個活動對您而言 有很多的好處（什么活動）（對我有什么好處），活動是這樣 …… 打電話不要讓客戶有否認(rèn)身份的機(jī)會，假定他就是有房子，就是正在考慮裝修，在這個時候，他最需要的是信息，是各種優(yōu)惠活動的信息，所以他就不會拒絕你下面的內(nèi)容。 （您好 ~崔小姐您好！首先告訴您一個好消息，是這樣，我是湖南景程裝飾公司，我公司最近推出一項征集小區(qū)形象代言房活動，這個活動對您而言有很多好處，活動是這樣，針對新交房小區(qū)公司前三套裝修業(yè)主公司采用公司金牌施工隊施工，優(yōu)秀設(shè)計師團(tuán)隊進(jìn)行全房設(shè)計，在工程造價上進(jìn)行優(yōu)惠，并且主材上優(yōu)惠力度也是非常大的 。） 打錯了電話 您好，徐經(jīng)理呀，星期六我們活動就要開始了，你那邊趕緊把資料送過來呀（什么徐經(jīng)理，我不是?。┼蓿瑢Σ黄?，對不起，是這樣我們公司準(zhǔn)備這個星期六舉辦一場 **活動（客戶無意中聽到了你的秘密，他很想知道你們這個活動的具體內(nèi)容）。 我們公司前期主要是以房地產(chǎn)樣板間和別墅豪宅為主的。 常用開頭方法
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