【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，由于答錯(cuò)不扣分，答對(duì)就有分，每個(gè)問題必須答夠 6 點(diǎn)，每一點(diǎn)至少 10 個(gè)字，這樣總有幾點(diǎn)是對(duì) 。 所以考試的時(shí)候不管會(huì)不會(huì)， 盡量 寫 得 滿滿的。寫論文的時(shí)候一定要扣著書 本的知識(shí)點(diǎn) 寫，然后再加一點(diǎn)自己的經(jīng)驗(yàn)，這樣就掌握項(xiàng)目知識(shí)，也具備項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。 【小經(jīng)驗(yàn)：論文】 找一些歷年試題精解、案例分析、論文指導(dǎo)方面的輔導(dǎo)書籍，案例部分多做一些題目訓(xùn)練，多看看輔導(dǎo)書 籍里面的分析方法；論文的話找一些范文試寫上幾篇，認(rèn)真準(zhǔn)備 ， 應(yīng)該就沒問題了 【小經(jīng)驗(yàn)：論文】 下午的案例和論文主要考核的 是， 考生分析、解決項(xiàng)目管理問題的經(jīng)驗(yàn)和能力，相對(duì)難一些，也是考辦每年控制通過率的主要手段，一般很難有高分。但是也有很多沒經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生能通過，主要是這類考試難免會(huì)有些套路，熟悉了就沒問題。 【小經(jīng)驗(yàn)：論文】 要注意論文案例的時(shí)間相當(dāng)緊張，基本上不能打草稿 甚至只是提綱也不行 除非你寫字速度非常快，思維也非?？?，一定要盡快的構(gòu)思好寫下來。我下午案例就是沒答完時(shí)間就到了。論文也因?yàn)闆]有練過手，臨場(chǎng)構(gòu) 思又沒掌握好，字?jǐn)?shù)沒寫夠，就寫到結(jié)尾了。很危險(xiǎn) ！ 【小經(jīng)驗(yàn)：綜合題】 上午的考試 ， 綜合度比較高（包括項(xiàng)目管理知識(shí)和相關(guān)計(jì)算方法、軟件知識(shí)、硬件知識(shí) ），難度不算大 。 如果軟件 \硬件知識(shí)基礎(chǔ)比較好的話，重點(diǎn)把推薦教材里關(guān)于項(xiàng)目管理的知識(shí)掌握個(gè)大概也就差不多了 。 最后有 5 分的專業(yè)英語 ， 如果英語基礎(chǔ)較好的話 應(yīng)該就更沒問題。 2 范 文 ：論信息系統(tǒng)的需求管理和范圍管理 摘要 (250 字 ) 在 2021 年 9 月，我參與了 “某省畢業(yè)生就業(yè)公共網(wǎng) ”項(xiàng)目的建設(shè)．在項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職務(wù)．該項(xiàng)目作為“數(shù)字 **”的重點(diǎn)工程，受到了省政 府和 “數(shù)字 **”領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)的高度重視．系統(tǒng)以省人事廳為依托，面向全省各級(jí)政府人事部門，大中專院校，中介機(jī)構(gòu)、用人單位和畢業(yè)生．集就業(yè)指導(dǎo)、政策宣傳，人才交流，就業(yè)手續(xù)辦理，政府宏觀管理于一體。堪稱我省至今為止，最大的電子政務(wù)項(xiàng)目之一。本文結(jié)合作者的經(jīng)驗(yàn) 就項(xiàng)目管理的需求管理和范圍管理作了翔實(shí)的論述；并就項(xiàng)目過程中采取的措施、方法作了介紹．最后，列舉了該項(xiàng)目范圍管理的一些不足之處． 正文 （ 2900 字） 一、項(xiàng)目概述 為進(jìn)一步加強(qiáng)我省畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，加強(qiáng)我省人才資源的宏觀管理與合理配置，為我省廣大畢 業(yè)生和用人單位提供便捷的人事人才服務(wù)；在省領(lǐng)導(dǎo)、省人事廳和 “數(shù)字 **”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視和支持下， “**省畢業(yè)生就業(yè)公共網(wǎng) ”（下簡(jiǎn)稱：就業(yè)網(wǎng)）項(xiàng)目作為 “數(shù)字 **”的重點(diǎn)工程于 2021 年 9 月啟動(dòng)了。 項(xiàng)目總投資 150 萬元，要求在 2021 年 5 月 1 日前全面竣工并投入使用． 系統(tǒng)要求采用先進(jìn)的技術(shù)手段，以省人事廳為依托，以 Inter 為載體，大中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向；面向全省各級(jí)人事部門，大中專院校，人才中介機(jī)構(gòu)，用人單位和畢業(yè)生；連接人事部、教育部和其他兄弟省市就業(yè)主管部門、高等院校；構(gòu)筑一個(gè)大容量，寬 輻射的全省畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)。為我省廣大畢業(yè)和用人單位提供全面、便捷、快速的人事人才服務(wù)；為大中專院校提供集學(xué)生學(xué)籍管理與就業(yè)相關(guān)工作的辦公自動(dòng)化平臺(tái)。預(yù)計(jì)系統(tǒng)建成后將成為我省第一個(gè)面向全省的、大容量的、跨區(qū)域的畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)電子政務(wù)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。 通過公司的項(xiàng)目經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，我有幸獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主的信任，成為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，全面主持項(xiàng)目的管理工作． 在省政府與 “數(shù)字 **”小組領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，業(yè)主的通力配合與支持下，我與項(xiàng)日組全體同志們一起并肩作戰(zhàn)，通過近 8個(gè)月的努力，終于在 2021 年 4 月 15 日全面通過驗(yàn)收，項(xiàng)目花費(fèi)總成本為 96 萬元．比計(jì)劃提起了 15 天，為公司掙得近 50 萬的利潤(rùn)． 二、項(xiàng)目范圍難以管理 范圍管理是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，也是項(xiàng)目管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。含糊的需求和頻繁變更的范圍讓項(xiàng)目的甲乙雙方吃盡了苦頭．如何做好項(xiàng)目的需求管理與范圍管理常常是項(xiàng)目經(jīng)理最頭疼的間題。就業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目的成功，筆者一直認(rèn)為得益于有效的項(xiàng)目范圍管理機(jī)制。在此筆者就就業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目采取的項(xiàng)目范圍管理的一些方法做簡(jiǎn)略介紹，望各位讀者批評(píng)指正． 三、項(xiàng)目需求與范圍的區(qū)別和聯(lián)系 項(xiàng)目范圍（ Projectscope）包括項(xiàng)目的最 終產(chǎn)品或服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)改產(chǎn)品或服務(wù)所需的各項(xiàng)具體工作。從這個(gè)意義上講就是項(xiàng)目應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，以及如何做。也就是說，項(xiàng)目范圍事實(shí)包括 2個(gè)方面的內(nèi)容：項(xiàng)目需求和項(xiàng)目過程．項(xiàng)目需求確定做什么．項(xiàng)目過程確定如何做． 項(xiàng)目范圍管理也就是對(duì)項(xiàng)目應(yīng)該做什么和怎么做做出相應(yīng)的定義和控制．事實(shí)上就是對(duì)需求的管理和項(xiàng)目過程的管理． 四、就業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目需求特點(diǎn) 1 、項(xiàng)目干系人多 就業(yè)網(wǎng)是面向全省各級(jí)人事部門（省、市、縣三級(jí)近 100 個(gè)人事行政單位）、大中專院校（近 200 所）、人才中介機(jī)構(gòu)（ 200 多家）、用人單位（近百萬家） 、畢業(yè)生的大型電子政務(wù)項(xiàng)目．項(xiàng)目涉及面廣、用戶量大．在項(xiàng)目管理中我們必須收集廣大用戶的意見，獲得廣大項(xiàng)目干系人的支持。才能打造一個(gè)用戶樂于使用的電子政務(wù)平臺(tái)，為項(xiàng)目的使用推廣打下基礎(chǔ)． 2 、業(yè)務(wù)涉及面廣 畢業(yè)生就業(yè)公共網(wǎng)集畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策宣傳、咨詢，人才與用人單位的雙向交流互動(dòng)，網(wǎng)上人才市場(chǎng)，畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)辦理，院校學(xué)生學(xué)籍管理與就業(yè)管理，就業(yè)工作監(jiān)控管理與宏觀管理，資源收集整理于一體．涉及畢業(yè)生就業(yè)工作與人才管理工作的方方面面。 3 、全省畢業(yè)生就業(yè)工作流程不一致 就業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目涉及我省各級(jí)人事部門 ，但由于政府人事工作的區(qū)域性，各設(shè)區(qū)市都有各自不同的人事制度與畢業(yè)生引進(jìn)制度．造成我省各設(shè)區(qū)市人事部門畢業(yè)生就業(yè)工作流程的不一致． 就業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目涉及我省近 200 所大中專院校．各個(gè)學(xué)校也均有各自的就業(yè)管理工作方法和習(xí)慣． 4 、各級(jí)政府部門、院校信息化程度參差不齊 我省是一個(gè)沿海城市，各設(shè)區(qū)市經(jīng)濟(jì)條件不一樣，信息化程度更是參差不齊．沿海城市信息化程度比較高，山區(qū)城市信息化較為落后。有些單位甚至沒有一臺(tái)電腦． 五、項(xiàng)目范圍管理工作方法 就業(yè)網(wǎng)項(xiàng)目需求的特點(diǎn)使我們對(duì)項(xiàng)目的范圍管理狡盡了腦汁．通過專家顧問的指導(dǎo)與項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)全體同志們的共同努力，采取了相關(guān)措施、方法才使的項(xiàng)目的范圍管理工作變的更加容易． 全省三百多項(xiàng)目干系人參與的項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì) 考慮到項(xiàng)目的涉及面廣，干系人眾多．項(xiàng)目正式啟動(dòng)之初，在業(yè)主省人事廳的通力配合下，我們召集了全省各級(jí)人事部門、大中專院校負(fù)責(zé)畢業(yè)生就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)辦理同志，重點(diǎn)中介機(jī)構(gòu)和省直重點(diǎn)單位的人事主管三百多人參與項(xiàng)目的啟動(dòng)大會(huì)．在這次會(huì)議上，我作為項(xiàng)目經(jīng)理向各項(xiàng)目干系人，就項(xiàng)目的主要目標(biāo)、范圍、范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃安排、溝通方式作了詳細(xì)介紹．希望各項(xiàng)目干系人能夠積極配合我們的工作， 我們將盡量滿足他們的要求，將就業(yè)網(wǎng)建設(shè)成為他們樂于使用，能確實(shí)幫助他們的網(wǎng)站系統(tǒng)。 有效的項(xiàng)目范圍管理 這個(gè)項(xiàng)目可以說是我通過 PMP 后的第一次將項(xiàng)目管理知識(shí)體系知識(shí)靈活運(yùn)用于實(shí)踐之中． 在項(xiàng)目管理中我們采用了 MS Project2021 作為項(xiàng)目管理工具．通過 Project，我們建立了項(xiàng)目的 WBS．對(duì)WBS 的每個(gè)任務(wù)明確了其可交付物．對(duì)每一個(gè)任務(wù)我們都要求細(xì)化到每個(gè)人在一周內(nèi)可以完成。保證每一項(xiàng)任務(wù)都是可控的． 同時(shí)我們還制定了完善的項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃， WBS 字典，范圍變更計(jì)劃及規(guī)程，項(xiàng)目核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)（含質(zhì)量 控制標(biāo)準(zhǔn)）．并交由業(yè)主、項(xiàng)目監(jiān)理單位審核后，由業(yè)主和項(xiàng)目監(jiān)理單位共同實(shí)施。 多飲的項(xiàng)目評(píng)審大會(huì) 在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中我們確定了 5個(gè)重要里程碑．在這些里程碑結(jié)束后，我們將邀請(qǐng)相關(guān)項(xiàng)目干系人參與項(xiàng)目的評(píng)審工作．目的是為了防止需求偏差、遺漏，和收集新的需求． 第一個(gè)重要里程碑是系統(tǒng)原型完成之后，邀請(qǐng)了所有項(xiàng)目干系人代表參與了原型的評(píng)審工作． 第二個(gè)重要里程碑是政府人事部門業(yè)務(wù)平臺(tái)完成之后，邀請(qǐng)了相關(guān)政府人事部門的相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參與項(xiàng)目評(píng)審工作． 第三個(gè)重要里程碑是院校端業(yè)務(wù)平臺(tái)完成之后，邀請(qǐng)了各重點(diǎn)高校、中等 職業(yè)學(xué)校的相關(guān)業(yè)務(wù)代表參與了項(xiàng)目的評(píng)審工作． 第四個(gè)重要里程碑是網(wǎng)上人才市場(chǎng)平臺(tái)完成之后，邀請(qǐng)了重點(diǎn)中介機(jī)構(gòu)，省直重點(diǎn)單位、畢業(yè)生代表參加項(xiàng)目的評(píng)審工作． 第五個(gè)重要里程碑系統(tǒng)基本成型之后，我們?cè)僖淮谓M織了全體項(xiàng)目干系人，參加項(xiàng)目評(píng)審會(huì)議。 每一次的項(xiàng)目評(píng)審都給我們帶來了很多很好的建議．讓我們充分發(fā)現(xiàn)了我們系統(tǒng)的不足之處，發(fā)現(xiàn)了許多業(yè)務(wù)上的偏差．當(dāng)然也有許多項(xiàng)目干系人提出了系統(tǒng)易用性上的建議。會(huì)后，我們按照項(xiàng)目范圍變更計(jì)劃和業(yè)主、監(jiān)理單位一起對(duì)這些建議作了逐一評(píng)估，將那些有益的建議包含進(jìn)項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃中。 全體項(xiàng)目干系人的共同努力 其實(shí)這個(gè)項(xiàng)目的成功是全體項(xiàng)目干系人的成功；是全體項(xiàng)目干系人努力的結(jié)果．省領(lǐng)導(dǎo)的重視和項(xiàng)目干系人的激情是這次項(xiàng)目成功的關(guān)鍵．在項(xiàng)目進(jìn)行過程中許多單位都給我們提出了很多很好的建議；在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，許多院校的負(fù)責(zé)就業(yè)工作的老師，各級(jí)人事部門的相關(guān)負(fù)責(zé)同志都紛紛給我們提建議、出點(diǎn)子．我們還設(shè)立了熱線電話專門接聽、收集他們的建議． 六、不足與展望 目前系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，到目前為止已經(jīng)成功的完成了 2 屆（近 30 萬）畢業(yè)生就業(yè)管理及派遣工作。并于今年 7 月份獲得了省項(xiàng)目科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。但回顧 過去，確也可以發(fā)現(xiàn)許多不足之處．如： 項(xiàng)目需求分析做的不夠充分，沒有充分考慮到各設(shè)區(qū)市業(yè)務(wù)流程的差異性。造成畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)辦理流程模塊的全面返工。 項(xiàng)目可行性研究做的不夠充分，沒有充分考慮到各設(shè)區(qū)市信息化程度的差異．造成到目前為止，許多落后的設(shè)區(qū)市、縣無法真正使用就業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)． 除此之外，還存在許多的不足；這里不在逐一列舉． 3. 論文論題 ： 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理 題目如下： 項(xiàng)目管理的 9大知識(shí)領(lǐng)域包括項(xiàng)目的整體、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)管理，其中項(xiàng)目整體管理包 括在項(xiàng)目生命周期中協(xié)凋所有其他項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域所涉及的過程，它確保項(xiàng)目所有的組成要素在正確的時(shí)間結(jié)合在一起，以成功地完成項(xiàng)目。 信息系統(tǒng)項(xiàng)目往往比較復(fù)雜，經(jīng)常出現(xiàn)各項(xiàng)目目標(biāo)之間或參與項(xiàng)目的人員之間的沖突，項(xiàng)目管理人員常常要處理各種沖突，協(xié)調(diào)為完成一個(gè)項(xiàng)目所需的人員、計(jì)劃以及工作。 請(qǐng)圍繞 “論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理 ”論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述： 概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，以及該項(xiàng)目在項(xiàng)目整體管理方面的情況； 論述項(xiàng)目整體管理的主要內(nèi)容及其重要性； 詳細(xì)論述你參與的 信息系統(tǒng)項(xiàng)目整體管理的過程，方法及實(shí)際效果，討論在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的沖突情況及解決辦法。 范文一 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理 [摘要 ] 230 字 醫(yī)療保險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)涉及到醫(yī)保管理部門、各定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)（醫(yī)院、藥店）、開發(fā)商，加之政策多變、業(yè)務(wù)不成熟，需求變化頻繁，開發(fā)的難度和風(fēng)險(xiǎn)較大。在某市醫(yī)保管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，我作為用戶方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人參與了項(xiàng)目的整體管理工作，我 在項(xiàng)目整體管理中采取了針對(duì)性的措施，加強(qiáng)了參與各方的溝通，注重用戶需求和需求的變化，合理配置項(xiàng)目組成員，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了及時(shí)的評(píng)估并順利 地控制了風(fēng)險(xiǎn)。通過這些辦法，平衡了各方的利益，控制了項(xiàng)目的范圍和進(jìn)度，保證了項(xiàng)目的質(zhì)量，順利完成了這個(gè)項(xiàng)目。 [正文 ] 1400 字（偏少） 幾年前，某市為實(shí)施城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，開發(fā)了一套醫(yī)保管理信息系統(tǒng)，我作為用戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，參與了項(xiàng)目管理、系統(tǒng)分析和編程的部分工作。 這個(gè)系統(tǒng)的功能包含了基金征集和支付管理、參保單位（職工）管理、定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)管理、參保職工就診結(jié)算管理、 IC 卡管理等，目標(biāo)管理人數(shù)為 30 萬、定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn) 200 個(gè)，計(jì)劃投資 400 萬元；采用 C/S 結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)集中保存在市醫(yī)保中心，定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)與醫(yī) 保中心之間數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換。 通過公開招標(biāo)，明確了項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和采購(gòu)，因此，我把整體管理工作的重點(diǎn)放在了項(xiàng)目的質(zhì)量、人力資源、溝通和風(fēng)險(xiǎn)管理管理，目的是保證實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的功能并按時(shí)投入運(yùn)行。在工作中，我根據(jù)實(shí)際情況，采用了靈活的工作方法，取得了較好的效果。 該系統(tǒng)在 04 年一次上線運(yùn)行成功，目前運(yùn)行情況良好。 一、加強(qiáng)了溝通管理。 該項(xiàng)目涉及到醫(yī)保中心、參保單位、定點(diǎn)結(jié)算點(diǎn)、系統(tǒng)開發(fā)（集成）商等多個(gè)單位，從需求分析到系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測(cè)試都要各方參與、協(xié)調(diào)配合，由于各方的地理位置十分分散，難以經(jīng)?；蜷L(zhǎng)期集中 ，因此，各方及時(shí)有效的溝通是項(xiàng)目成功的必要條件。為解決好這個(gè)問題，我采取了三個(gè)辦法： 提高大家對(duì)溝通作用的認(rèn)識(shí)，特別是各方主要領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)溝通的必要性和重要性的認(rèn)識(shí)，從而對(duì)溝通工作給予必需的人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間支持，保證了溝通工作得以按計(jì)劃進(jìn)行。 對(duì)項(xiàng)目組外部的溝通，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，采用多種溝通的方式。一方面，把必要的、重要的溝通需要以聯(lián)席會(huì)議、工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告的形式制度化。另一方面，在適用的前提下，采用靈活、經(jīng)濟(jì)的溝通方式，比如：對(duì)一般的小問題或者是簡(jiǎn)單問題進(jìn)行電話交流，復(fù)雜一點(diǎn)的問題開碰頭會(huì)，需要 后續(xù)解決的、比較重要的及涉及面較大的問題要形成書面的會(huì)議記要，有必要的情況下要由相關(guān)單位加蓋公章確認(rèn)。 對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)部溝通，進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂疲苊庑问街髁x，在保證效果的前提下節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。規(guī)定項(xiàng)目組成員在每天工作過程遇到問題