狼團隊銷售培訓ppt課件(編輯修改稿)
2025-02-06 21:00 本頁面
【文章內容簡介】 產品品牌 品質 真 +正 認真 +真誠 正派 +正直 銷售 一場戲 = 導演 + 演員 學會設計銷售情景，感受個人魅力和傳遞的品牌價值 堅持 ?堅持自己的品牌定位 將簡單的事情做到極致 關心客戶比關心自己多 個人品牌實施方法 ?真誠告訴客戶那些你做不到，提供備選方案 ?不要將自己的產品說的過于完美，適當曝丑 ?多關注客戶需求，解決客戶實際問題 ?永遠不要撒謊 ?善意的提出客戶的錯誤，不包瞞 ?真誠的建議客戶購買合適的產品 ?如果錯了，直接認錯 ?認真 溝通和客戶確認的重點內容 ?關注細節(jié)，做好每一個細節(jié) ?堅持將細小的問題做到位 ?對于重要的問題點，要用多種工具和渠道去和客戶溝通 了解客戶需求 3 ?了解需求 50% 需求、價值、成本 ?產品介紹 30% ?成交 20% 5+3+2原則 選擇式提問、確認式提問、 征求式提問 客戶需求 ?如何處理沒有需求的客戶： ?放棄沒有需求的客戶，選擇有需求的客戶去跟單 ?挖掘客戶的需求 需求的價值： 物質價值 +精神價值 客戶的購買成本： 貨幣成本 +時間成本 +精力成本 +機會成本 客戶需求是如何產生的 ?現(xiàn)實狀況與理想狀況之間的差距 拉大差距，推動形成客戶需求 需求分類 明確需求 潛在需求 面對客戶的明確需求，不要猜測，而需要的是將模糊的需求清晰化，就像是把海平面的一層冰剝掉，你將看到下面隱藏的巨大的冰山。 挖掘客戶隱含需求最重要的就是成功的找出客戶的購買動機。 提問的技巧分析 ?客戶不愿接受提問的原因： 在沒有建立良好的溝通氛圍下就開始提問 問的問題太難，很難回答 問問題的方式不對 業(yè)務員不夠專業(yè)，問題也不夠專業(yè) 問問題的時間
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1