紀律與團隊建設ppt課件-資料下載頁
2025-09-11 20:18本頁面
【正文】 規(guī)模越大。溝通就會受阻，意見分歧增大；接觸少關系也不順暢，容易人浮于事、互相扯皮、不負責任、辦事拖拉； ? 團隊的目標。團隊與個人的目標一致，有吸引力、號召力，團隊成員就愿意合作完成任務，凝聚力會增強；反過來如果個人目標和團隊目標不關聯(lián)，個人的想法是多掙錢，團隊的目標是獲得榮譽，這時合作就會少，感情趨于冷淡，凝聚力也就降低。 ? 獎懲機制。（優(yōu)勝劣汰，大浪淘沙） 客服部的目標 對內(nèi) :統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范，提高我們的綜合服務素質(zhì)，完善售后服務操作流程 ，高效快捷地去完成每一項工作。 對外 :每一位工作人員都要以“讓顧客體驗到‘物超所值’的產(chǎn)品和服務”。并以這個目標為基本原則，不斷通過友善、可靠、負責的服務豎立“尚品宅配”和“維意”兩大品牌。 三、客服部這個團隊 客服部的愿景 隨著‘尚品宅配’和‘維意’兩大品牌要做國內(nèi)最好的個性化定制家居整體解決方案服務商。我們應當擔負起一切后勤保障的使命。 我們的服務宗旨 1． 信譽第一 服務周到 2． 熱情主動 快速高效 3． 輕拿輕放 不急不躁 4． 衣冠整齊 文明禮貌 5． 服務徹底 認真做好 —— 客戶第一：客戶是衣食父母 。 下次再見 ！
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1