【文章內(nèi)容簡介】 愁，《美麗心情》將為大廣大用戶講述幾個(gè)關(guān)于調(diào)節(jié)心態(tài)、樂觀、積極面對生活最后終于走向幸福之路的幾個(gè)故事 ，希望廣大用戶能夠從中得到一些道理，從而能快快樂樂地面對生活與磨難。保持一個(gè)健康積極的心態(tài)、面對生活的每一天！ 欄目特色 （ 1）生動的講述： 每一段講述都來自于真實(shí)故，能夠更加讓人感受到現(xiàn)實(shí)生活的殘酷以及積極面對人生就能改變一生的生動故事。 （ 2）小故事，大道理： 每一段錄音就是一段故事，故事雖小，卻蘊(yùn)涵著大道理，從每一個(gè)故事當(dāng)中，我們都能夠感受到主人公面對現(xiàn)實(shí)生活中是怎么排除困難、調(diào)整心態(tài)最后走向幸福之路的。 （ 3）積極向上，充滿陽光： 隨著年齡的增長，許多人都對生活充滿了困惑，然而當(dāng)聽到了欄目當(dāng)中所講述的故 事之后，會給人一種積極向上的感覺，再大的困難也總會有解決的辦法，風(fēng)雨過后，必定會見到彩虹。 （ 4）操作簡單： 進(jìn)入節(jié)目只要聽一個(gè)導(dǎo)語，按 1 次鍵就能直接聽到講述故事，排除了許多節(jié)目操作繁瑣導(dǎo)致用戶反感的困擾。 （ 4）資費(fèi)低廉： 如今請一個(gè)心理醫(yī)生做輔導(dǎo)至少要幾百元，而買一本書卻至少要幾十元，忙時(shí)也未必能靜下心來品讀，而撥打本欄目，只需要幾分鐘、幾塊錢，就能聽到一段生動感人、催人奮進(jìn)的故事，可謂是一個(gè)“價(jià)低質(zhì)高”的好欄目！ 業(yè)務(wù)邏輯圖 收益分析 結(jié) 合業(yè)務(wù)自身特點(diǎn)以及我公司所制定的一系列推廣計(jì)劃，將《美麗心情》項(xiàng)目發(fā)展分為三個(gè)階段，在這三個(gè)階段中，為了實(shí)現(xiàn)利益最大化，第一階段以推廣用戶、用戶搶鮮試用、了解欄目為主，第二階段以用戶熟悉操作流程、并進(jìn)行操作不斷發(fā)送并形成網(wǎng)面?zhèn)鞑橹?，第三階段以我們之前積累的信譽(yù)以及知名度再進(jìn)一步發(fā)展和完善節(jié)目、并不斷地宣傳。以下是針對本業(yè)務(wù)三個(gè)發(fā)展階段的收益預(yù)測： 業(yè)務(wù)發(fā)展階段 參與用戶 業(yè)務(wù)資費(fèi) 最終收益（按人均撥打 8 分故事 9 故事 2 故事 1 重聽 返回總導(dǎo)語 ???? 導(dǎo)語 鐘計(jì)算） 第一階段 5000 人 1 元 /分鐘 4 萬元 第二階段 20210人 1 元 /分鐘 16 萬元 第三階段 50000人 1 元 /分鐘 40 萬元 3 市場推廣方案 不管是過去的電話信息服務(wù)，還是今天的短信息業(yè)務(wù)，市場運(yùn)作一直是我們的工作核心，也可以說是我們的優(yōu)勢之一，我們堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向的工作原則的同時(shí)，努力做好兩篇文章，一個(gè)是服務(wù)，一個(gè)是合作。在電信運(yùn)營商、各個(gè)合作媒體的大力關(guān)心和指導(dǎo)下，進(jìn)行有效的市場整合的基礎(chǔ)上，廣泛與社會各界合作，根據(jù)以前我們市場推廣的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合我省當(dāng)?shù)氐那闆r，我們初步制定了一系列的市場推廣運(yùn)作方案，請網(wǎng)通公司各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正！ 市場推廣 電信運(yùn)營商指導(dǎo)協(xié)助下的市場推廣 利用短 信息群發(fā)廣告 通過短信息群發(fā)渠道將公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容和客服中心向用戶作以直觀的 描述和推廣。在業(yè)務(wù)推廣的初期，公司計(jì)劃首先讓用戶免費(fèi)使用，以達(dá)到用戶真正喜聞樂見的程度。 制作業(yè)務(wù)宣傳資料 針對不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容和形式，有選擇的印制各類業(yè)務(wù)宣傳材料。分別投放在營業(yè)廳、校園以及人群較為集中的場所。 用戶電話費(fèi)用繳費(fèi)單上作宣傳 通過傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳 公司預(yù)計(jì)在小靈通市場將創(chuàng)造月 20 萬的營業(yè)收入，按照比例營業(yè)收入的 30％用于廣告宣傳，而傳統(tǒng)媒體，例如報(bào)紙、電視、電臺的宣傳將占整個(gè)宣傳成本的 55％以上。 其他市場推廣組合 雜 志 公司將選擇一些發(fā)行量大、有針對性的雜志，通過雜志的發(fā)行渠道，做出相應(yīng)的宣傳； 互 聯(lián)網(wǎng)推廣 利用 自有 網(wǎng)站 、運(yùn)營商的網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)廣告 展示 公司業(yè)務(wù)。利用互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大用戶群，以及它的及時(shí)性和互動性，將我們的優(yōu)秀節(jié)目傳播出去。 利用宣傳印刷品綜合投遞的推廣 這里的宣傳印刷品主要包括宣傳卡片、宣傳小手冊、宣傳單張等，具體來說，在市場推廣中有如下特點(diǎn)： a)成本低及易控制。 b)易攜帶及易傳播。 c)相對內(nèi)容多，信息量大：可詳細(xì)推介業(yè)務(wù)的使用方法、資費(fèi)、信息代碼、內(nèi)容介紹等。 d)細(xì)分市場，目標(biāo)用戶針對性強(qiáng)。 e)見 效快，操作可控性強(qiáng)。 可根據(jù)宣傳印刷品派發(fā)的數(shù)量、地域范圍的不同變化與使用用戶數(shù)的變化之間的對照作出綜合統(tǒng)計(jì)，測試效果，得出結(jié)論，并指導(dǎo)進(jìn)一步投遞派發(fā)的策略和措施。 車身廣告 全國范圍內(nèi)，主要推廣城市精選幾路貫穿城市東西和南北向、線路長、途經(jīng)繁華路段的公車，通過車身做產(chǎn)品 /服務(wù)和形象廣告。宣傳效果迅速、持久、顯著。 戶外（燈箱）廣告 節(jié)目贊助性促銷 利用電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒體中的娛樂性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、交互性強(qiáng)的節(jié)目進(jìn)行促銷，這種促銷方式能夠直接激起用戶的使用欲望，促使用戶嘗試性使用。我們通過贊助節(jié)目以有獎競 猜的方式迅速地?cái)U(kuò)大我們的知名度，更多地吸引用戶。同時(shí)我們還將在各個(gè)大學(xué)內(nèi)舉辦足球比賽、文藝匯演等大型的節(jié)目。 預(yù)期目標(biāo) 由于我們是根據(jù) 18－ 35 歲這一年齡段的小靈通用戶來開發(fā)產(chǎn)品，這個(gè)年齡段的用戶的手機(jī)普及率比較高，易于接受新事物，對通過小靈通傳遞和獲取信息有很高的消費(fèi)欲望和消費(fèi)能力。因此，我們開發(fā)的有針對性產(chǎn)品將極大地滿足了這個(gè)市場群體的需求。從我們過去信息服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)來看，我們對我們的產(chǎn)品和服務(wù)以及這一市場還 是相當(dāng)樂觀的，目前小靈通用戶已超過 4000 萬，按照我們的預(yù)期和目標(biāo)，我們業(yè)務(wù)的市場推廣分三個(gè)階段進(jìn)行： 第一階段 讓人們認(rèn)識和了解創(chuàng)娛數(shù)字的新業(yè)務(wù)，本著充分尊重用戶意愿，處處為消費(fèi)者考慮的工作原則和方針，通過免費(fèi)使用、套餐、贈送配以各個(gè)渠道的宣傳，贏得消費(fèi)者的第一印象和口碑，主要目標(biāo)是提高用戶對產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知度。力爭用三個(gè)月的時(shí)間讓 100萬以上的小靈通用戶認(rèn)識并使用 “創(chuàng)娛業(yè)務(wù)”。 第二階段 開始注重培育用戶使用我們產(chǎn)品及服務(wù)的觀念和習(xí)慣，我們計(jì)劃用五個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行全國范圍內(nèi)的大面積的普及和推廣，根據(jù)多 年的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，我們知道信息服務(wù)市場有它自身的特性和規(guī)律，在市場導(dǎo)入期，必要的市場啟動和適當(dāng)?shù)某醋魇侵陵P(guān)重要的，我們不僅要讓用戶了解、認(rèn)知 “小靈通短信增值業(yè)務(wù)”的使用方法、服務(wù)內(nèi)容，還要逐步建立起用戶使用 “小靈通增值業(yè)務(wù)”的觀念和習(xí)慣。根據(jù)我們的推廣力度，我們的目標(biāo)是用五個(gè)月的時(shí)間，培養(yǎng)起 150 個(gè)固定的用戶。 第三階段 開始注重提高用戶使用頻率，樹立網(wǎng)通公司的品牌和形象并樹立創(chuàng)娛數(shù)字在無線增值服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位和品牌形象。信息服務(wù)市場的競爭是相當(dāng)激烈的，相應(yīng)也就對我們的產(chǎn)品和服務(wù)提出了相當(dāng)高的要求和考驗(yàn) ，創(chuàng)娛數(shù)字增值業(yè)務(wù)在推廣初期就已經(jīng)明確地把“服務(wù)”放在工作的重點(diǎn)，我們不僅要讓用戶認(rèn)識、了解“創(chuàng)娛業(yè)務(wù)”，還要通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓用戶感覺到使用“小靈通短信增值服務(wù)”的物超所值。 綜上所述，我們將在網(wǎng)通公司的統(tǒng)一指導(dǎo)和協(xié)助下，綜合運(yùn)用以上市場推廣方式，與網(wǎng)通公司一道共同努力，向用戶提供完善的短信增值服務(wù)，力爭做到 SP，運(yùn)營商和用戶之間的三贏！ 4 技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案 方案