【正文】 一、本次活動給您帶來的價值讓您找到成長業(yè)績的方法（十大營銷渠道、小區(qū)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、家裝課程、咖啡沙龍、酒店式展會、關(guān)系營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、設(shè)計師名家咨詢會等）建立完善的系統(tǒng)（如：組織架構(gòu)不完善、需要多少人員、人員怎么配制等等，）找到適合您企業(yè)快速發(fā)展的商業(yè)模式（根據(jù)你公司的情況、根據(jù)你當?shù)氐那闆r）提升個人領(lǐng)導(dǎo)力可以交到全國各地200位以上的同行朋友員工統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標（因為在沒有學(xué)習(xí)之前有一部分員工各有各的想法。如果真的來不了；可以留下客戶的qq郵箱發(fā)一些設(shè)計作品，然后保持聯(lián)系方便下次的邀約或者要求參觀樣板房4客戶回答；顧客問你是怎么知道號碼的：營銷員；是xx家裝信息中心拿來的，重點是服務(wù)于您沒別的意思！同時也非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說您新房近期要裝修的話，那么也好進行多家比較同時也歡迎您參加我們這次經(jīng)典設(shè)計咨詢會，請問王先生您是和家人一起來呢還是您一個人來呢？我提前幫你安排好設(shè)計師。營銷員，沒關(guān)系的?，F(xiàn)場為你解說家裝方面的設(shè)計風(fēng)格，施工工藝和如何挑選環(huán)保材料，全面解決您家裝修難題，請問王先生您是和家人一起來呢還是您一個人來呢？我提前幫你安排好設(shè)計師。選擇家裝公司主要看公司的品質(zhì)，設(shè)計效果、材料品質(zhì)、服務(wù)保障、合理的價格，如果這幾個方面都能做到，你的選擇才是正確的。1＋2是設(shè)計驗收與施工管理模式統(tǒng)一。我們是家裝行業(yè)唯一推出100分滿意評分保障系統(tǒng)，按評分結(jié)果扣除品質(zhì)保證金，確保施工品質(zhì)。，設(shè)計方案修正直到到滿意為止，設(shè)計其實是量身定制的適合您才是最好的方案，我們將從設(shè)計出整套圖紙包括立面圖、頂面圖、施工接剖面圖、用材說明、效果圖等詳細圖紙，圖紙完整施工才會輕松，效果超前感受。嚴格按照純設(shè)計的設(shè)計流程進行的，每個設(shè)計師每月限量設(shè)計，全程跟單，保證每一個工程的效果，確保精品品質(zhì)。4． 電話營銷中價值塑造是溝通的核心。2．立面電話溝通：XX總您好，我向您匯報一下設(shè)計的進度，平面我已經(jīng)修改完善好了，今天晚上我給您做立面設(shè)計，我想和您交流一下關(guān)于立面的幾點特出的想法。主臥。喜歡風(fēng)格。:第一次短信:XX總您好恭喜您在XX區(qū)擁有了新居,我是上海著名裝飾企業(yè)XX公司的首席設(shè)計師XX,從事室內(nèi)設(shè)計6年,作品3次獲得全國設(shè)計優(yōu)秀作品獎,我可以為您提供免費的設(shè)計咨詢和戶型規(guī)劃,如有興趣電話預(yù)約:: XX總您好我是上海著名裝飾企業(yè)XX公司的首席設(shè)計師XX,這是我第二次給您發(fā)短信,我整理了價值千萬的經(jīng)典設(shè)計作品9套和您戶型相似有現(xiàn)代、歐式、中式各三套供您參考,如有有需要請將號回發(fā)給我,我將免費發(fā)給您！!短信后電話跟進交流:電話確認有沒有收到作品,看了沒有,喜歡哪套,針對作品作案例交流,邀請到公司針對戶型提供免費咨詢分析,(不喜歡:我再發(fā)9套珍藏作品給您看參考滿意的話我們再聯(lián)系)第三次短信：XX總您好我是上海著名裝飾企業(yè)XX公司的首席設(shè)計師XX,這是我第三次給您發(fā)短信,我們公司10—20號推出樣板房參觀活動，有水電階段、木工階段，竣工交付階段和現(xiàn)代、歐式、中式風(fēng)格樣板房，歡迎預(yù)約參觀預(yù)約電話。2）然后在考慮施工這一方面，這樣做有個比較，可以裝修是又省心又省力。二、在裝修了：您現(xiàn)在已經(jīng)在設(shè)計當中還是在施工當中。今天為大家簡單分享的家裝電話營銷話術(shù)，可能大家覺得沒多少幫助。根本的還是努力和自己對待電話營銷的態(tài)度?？蛻簦何乙呀?jīng)定了XX公司了。祝您工作順利，再見?？蛻簦核懔?，明年再說吧業(yè)務(wù)員：好的先生（小姐），那么您有沒想過今年先設(shè)計方案呢？你可以前期多花點時間把設(shè)計做的完美一點，而且也可以提前了解一下裝修的相關(guān)知識。但實際情況下，如此順利的電話可能在100個里面只有兩三個。四、沒考慮好問：xxx先生（小姐）我問一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家確定自己住是吧！五、如顧客問號碼是怎么知道的：是我們經(jīng)理給我的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，如果說您這個房近期要裝修的話，那么也好進行多家比較后做選擇。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計效果，比施工質(zhì)量，比價格是否合理，比材料品牌，比服務(wù)，你覺得我們的設(shè)計好，價格滿意，再做選擇，畢竟裝修不是件小事情啊！那好吧，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場測量一下，您也可以參觀我們標準化施工現(xiàn)場，相信我們會是您理想的選擇。我解決不了，可以請我們設(shè)計總監(jiān)（經(jīng)理）幫忙，你說好嗎？重點（了解客戶價值觀之后）：畢竟（裝出來的效果）是最重要的，括號內(nèi)容可為：省錢、方便、設(shè)計合理、一站搞定省時間、環(huán)保、家人的健康、家人的感受、節(jié)省家人的時間、讓家里人住著舒心、讓另一半放心、讓老人方便等 關(guān)于房子：房子的價值由裝修決定，你說不是嗎？ 沒裝修的房子看起來沒一點樣子，要把你的房子變成你夢想中的家，需要懂你的設(shè)計師，了解你需要和生活方式的設(shè)計師，這其實也是一種緣分。這就是沒有什么比新模式的推出更優(yōu)惠。都要在間隔三天時再次邀約上門。1當客戶詢問“你們現(xiàn)在做出的工程報價，今后是否會有大的變動”時，應(yīng)該怎樣回答？答：我們做出的報價，在不增項的情況下（除水電項目外），上下不會超過5%，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)計師有低點切入或虛報的情況，公司將會對設(shè)計師嚴肅處理。當你在性價比的全面衡量后，我們會很超值，而且質(zhì)量也非常好。我們每年都有回訪制度，并有上門檢測制度保障您的長期利益，為您提供服務(wù)、建立口碑，您滿意了才會給我們介紹生意。質(zhì)量好的前提是管理，我們采用雙項監(jiān)理分項驗收制度，對工地實施設(shè)計跟單和定期保障工程進度和質(zhì)量，減少返工和以后的維修，您也不用擔心裝修質(zhì)量問題，您要理解我們收來的管理費是用在管理您的工地上的。你有朋友需要裝修嗎?這次活動對你朋友裝修也會很有幫助的，你可以把這個好消息告訴他！問：為什么你們要收設(shè)計費？其他公司都不收設(shè)計費。（同時我們設(shè)計人員許多貯備大量的設(shè)計參考案例），從中察覺出顧客的喜好。： 這完全取決于您。：Xx先生，想問一下您哪一方面原因然你對我們的活動有這樣的感受呢？是不是您之前去別家公司了解過？您這樣講的原因是不是這兩點 A我們公司的報價您覺得貴B我們這次的優(yōu)惠力度您感覺不是很大；如果是的話我對可以告訴您答案，首先，我們xx裝飾集團從成立至今已經(jīng)足足xx年了，在唐山這邊也有xx年了，全國xx家分公司，行業(yè)內(nèi)每家公司只要您去了解和對比，基本上和我們的品牌度差不多的公司，xx的報價都是相對比較實惠的，但是我們的品牌美譽度和工程品質(zhì)都是一流的，而且您也知道，裝修對一個家庭來說是項大工程，按大眾化的標準來講起碼都是要住上10年左右的，如果我們當初因為節(jié)省一點點的錢而選擇了一家設(shè)計和工程都沒有可靠保障的公司來做的話，后期家里出現(xiàn)的問題再維修的話，就不是當初那一點點錢就可以做的了，再則不是錢不錢的問題，關(guān)鍵的話是入住了再去返修非常麻煩，很頭疼。業(yè)主：我們已經(jīng)裝修了！業(yè)務(wù)員：那沒有關(guān)系，您身邊的一定有朋友也有房子要裝修的，您可以介紹我們這次活動給他，年前幫他省到一筆很大的裝修費用，您的朋友一定會感謝你的！業(yè)主：您是從哪里拿到我的電話的？業(yè)務(wù)員：我很理解您的感受，想必很多公司都打電話給您了，不好意思打擾您了，我們也是希望給您提供幫助，畢竟您的房子也是要裝修的對吧？這么大的事情前期肯定是要做些了解的，希望您可以理解。我們公司是首家推出xxx優(yōu)惠套餐的，是包含項目最多最全的超級套餐。）是這樣的，我們公司正要舉辦一場xxx活動，推出xxx套餐（詳細講...）這將是唐山裝修行業(yè)最大力度的一次震撼優(yōu)惠了，您千萬不能錯過，我覺得電話里講擔心您聽得不是很清楚，所以想邀請您到我們公司做一些詳細的了解，所以您看您是今天上午還是下午過來？ 。嗯，先生你看是上午還是下午過來我們公司？。第二篇：家裝公司電話營銷話術(shù)家裝公司電話營銷話術(shù)北京博大同途家裝加盟電話營銷話術(shù)打電話前準備：戶型圖紙準備，設(shè)計師交底并做好設(shè)計圖集，短信群發(fā)（組織活動:如團購會、設(shè)計作品展、樣板房征集活動等等）一、開場白（一）您好是X先生吧，（您好/哪位，什么事？）恩，我這邊是xx（裝飾）的誰誰誰。我們近期活動還比較豐富，比較精彩，我把相關(guān)內(nèi)容先傳真一份給您看看。設(shè)計當中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個平面方案，也好讓您做個比較。如果都好就是最適合自己的，而不是一定要看規(guī)模大的公司，因為規(guī)模較大的公司一般都是承包制的，收費都普遍偏高，如果施工班子沒有配合好風(fēng)險會很大。在我們公司施工的客戶管理費減半，設(shè)計服務(wù)費減半。定期回訪結(jié)合客戶投訴會全程跟蹤，多層檢驗。效果控制的優(yōu)勢：我們公司采用1＋2的效果控制模式，設(shè)計與施工嚴格配合，監(jiān)理定期檢查，按圖施工，驗收都要客戶簽字確認，嚴格控制整體效果與風(fēng)格。施工工藝優(yōu)勢：施工品質(zhì)控制也是我們公司的強項。9．預(yù)算圖紙確認后和您簽定施工合同，明確施工進度和保障施工。6．圖紙設(shè)計我們采用設(shè)計與審核分開的雙向?qū)徍酥贫?，團隊構(gòu)思確保每個客戶的設(shè)計效果（設(shè)計總監(jiān)，工程部經(jīng)理共同審核）。