【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及用劑名稱 質(zhì)量檢查方式 分值 扣分 分項(xiàng)得分 備注 寫字樓區(qū)域 電梯（ 分） 轎廂頂燈、頂板 每天 1 次 無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng) 用雞毛撣、毛巾擦拭 手觸摸 每發(fā) 現(xiàn)一項(xiàng)不合格扣 分；沒(méi)按計(jì)劃時(shí)間執(zhí)行的，每項(xiàng) 0 分。 轎廂立面不銹鋼 即臟即清理 無(wú)銹斑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵 不銹鋼光亮劑、凈布、毛巾擦拭 紙巾擦拭 轎廂地面石材 即臟即清理 無(wú)污漬、無(wú)腳印 棉拖布拖拭 目視 轎廂按鈕、顯示屏 每天最少 5次 光亮、無(wú)污漬、無(wú)手印 高級(jí)毛巾擦拭、凈布收拭 目視 電梯不銹鋼門、門框 每天最少 1次，即臟即清理 無(wú)銹斑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵 不銹鋼光亮劑、凈布、毛巾擦拭 紙巾擦拭 電梯門槽溝 即臟 即清理 無(wú)泥沙 毛巾擦拭、小毛刷掃除 目視 電梯前室（ 分） 立面石材 即臟即清理 無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)手印 毛巾、羊毛套擦拭 目視 裝飾面（不銹鋼） 即臟即清理 無(wú)銹斑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵 不銹鋼光亮劑、凈布、毛巾擦拭 紙巾擦拭 地面石材 即臟即清理 無(wú)腳印、無(wú)污漬、光亮 塵推除塵、落蠟拖夾毛巾擦拭 目視 踢腳線 每天最少 1次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵 毛巾擦拭 手觸摸 11 / 31 標(biāo)示物 每天 1 次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)殘 膠 毛巾擦拭、除膠劑除膠 手觸摸 電梯鍵盤 每天最少 5次 光亮、無(wú)污漬、無(wú)手印 高級(jí)毛巾擦拭、凈布收拭 紙巾擦拭 立面玻璃 每天最少 1次 光亮、無(wú)污漬、無(wú)手印 玻璃清潔劑、玻璃刮刮拭、凈布收拭 紙巾擦拭 立面燈飾 每天 1 次 光亮、無(wú)污漬、無(wú)手印 毛巾擦拭、凈布收拭 紙巾擦拭 立面裝潢凹槽、背板 即臟即清理，每天一次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng) 雞毛撣除塵、毛巾擦拭 目視 樓層（ 分） 地面石材 即臟即 清理、每天拋光 無(wú)腳印、無(wú)污漬 塵推除塵、落蠟拖夾毛巾擦拭、拋光 目視 不銹鋼裝飾面 每天最少月1 次 無(wú)銹斑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵 不銹鋼光亮劑、凈布、毛巾擦拭 紙巾擦拭 導(dǎo)示、標(biāo)示牌 每天最少 1次 無(wú)灰塵、無(wú)殘膠 毛巾擦拭、除膠劑除膠 手觸摸 踢腳線 每天最少 1次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵 毛巾擦拭 手觸摸 空調(diào)風(fēng)機(jī)房門 每天最少 1次 無(wú)積灰、無(wú)污漬、無(wú)污跡 用毛巾擦拭 目視 室內(nèi)地面 每天最少 1次 干凈、無(wú)灰 塵、無(wú)水變 用拖布進(jìn)行拖拭，用塵推進(jìn)行除 目視 燈具 每天最少 1次 無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng) 干毛巾擦拭 目視 管井門 每天最少 1次 無(wú)積塵 毛巾擦拭 手觸摸 管井平面 每天最少 1次 無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng) 雞毛撣掃拭 目視 電井門 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 手觸摸 每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格扣 分；沒(méi)按計(jì)劃時(shí)間執(zhí)行的，每項(xiàng) 0 分。 電井平面 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 目視 風(fēng)口罩 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 目視 消防栓內(nèi)外 每天最少 1次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)殘膠 毛巾擦拭、除膠劑除膠 手觸摸 滅火器箱 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 手觸摸 垃圾箱平面 每小時(shí) 1 次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵 毛巾擦拭 目視 垃圾箱內(nèi)外 每天最少 2次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵 毛巾擦拭 目視 垃圾箱擺放地面 每天最少 1次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵 棉拖布拖拭 目視 箱內(nèi)垃圾處理 每天最少 2次 無(wú)異味、垃圾不超過(guò) 2/3 每日上午及下午各更換一次垃圾袋 目視 12 / 31 植物盆外觀 每天最少 1次 無(wú)泥沙、無(wú)污漬 毛巾擦拭 手觸摸 大堂（ 分） 墻體立面石材 即臟即清理 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 目視 臺(tái)階、地面石材 即臟即清理、每天拋光 無(wú)腳印 塵推除塵、落蠟拖夾毛巾擦拭、拋光 目視 智能門禁機(jī) 每天最少 1次 無(wú)污漬 干毛巾擦拭 紙巾擦拭 電子顯示屏 每天最少 1次 無(wú)灰塵 凈布擦拭 手觸摸 接待臺(tái) 每 天最少 1次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵 毛巾擦拭 紙巾擦拭 休閑家俬 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 手觸摸 各類水牌 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 目視 植物盆外觀 每天最少 1次 無(wú)泥沙、無(wú)污漬 毛巾擦拭 手觸摸 不銹鋼門框 即臟即清理 無(wú)銹斑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵 不銹鋼光亮劑、凈布、毛巾擦拭 紙巾擦拭 門拉手 即臟即清理 無(wú)手印、無(wú)污漬 凈布、毛巾擦拭 目視 門玻璃 每天最少一次擦拭 光 亮、無(wú)污漬、無(wú)手印 玻璃清潔劑、玻璃刮刮拭、凈布收拭 紙巾擦拭 立面玻璃墻 每天最少一次擦拭 光亮、無(wú)手印 玻璃清潔劑、玻璃刮刮拭、凈布收拭 紙巾擦拭 導(dǎo)示、標(biāo)示牌 每天最少 1次 無(wú)灰塵、無(wú)殘膠 毛巾擦拭、除膠劑除膠 手觸摸 燈箱 每天最少 1次 無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng) 凈布干擦拭 目視 防滑地墊 即臟即清理，每天最少清洗 1 次 無(wú)污漬 吸塵器吸塵、毛刷刷拭、地毯清潔劑 目視 門頭玻璃 每天最少一次擦拭 光亮、 無(wú)污漬、無(wú)泥沙 玻璃清潔劑、玻璃刮刮拭、凈布收拭 目視 門頭不銹鋼 每天最少一次擦拭 無(wú)銹斑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵 不銹鋼光亮劑、凈布、毛巾擦拭 紙巾擦拭 梯階 每天最少 1次 無(wú)灰塵、無(wú)污漬 拖布拖拭 目視 每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格扣 分；沒(méi)按計(jì)劃時(shí)間執(zhí)行的，每項(xiàng) 0 分。 扶手 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 紙巾擦拭 平層地面 每天最少 2次 無(wú)灰塵、無(wú)污漬 塵推除塵、落蠟拖夾毛巾擦拭 目視 標(biāo)示物 每天最少 1次 無(wú)灰塵、無(wú)污漬 毛巾擦拭 手觸摸 公用衛(wèi)生間出入口地面 每天最少 7次，即臟即清理 無(wú)積水、無(wú)污漬 棉拖把拖拭 目視 13 / 31 （ 分） 標(biāo)識(shí) 每天最少 1次 無(wú)污漬 毛巾擦拭 紙巾擦拭 室內(nèi)地面 每天最少循環(huán)保潔 無(wú)灰塵、無(wú)污漬 棉拖把拖拭 目視 立面玻璃 每天最少 1次 光亮、無(wú)污漬、無(wú)手印 玻璃清潔劑、玻璃刮刮拭、凈布收拭 紙巾擦拭 鏡框、鏡面 每天最少刮拭 1 次、循環(huán)保潔 光亮、無(wú)污漬、無(wú)手印 玻璃清潔 劑、玻璃刮刮拭、凈布收拭 紙巾擦拭 洗手盆 每天最少清潔 1 次、循環(huán)保潔 無(wú)水漬 毛巾擦拭 目視 洗手臺(tái) 每天最少清潔 1 次、循環(huán)保潔 無(wú)水漬 毛巾擦拭 目視 水龍頭 每天最少 1次，循環(huán)保潔 無(wú)污漬、無(wú)銹跡 凈布擦拭 目視 擦手紙箱內(nèi)外面 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 目視 擦手紙供應(yīng) 用完即補(bǔ)充 心相印 每天最少及時(shí)補(bǔ)給 整潔 烘手機(jī) 每天最少 1次 無(wú)灰塵、無(wú)水漬 毛巾擦拭 手 觸摸 洗手液供應(yīng) 用完即補(bǔ)充 安利 每天最少及時(shí)補(bǔ)給 目視 洗具池內(nèi)外 每天最少 1次，循環(huán)保潔 無(wú)水垢、無(wú)污漬 毛巾、百潔布擦拭 目視 門框、門板 每天最少 1次，循環(huán)保潔 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 紙巾擦拭 廁位四周立面 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 手觸摸 廁便器 每天最少 1次，循環(huán)保潔 無(wú)尿垢、無(wú)異味 潔廁精、潔廁刷刷拭 目視 垃圾桶 每天最少 3次，即滿即處理 無(wú)異味、垃圾不超過(guò) 2/3 每日三小時(shí)更換一次垃圾袋 目視 異味清除 保證無(wú)異味 無(wú)異味 噴空氣清新劑 鼻聞 清潔工具存放 隱蔽有序 干凈整潔 規(guī)范操作 目視 人員配置 每班每套 1人 形象佳，身體健康 人員年齡結(jié)構(gòu)平均在 3035歲；初中以上文化；平均身高在 米以上； 隨時(shí)抽檢 人員服務(wù)素養(yǎng) 日常訓(xùn)導(dǎo) 實(shí)操技能、服務(wù)禮儀 服從管理，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，良好的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)禮儀，熟練的專業(yè)技術(shù)，規(guī)范操作 隨時(shí)抽檢 室內(nèi)停車場(chǎng) 車庫(kù)主體區(qū)域（ 分） 地面清潔 每天最少 1次 無(wú)雜物、無(wú)污漬 塵推除塵、拖拭 目視 地面油跡處理 即時(shí)發(fā)生即時(shí)處理 無(wú)油漬 除油劑、棉拖布拖拭 目視 每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不 14 / 31 卸貨區(qū)清潔 即臟即清理，每天最少 2 次 無(wú)水跡、無(wú)油污、無(wú)垃圾、無(wú)雜物 掃把清掃、拖布拖拭、除油劑除油污 目視 合格扣 分；沒(méi)按計(jì)劃時(shí)間執(zhí)行的，每項(xiàng) 0 分。 廣告燈箱清潔 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 目視 交通設(shè)施清潔 每天最少 1次 無(wú)灰 塵 毛巾擦拭 目視 立面管網(wǎng)清潔 每天最少 1次 無(wú)積塵 防塵掃清掃、毛巾擦拭 目視 消防栓內(nèi)外清潔 每天最少 1次 無(wú)灰塵、無(wú)殘膠 毛巾擦拭、除膠劑除膠 手觸摸 出入口標(biāo)牌清潔 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 手觸摸 出入口道閘清潔 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 手觸摸 出入口電子顯示屏 每天最少 1次 光亮、無(wú)灰塵 毛巾擦拭 手觸摸 收費(fèi)崗?fù)?nèi)外清潔 每天最少 1次 無(wú)灰塵、無(wú)殘 膠 毛巾擦拭 目視 垃圾桶清潔處理 每天最少 2次 無(wú)異味、垃圾不超過(guò) 2/3 每日上午及下午各更換一次垃圾袋 目視 垃圾房門口清潔 每天最少?zèng)_洗 1 次、循環(huán)保潔 無(wú)異味、干凈 掃把清掃、水管沖洗、消毒液消毒 目視 油污池地面清潔 每天最少?zèng)_洗 1 次、循環(huán)保潔 無(wú)異味、干凈 除油劑除油、片堿清洗 目視 油污池異味處理 保證無(wú)異味 無(wú)異味 消毒液、片堿清洗 鼻聞 司機(jī)休息室（ 分） 玻璃門及拉手 每天最少 1次，循環(huán)保潔 無(wú)手印、無(wú)污漬 凈布、毛巾擦拭 目視 休息家俬 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 手觸摸 地面石材 每天最少 1次 無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)手印 毛巾、羊毛套擦拭 目視 立面石材 每天最少 1次清潔 無(wú)腳印、無(wú)污漬、光亮 塵推除塵、落蠟拖夾毛巾擦拭 目視 植物盆外觀 每天最少 1次 無(wú)泥沙、無(wú)積灰、無(wú)污跡 每日用 8 分干的毛巾擦拭 手擦拭 防塵地墊 即臟即清理，每天最少清洗 1 次 無(wú)垃圾，無(wú)積灰 每天 最少抖動(dòng)泥沙，并用拖布進(jìn)行表面拖拭 目視 飲水機(jī) 每天最少 1次 無(wú)浮灰、無(wú)污跡、接水槽內(nèi)無(wú)水垢 用全能消毒清潔劑進(jìn)行清潔 白紙巾擦拭 自助繳費(fèi)機(jī) 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 手觸摸 消防樓梯（ 分） 梯階 每天最少 1次 無(wú)灰塵、無(wú)污漬 拖布拖拭 目視 扶手 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 紙巾擦拭 15 / 31 防火門 每天最少 1次 無(wú)灰塵 毛巾擦拭 目視 平層地面 每天最少 2次 無(wú) 灰塵、無(wú)污漬 塵推除塵、落蠟拖夾毛巾擦拭 目視 標(biāo)示物 每天最少 1次 無(wú)灰塵、無(wú)污漬 毛巾擦拭 手觸摸 電梯前室（ 分） 立面石材 即臟即清理 無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)手印 毛巾、羊毛套擦拭 目視 每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格扣 分；沒(méi)按計(jì)劃時(shí)間執(zhí)行的，每項(xiàng) 0 分。 裝飾面（不銹鋼） 即臟即清理 無(wú)銹斑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵 不銹鋼光亮劑、凈布、毛巾擦拭 紙巾擦拭 地面石材 即臟即清理 無(wú)腳印、無(wú)污漬、光亮 塵推除塵、落蠟拖夾毛巾擦拭 目視 踢腳線 每天最少 1次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵 毛巾擦拭 手觸摸 標(biāo)示物 每天最少 1次 無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)殘膠 毛巾擦拭、除膠劑除膠 手觸摸