家裝公司超強的電話營銷法-wenkub.com
2024-08-19 22:18 本頁面
【正文】 銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的 公司 吧 …… 電話銷售開場白四：自報家門開場法 銷售員：朱小姐 /先生，您好，我是 某某裝飾 公司的 裝修顧問某某 。你叫我 1小時后來電話的 …… ） 電話銷售開場白三：他人引薦開場法 銷售員：朱小姐 /先生，您好，我是某 某裝飾 公司的 裝修顧問某 某 ，您的好友 某某 是我們公司的 客戶 ，是他介紹我打電話給您的，他認為我們 公司的設計與施工也比較符合您的需求。然后，銷售員要主動掛斷電話！ 當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐 /先生，你好！我 是某某 。 電話營銷禁忌 不要用免提 不要躺著或姿 勢不雅去接打電話 不要邊吃東西邊接打電話 不要讓電話響很長時間才接電話（電話響兩聲就要 接聽，時間太長就要道歉） 不要談具體的業(yè)務（電話只用來預約） 不要不守電話信用（一定要按時打電話） 不要問 “你是 **小區(qū)的業(yè)主嗎 ”“你有房子在 **小區(qū)嗎 ” 不要問 “你家房子裝修了嗎？ ” 不要問 “你覺得怎么樣 ” 不要說 “白白 ”（要說再見） 電話營銷訓練 一個好的電話營銷員，都是經(jīng)過很多的訓練以后才能形成的。 電話營銷的實際環(huán)境，是指打電話者所處的環(huán)境，因為電話是通過聲音來溝通的，如果現(xiàn)場比較嘈雜，就會影響通話的效果，導致客戶聽不清，或引起客戶心理的不安。 環(huán)境 ：電話營銷的效果 ,與環(huán)境也有很大的關系。 錯誤的開頭 下列開頭很容易讓客戶拒絕你： 您好！王先生，我是 **裝飾公司，聽說您在某小區(qū)有一套房子，您是否正在考慮裝修的事呢？（我暫時不考慮，謝謝 ——拒絕） 您好，王先生，我是 **裝飾公司，我們公司是國家三級資質(zhì)企業(yè)，我們（好，我知道了） 您好，王先生，請問您這個星期六有時間嗎？我是 **裝飾公司，我們（對不起，我沒時間） 開頭就能吸引客戶 您好，王先生，首先告訴您一個好消息（什么好消息），是這樣，我是 **裝飾公司，我們公司最近推出一項 **活動，這個活動對您而言 有很多的好處（什么活動）（對我有什么好處），活動是這樣 …… 打電話不要讓客戶有否認身份的機會，假定他就是有房子，就是正在考慮裝修，在這個時候，他最需要的是信息，是各種優(yōu)惠活動的信息，所以他就不會拒絕你下面的內(nèi)容。根據(jù)內(nèi)容的結構，我們可以將電話內(nèi)容分為兩種： 即開頭話術和整體內(nèi)容。所以，我們要把握好電話營銷的時間。較為清晰的音量，既能讓對方聽得更清楚，同時，也是提升自己自信的好方法！ 普通話 ：電話溝通時，最好用普通 話，這樣既能讓對方聽得清晰，同時又可體現(xiàn)出你良好的素質(zhì)。 每個人的音質(zhì)短期內(nèi)是很難改變的，但也可以通過長期的訓練，塑造出良好的音質(zhì)。有些人一味地聽，不給對方任何回應
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