團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件(編輯修改稿)
2024-09-28 15:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的需求（職責(zé)、工作重點(diǎn)、我該貢獻(xiàn)什么？） ? 例行工作的需求（需要改進(jìn)的工作、需要加強(qiáng)的工作） ? 應(yīng)對(duì)未來的需要（人才培養(yǎng)、技術(shù)開發(fā)）。 團(tuán)隊(duì)整體計(jì)劃的制定 ?計(jì)劃的制定與執(zhí)行循環(huán) －－－計(jì)劃 －－－執(zhí)行 －－－檢查與評(píng)估 －－－修正與改進(jìn) 循環(huán)過程是周而復(fù)始，不斷提升的過程 制定計(jì)劃時(shí)需要考慮的方面 ? WHY—— 為什么要制定這個(gè)措施？ ? WHAT—— 達(dá)到什么目標(biāo)？ ? WHERE—— 在何處執(zhí)行？ ? WHO—— 由誰負(fù)責(zé)完成？ ? WHEN—— 什么時(shí)間完成？ ? HOW—— 怎樣執(zhí)行？ 計(jì)劃與執(zhí)行的八個(gè)步驟 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題 分析問題中各種可能影響因素 分析影響問題的主要原因 針對(duì)主要原因，擬定解決的計(jì)劃 執(zhí)行，按計(jì)劃的要求去做 檢查，把執(zhí)行結(jié)果與要求達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比 標(biāo)準(zhǔn)化，把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn) 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)計(jì)劃制定與執(zhí)行循環(huán)中去解決 目標(biāo)型計(jì)劃的步驟 描繪結(jié)果 任務(wù)展開 統(tǒng)計(jì)資源 排列進(jìn)度 重點(diǎn)管理 確立目標(biāo) 目標(biāo)計(jì)劃舉例 ? 步驟： ? －－背景分析 ? －－業(yè)務(wù)檢討 ? －－明年環(huán)境展望 ? －－業(yè)務(wù)目標(biāo) ? －－戰(zhàn)略 ? －－需要多少資源 ? －－完成時(shí)間表 何謂領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力 影響一個(gè)群體 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力 管理主要 處理復(fù)雜問題 領(lǐng)導(dǎo)主要 處理變化的問題 要達(dá)到最佳效果， 管理和領(lǐng)導(dǎo)同等重要 大部分組織 領(lǐng)導(dǎo)不足管理過度 領(lǐng)導(dǎo)力 =尊重 X信任 領(lǐng)導(dǎo)力的表現(xiàn) ? 能夠不斷自我超越、嚴(yán)以律己、顧全大局、能使大眾信服且能夠產(chǎn)生正面結(jié)果的人才 ? —— 如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn) ? —— 如何使士氣低落的人重振士氣 ? —— 如何使成功的人不得意忘形而停滯不前 ? —— 如何使粗心的人不致釀成大禍 ? —— 如何使利益不同的人相互支持 領(lǐng)導(dǎo)技能體現(xiàn) ? 能夠分辨下屬的技能與現(xiàn)狀 ? 針對(duì)不同的人選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 自身與下屬成員的情緒的認(rèn)知、控制與調(diào)節(jié)，壓力緩解 ? 關(guān)心下屬的行為 ? 指導(dǎo)下屬的行為 ? 幫助進(jìn)行信念塑造 領(lǐng)導(dǎo)者的行為 ? 關(guān)心下屬的行為 關(guān)心、支持 贊美、鼓勵(lì) 傾聽、接觸 ? 指導(dǎo)下屬的行為 告知、命令 明確的指示 新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色 (1)協(xié)調(diào) ? ① 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作 ， 明確團(tuán)隊(duì)及其成員 。 ? ② 協(xié)調(diào)與其它正進(jìn)行計(jì)劃的團(tuán)隊(duì)管理者的關(guān)系 。 ? ③ 協(xié)調(diào)投入和產(chǎn)出部門的關(guān)系 。 ? ④ 確保團(tuán)隊(duì)會(huì)議的召開 ， 確保團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)和單位其它工作的活動(dòng)能一致 ，保持解決問題的一致性 。 ? ⑤ 熟悉不同等級(jí)的員工 。 ? ⑥ 調(diào)整相關(guān)的加班時(shí)間 ， 保證團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容能按時(shí)完成 。 ? ⑦ 參加團(tuán)隊(duì)的會(huì)議 ， 并評(píng)價(jià)成員的參與情況和會(huì)議的整體主持 。 新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色 ? (2)問題的解決 ? ① 布置任務(wù) 、 制定工作計(jì)劃 、 提供相關(guān)的重要的商業(yè)信息 。 ? ② 在初步討論分析問題階段與團(tuán)隊(duì)相互交流 。 ? ③ 收集和討論關(guān)鍵客戶的數(shù)據(jù)和相關(guān)的信息 。 ? ④ 提示注意存在的事關(guān)公司目標(biāo)的問題 。 ? ⑤ 當(dāng)選定的問題沒有能夠得到恰當(dāng)處理時(shí) ， 提出正確的建議 。 ? ⑥ 當(dāng)問題涉及到許多不同職能部門時(shí) ， 做好跟其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)工作 。 ? ⑦ 提醒團(tuán)隊(duì)成員注意某些團(tuán)隊(duì)自身尚未察覺的問題 。 ? ⑧ 明確傳達(dá)關(guān)于質(zhì)量 、 產(chǎn)品 、 可靠性等方面的指標(biāo)和要求 。 ? ⑨ 為團(tuán)隊(duì)會(huì)議列計(jì)劃表 ， 確保團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃運(yùn)作 。 新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色 ? (3)提供資源 ? 過去團(tuán)隊(duì)都是一種正三角的方式 ， 像金字塔一樣 。 領(lǐng)導(dǎo)者高高在上 ， 意見安排下去 ， 由下面的人執(zhí)行 ， 下面的人碰到問題要一步一步往上反饋 。 金字塔的模式只有在制定目標(biāo)的時(shí)候比較合理 ， 一旦目標(biāo)制定下來 ， 以后新的團(tuán)隊(duì)管理模式就應(yīng)該是個(gè)倒三角：領(lǐng)導(dǎo)者在下 ， 員工在上 。 因?yàn)閱T工最清楚客戶的需求 、 應(yīng)該做出什么樣的反映 。 ? ① 領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任要從一個(gè)指揮者變成一個(gè)支持者 ， 看團(tuán)隊(duì)成員缺什么 ， 缺資源補(bǔ)資源 、 缺人補(bǔ)人 、 缺時(shí)間給時(shí)間 ， 只要要求合理 ， 就要提供 。 ? ② 計(jì)劃好工作量和人員的安排 。 ? ③ 給團(tuán)隊(duì)的會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)留出時(shí)間 。 ? ④ 均衡團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力和工作負(fù)擔(dān) ， 保持兩者間的相對(duì)平衡 。 ? ⑤ 預(yù)算并取得會(huì)議室 、 會(huì)議時(shí)間等具體資源 ， 提供所需的人力資源 。 ? ⑥ 說服團(tuán)隊(duì)為遠(yuǎn)期的需要投資 ， 以便滿足工作中不斷變化和長(zhǎng)遠(yuǎn)要求 。
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