團(tuán)隊(duì)建設(shè)課件-資料下載頁(yè)
2025-08-14 15:08本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】培訓(xùn)首先是員工自己的事，其次是上司的事，最后才是人。職場(chǎng)學(xué)習(xí)的基本方式：讀書、讀人、讀事。我認(rèn)為，不知道自己為什么。么成功也是失敗，知道自己為什么成功才是最偉大的成功。思想是行為與態(tài)度的根本，我們的一言一行均脫。觀念的變化無論是瞬間完成或是長(zhǎng)期醞釀形成，培養(yǎng)一種新的態(tài)度。知道了解后立即行動(dòng)。通過感受見證行動(dòng)價(jià)值。激起潛意識(shí)的反應(yīng)。讓共同信念更集中。讓我們感覺彼此更靠近。團(tuán)隊(duì)的定義、特性、構(gòu)成要素。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的技能。團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的五大方面。所謂團(tuán)隊(duì)，是指在心理上相互認(rèn)知，在行為上相互作用、人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員選擇方。調(diào)和與應(yīng)用成員差異的能力。促進(jìn)建設(shè)性的沖突。與團(tuán)隊(duì)成員就問題進(jìn)行探詢與辯護(hù)。團(tuán)隊(duì)成員接受共同的領(lǐng)導(dǎo)；
【正文】 OJT傳授法步驟 ? 說明 ? 示范 ? 操作 ? 邊做邊說 ? 定期檢查 系統(tǒng)栽培法 確認(rèn)對(duì)象 設(shè)定目標(biāo) 安排課題 實(shí)施培育 檢查修正 績(jī)效考核 ? 為何需要考核 ? 績(jī)效考核的程序 ? 績(jī)效考核的技能 ? 績(jī)效考核的方法 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效方程式 ? 績(jī)效 =F（知，愿，能，行） ? 績(jī)效的方程式是知、愿、能、行組成的一個(gè)函數(shù)關(guān)系。 ? (1) 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與團(tuán)隊(duì)成員是否擁有足夠的專業(yè)知識(shí)有關(guān)。 ? (2)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人良好的愿望，或者工作士氣有關(guān)。 ? (3) 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效與團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的能力有關(guān)，除了知識(shí)之外，還包含的是技能、經(jīng)驗(yàn)。 ? (4) 除了有足夠的專業(yè)知識(shí)、良好的愿望和個(gè)人的能力之外，還要有行動(dòng)，最終只有通過行動(dòng)才能付諸實(shí)施。 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 1． 明確的目標(biāo) ? 高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)擁有明確的目標(biāo) ， 主要有四點(diǎn)： ? ① 團(tuán)隊(duì)成員能夠描述 ， 并且獻(xiàn)身于這個(gè)目標(biāo) 。 ? ② 目標(biāo)十分明確 ， 具有挑戰(zhàn)性 ， 符合ＳＭＡＲＴ原則 。 ? ③ 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略非常明確 。 ? ④ 面對(duì)目標(biāo) ， 個(gè)人角色十分明確 ， 或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)已分解成個(gè)人目標(biāo) 。 2． 授權(quán)管理 ? 授權(quán)管理指團(tuán)隊(duì)已從集權(quán)向分權(quán)的方向過渡 ， 團(tuán)隊(duì)成員感覺個(gè)人擁有了某種能力 ， 整個(gè)群體也擁有了某些能力 。 授權(quán)管理體現(xiàn)在兩個(gè)方面： ? ① 團(tuán)隊(duì)在組織中地位提升 ， 自我決定權(quán)也在提高 ， 支配權(quán)很大 。 ? ② 團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)感覺到擁有了某些方面的支配權(quán) 。 ? 比如說麥當(dāng)勞 ， 過去員工沒有權(quán)利給顧客超過兩包以上的番茄醬 ， 而要請(qǐng)示主管 ， 而近些年來麥當(dāng)勞已經(jīng)改變這種方式 ， 員工可以自己做主了 。 ? 授權(quán)給員工的時(shí)候 ， 同時(shí)需要注意： ? ● 將合理的規(guī)則 、 程序和限制同時(shí)交給他 。 ? ● 成員有渠道獲得必要的技能和資源 ， 能知道該怎樣在指定的范圍內(nèi)做事 。 ? ● 在政策和做法上能夠支持團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 。 ? ● 成員互相尊重 ， 并且愿意幫助別人 。 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 ? 3． 關(guān)系和溝通 ? 在關(guān)系和溝通方面 ， 高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出的特征是： ? ① 成員肯公開而且誠(chéng)實(shí)表達(dá)自己的想法 ， 哪怕是負(fù)面的想法 。 ? ② 成員會(huì)表示溫情 、 了解與接受別人 ， 相互間的關(guān)系更融洽 。 ? ③ 成員會(huì)積極主動(dòng)地聆聽別人的意見 。 ? ④ 不同的意見和觀點(diǎn)會(huì)受到重視 。 ? 4． 彈性 ? 團(tuán)隊(duì)成員能夠自我調(diào)節(jié) ， 滿足變化的需求 ， 這就表現(xiàn)出一種彈性和靈活性 。 團(tuán)隊(duì)成員需要執(zhí)行不同的決策和功能 ， 當(dāng)某一個(gè)角色不在的時(shí)候要求有人主動(dòng)去補(bǔ)位 ， 分擔(dān)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和發(fā)展的責(zé)任 。 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 ? 5． 最佳的生產(chǎn)力 ? 團(tuán)隊(duì)有了很好的生產(chǎn)力 ， 產(chǎn)出很高 ， 產(chǎn)品品質(zhì)也已經(jīng)達(dá)到了卓越 ， 團(tuán)隊(duì)決策的效果也會(huì)很好 ， 顯然具有了明確問題的解決程序 。 這樣的團(tuán)隊(duì)做任何一件事情或處理任何危機(jī)都有科學(xué)的程序 。 ? 6． 認(rèn)可和贊美 ? 當(dāng)個(gè)人的貢獻(xiàn)受到領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員的認(rèn)可和贊美時(shí) ， 團(tuán)隊(duì)成員會(huì)感覺到很驕傲；團(tuán)隊(duì)的成就涉及所有成員的認(rèn)可 ， 團(tuán)隊(duì)的成員覺得自己受到一種尊重 ， 團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)受到了組織的重視和認(rèn)可 。 從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)都受到一種認(rèn)可 ， 人們的士氣就會(huì)提升 。 ? 7． 士氣 ? 每個(gè)人都樂于作為團(tuán)隊(duì)中的一員 ， 都很有信心 ， 而且士氣高昂 。 如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于自己的工作都引以為榮 ， 而且很滿足時(shí) ， 團(tuán)隊(duì)的向心力就會(huì)很強(qiáng) ， 士氣高昂 。 為何要考核 ? 確保成果 ? 激勵(lì)士氣 ? 提高實(shí)力 ? 強(qiáng)化公司競(jìng)爭(zhēng)力 考核目的 人事訓(xùn)練 薪資管理 任用管理 升遷管理 專案驗(yàn)證 擬定員工 發(fā)展計(jì)劃 組織發(fā)展 的依據(jù) 績(jī)效考核的程序 戰(zhàn)略目標(biāo) 績(jī)效成果 關(guān)鍵績(jī)效 績(jī)效目標(biāo) 績(jī)效考核的技能 ? 找出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) ? 將績(jī)效指標(biāo)轉(zhuǎn)換成員工行為標(biāo)準(zhǔn) ? 制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ? 評(píng)價(jià)成果的面談、溝通技巧 ? 績(jī)效檢討與指導(dǎo)修正的能力 ? 不同類型員工的激勵(lì)策略 360度績(jī)效考核制度 360度 績(jī)效考核 自我評(píng)估 部門經(jīng)理 部屬 客戶 直屬主管 同事 其他主管 專注 奮進(jìn) 創(chuàng)新 共贏 辦公地址：北京市西城區(qū)南濱河路 27號(hào)貴都國(guó)際中心 A座 7層 (100055) 24h熱線： 4006800183 投訴電話： 01063363343 辦公電話： 01063433906 63434758 辦公傳真： 01063494952 H T T P： // 11年來專注于企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)訓(xùn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)！
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