團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-09 08:07本頁(yè)面
【正文】 策劃執(zhí)行 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、渠道公關(guān)、客戶服務(wù)等項(xiàng)目的策劃、組織、實(shí)施、追蹤及評(píng)估 會(huì)議經(jīng)營(yíng) 部門內(nèi)部管理各類會(huì)議、渠道溝通、客戶說明等會(huì)議的策劃、組織、實(shí)施及評(píng)估。 —— 策劃職能 銷售支持 銷售所需印刷品、宣傳品等展業(yè)工具的設(shè)計(jì)、制作、庫(kù)管、成本核算及費(fèi)用控制 銷售支援團(tuán)隊(duì)建設(shè) 理念培訓(xùn) 行業(yè)理念、公司介紹、營(yíng)銷理念等，注重認(rèn)同 技能訓(xùn)練 熟悉產(chǎn)品、銷售技能技巧培訓(xùn)，注重訓(xùn)練 —— 培訓(xùn)職能之內(nèi)部培訓(xùn) 素質(zhì)教育 內(nèi)部培訓(xùn)著重體現(xiàn)：對(duì)員工的培訓(xùn)、訓(xùn)練、輔導(dǎo)與素質(zhì)提升，目的是實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)、公司認(rèn)同基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品、銷售技能的掌握以及個(gè)人素質(zhì)的提升。 追蹤輔導(dǎo) 新人教育、銜接教育，注重追蹤 員工金融基礎(chǔ)知識(shí)、基層管理干部管理技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)凝聚力、 PTT培訓(xùn)等，注重提升 銷售支援團(tuán)隊(duì)建設(shè) 產(chǎn)品培訓(xùn) 保險(xiǎn)意義與功用、公司介紹（不斷更新）、營(yíng)銷理念等 理念滲透 熟悉產(chǎn)品、銷售技巧、系統(tǒng)操作等 —— 培訓(xùn)職能之渠道培訓(xùn) 大力發(fā)展銀保業(yè)務(wù)在銀行發(fā)展中的作用 渠道培訓(xùn)著重體現(xiàn)：對(duì)渠道的培訓(xùn)、溝通與理念滲透，目的是實(shí)現(xiàn)渠道對(duì)保險(xiǎn)、泰康認(rèn)同的基礎(chǔ)上，對(duì)產(chǎn)品、銷售技能的掌握，體現(xiàn)公司渠道公關(guān)的專業(yè)性及不可替代性，最終促成公司與渠道的深入穩(wěn)定合作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展 。 禮儀、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等等 銷售支援團(tuán)隊(duì)建設(shè) 招聘與解聘 配合公司人力資源管理流程 甄選 選才流程：在學(xué)歷相同基礎(chǔ)上，態(tài)度 習(xí)慣 技能 —— 人管職能 定向 崗位職責(zé)描述、溝通 員工培訓(xùn) 針對(duì)不同崗位的培訓(xùn)，專管員培訓(xùn)或管理者培訓(xùn)（實(shí)施交由培訓(xùn)部門策劃組織） 績(jī)效評(píng)估 員工考評(píng)：晉升、降級(jí)、重新試用或脫落 干部考評(píng)：晉升、降級(jí)或調(diào)離 職業(yè)發(fā)展 準(zhǔn)經(jīng)理選拔、培養(yǎng)、追蹤 銷售支援團(tuán)隊(duì)建設(shè) ISO 部門整體 ISO9001體系管控 業(yè)務(wù)流程 正常單證發(fā)、回盤及承保 —— 業(yè)管職能 問題件管理 高保額件處理 承保 保全 猶撤、信息變更、退保等 費(fèi)用管理 手續(xù)費(fèi) 傭金 定期、及時(shí)、準(zhǔn)確核發(fā) 渠道合規(guī) 兼業(yè)代理資格證及合同的管理 風(fēng)險(xiǎn)管控 有價(jià)單證 領(lǐng)取、管控、核銷 銷售支援團(tuán)隊(duì)建設(shè) —— 保障體系 支援力度 及時(shí)、準(zhǔn)確提供外勤所需銷售工具、保障業(yè)務(wù)流程順暢，同時(shí)提供同業(yè)狀況、市場(chǎng)分析等方面的分析建議，幫助外勤做好工作規(guī)劃 一切服務(wù)一線。直接體現(xiàn)在內(nèi)勤對(duì)外勤的態(tài)度、服務(wù)方式、及工作效率。 工作態(tài)度 內(nèi)部管控 部門費(fèi)用的有機(jī)管控，部門資產(chǎn)的有效利用 總之，銷售支援團(tuán)隊(duì)為銷售團(tuán)隊(duì)提供的是前瞻、中控及售后的整體服務(wù)，銷售支援團(tuán)隊(duì)的每個(gè)分子都應(yīng)具備服務(wù)銷售的觀念、甘于奉獻(xiàn)的精神、一絲不茍的工作態(tài)度及高質(zhì)量的工作效率，才能與銷售團(tuán)隊(duì)有效配合，共同提高銷售業(yè)績(jī)。 第一接待人責(zé)任制的落實(shí)（首問負(fù)責(zé)制） 泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京分公司 銀行保險(xiǎn)部 細(xì)節(jié)決定成敗 專業(yè)打造價(jià)值
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