團(tuán)隊(duì)主管培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-09-25 13:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 主管自省 48問(wèn) 25. 有無(wú)使部屬樂意工作的統(tǒng)率力量？ 26. 對(duì)部屬之工作、交友、工作態(tài)度、家庭事項(xiàng)等個(gè)人問(wèn)題是否亦能加以關(guān)心？ 27. 部屬有困難時(shí)，能否鼓勵(lì)他們提出問(wèn)題？ 28. 考核工作是否公平、不偏不阿？ 29. 有無(wú)偏愛，歷史或主觀的輕視別人的地方？ 30. 有無(wú)放縱部下？對(duì)犯紀(jì)作歹之部屬不能及時(shí)處置的地方？ 31. 試作決斷之前有無(wú)權(quán)衡利弊？并聽取部屬之要求與意見？ 32. 有無(wú)在大眾之前，指責(zé)部屬的情形？ 33. 遇事是否慌張，能否沉著？ 34. 有無(wú)盡量利用余暇時(shí)間，制造與部屬接觸的機(jī)會(huì)？ 35. 有無(wú)盡量利用余暇時(shí)間，制造與部屬接觸的機(jī)會(huì)？ 36. 有無(wú)提高工作情緒、融洽員工感情的特殊能力？ 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 主管自省 48問(wèn) 37. 有無(wú)推諉規(guī)避責(zé)任的行為？ 38. 有無(wú)固執(zhí)不化、獨(dú)善自私的地方？ 39. 有無(wú)執(zhí)迷條文、不善變道的地方？ 40. 有無(wú)人耕我獲、不顧體面的地方？ 41. 有無(wú)食言、毀約、不守信用的地方？ 42. 有無(wú)泄漏機(jī)密、貽害公務(wù)的地方？ 43. 身體是否康健、生活是否美滿？ 44. 處理是否過(guò)于樂觀，情緒是否松弛？ 45. 與上級(jí)接觸時(shí)，態(tài)度是否從容、對(duì)答是否自然？ 46. 對(duì)工作改善有無(wú)努力？對(duì)現(xiàn)況改革有無(wú)熱誠(chéng)？ 47. 是否已得到屬員之景仰，堪為部屬之楷模？ 48. 對(duì)自己的工作表現(xiàn)是否滿意？ 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 牧師與小偷 在某一周末，有一間神學(xué)院遭小偷光顧，這時(shí)正好有一位前往教會(huì)實(shí)習(xí)的女學(xué)生，因遺忘東西而返回宿舍拿取，才一開門就看到一道黑影，這位小偷和女學(xué)生各自嚇了一跳，緊張之下的女學(xué)生竟然說(shuō)：‘喂！這個(gè)也給你?！蛯⑹种械睦?zhǔn)ソ?jīng)遞給小偷。小偷以為是皮包，拿了就離開。后來(lái)這位女神學(xué)生畢業(yè)，嫁給了一位牧師?；楹笥幸惶焖谡砟翈煹臅繒r(shí)，發(fā)現(xiàn)書柜中有一本突出的書籍，她順手抽出來(lái)一看，竟然是她學(xué)生時(shí)代交給小偷的那本圣經(jīng)，她心中十分訝異與納悶，等她先生探訪回來(lái)，經(jīng)了解詳情才知道她的丈夫原來(lái)就是當(dāng)年的小偷，很奇妙的是當(dāng)天那本圣經(jīng)的小夾繩，正夾在以弗所書第四張廿八節(jié)，這位小偷看到‘從前偷竊的，不要再偷 …’ 這段經(jīng)文，不但深受感動(dòng)且無(wú)法忘懷，就到教會(huì)請(qǐng)教牧師，并因而信主奉獻(xiàn)為主傳道。 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 什么是 .？ P是計(jì)劃 (plan)、 D是執(zhí)行 (do)、 C是檢查 (Check)、 A是改正再執(zhí)行 (action)。 ， 不管您的工作范圍多大或多少 ， 都可依循 。 ， 公司的管理者也都運(yùn)用 ， 因此它又被稱為管理循環(huán) 。 PDCA的運(yùn)作 P D C A 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 例如： 公司在年初有計(jì)劃好的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 (plan)， 計(jì)劃中訂定了年度要達(dá)成的銷售目標(biāo) 、 利潤(rùn)目標(biāo)及如何達(dá)成的策略 ， 公司內(nèi)各個(gè)部門根據(jù)計(jì)劃開始進(jìn)行工作 (do)， 年終會(huì)有召開檢討會(huì)檢查 (check)工作進(jìn)行結(jié)果 ， 根據(jù)檢查的結(jié)果修正后反映在次年度的計(jì)劃中 (action)， 這是公司進(jìn)行年度目標(biāo)達(dá)成工作所采行的 .。 PDCA的運(yùn)作 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 在做計(jì)劃時(shí)若能把握住工作的順序 、 步驟 ， 相信您對(duì)于您的工作能做出有效率的計(jì)劃 ， 這種依工作的順序 、 步驟做成的計(jì)劃 ， 我們把它稱為 「 手順化計(jì)劃 」 。 手順化計(jì)劃的五個(gè)步驟： (why)？ 為什么要做？ (what)？ ？明確責(zé)任者及協(xié)助者 (who)？ (when)？ (how to)？ PDCA的運(yùn)作 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 部屬對(duì)上級(jí)的期望： 一、了解他們之立場(chǎng)和需要，與從事工作之內(nèi)容。 二、表示不要過(guò)于細(xì)密，叮嚀不要過(guò)于煩雜，從大事著手給予他們適當(dāng)之工作指導(dǎo)。 三、希望與主管交流感情，希望主管能與他們打成一片，從而領(lǐng)導(dǎo)大家。 四、我們更希望公平之對(duì)待，不要有因關(guān)系與后臺(tái)而發(fā)生偏心之事情。 了解成員的期望 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 自己知道 他人不知道 自己知道 他人知道 自己不知道 他人不知道 自己不知道 他人知道 我知 他知 營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍 1. 建立相互信任，相互支持，人際寬容的環(huán)境 2. Jahair窗口 “ 公開區(qū) ” 擴(kuò)大，成員間相互給予更多的反饋 3. 培養(yǎng)高度的責(zé)任感，積極承擔(dān)份內(nèi)外工作 4. 授權(quán)，決策權(quán)力下放 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 頭腦風(fēng)暴法 規(guī)則 頭腦風(fēng)暴法 利用群體的智慧 －不批評(píng)別人的意見； －歡迎奇特的構(gòu)思； －不突出個(gè)人表現(xiàn)，人人參與； －注重?cái)?shù)量而不是質(zhì)量。 集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 演練 5分鐘， 20條建議 1 請(qǐng)找出本教室可以改進(jìn)的地方及方法。 2 怎樣的上司才理想？ 3 哪些因素可以激發(fā)人的工作積極性？ 集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 合鑫電子管理部 職員素質(zhì)提升訓(xùn)練 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處： (一 )生產(chǎn)力的提高 (二 )質(zhì)量的提高 (三 )員工士氣的增強(qiáng)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1