信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師筆記(編輯修改稿)
2025-05-09 05:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)行良好的沖突管理（問(wèn)題解決，妥協(xié)，圓滑，強(qiáng)迫，撤退），召開高效的會(huì)議。l 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理1． 風(fēng)險(xiǎn)管理就是要爭(zhēng)取避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或盡量減小風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的影響。風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)并存，高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目往往有著高的收益。2． 風(fēng)險(xiǎn)屬性風(fēng)險(xiǎn)類型，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率，風(fēng)險(xiǎn)影響，風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)（開放，發(fā)生，避免），風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生標(biāo)志，風(fēng)險(xiǎn)消除標(biāo)志，風(fēng)險(xiǎn)防范策略，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人。3． 風(fēng)險(xiǎn)管理制訂風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，定性的分析風(fēng)險(xiǎn)，定量的分析風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與監(jiān)控。風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃：確定項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的步驟（風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，類型）。輸入：企業(yè)環(huán)境，組織過(guò)程資產(chǎn)，項(xiàng)目范圍陳述，初始項(xiàng)目計(jì)劃。工具和方法：會(huì)議。輸出：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃（方法，角色，預(yù)算，頻度，風(fēng)險(xiǎn)類別，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率和影響，風(fēng)險(xiǎn)跟蹤過(guò)程，風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告模版） 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：確定項(xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。 輸入：最初的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 工具和方法：復(fù)審（評(píng)審，走查，審計(jì)），分析（頭腦風(fēng)暴，專家評(píng)估，因果分析，假設(shè)分析，風(fēng)險(xiǎn)檢查表），風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)（風(fēng)險(xiǎn)管理文檔）。 輸出：風(fēng)險(xiǎn)列表。 主要風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源：需求風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵人員風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)算風(fēng)險(xiǎn)，范圍風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)分析：定性分析和定量分析。 定性分析：輸入：組織的過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)，項(xiàng)目范圍陳述，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)列表。 工具和方法：風(fēng)險(xiǎn)可能性與影響分析，排定分線優(yōu)先級(jí)，確定風(fēng)險(xiǎn)類型。 輸出：更新風(fēng)險(xiǎn)列表，更清晰。此時(shí)可以開始制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。 定量分析：輸入：比定性分析，增加了項(xiàng)目計(jì)劃。在項(xiàng)目計(jì)劃中，有明確的項(xiàng)目目標(biāo)，項(xiàng)目進(jìn)度和成本的 要求和項(xiàng)目時(shí)間表，從中可以獲得整個(gè)項(xiàng)目的確切情況。 工具和方法：專家評(píng)估，使用項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)模型采用模擬的方法來(lái)進(jìn)行量化分析（蒙特卡洛）。 輸出：更新風(fēng)險(xiǎn)列表，增加了項(xiàng)目完成時(shí)間的分布和項(xiàng)目成本的分布。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：輸入：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)列表。 在風(fēng)險(xiǎn)分析過(guò)程中，我們已經(jīng)把分析后的結(jié)果更新到風(fēng)險(xiǎn)列表中，再結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中 制定的策略，制訂風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 工具和方法：制訂風(fēng)險(xiǎn)防范策略（避免，轉(zhuǎn)移，減輕），制訂風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略。 輸出：更新風(fēng)險(xiǎn)列表和項(xiàng)目計(jì)劃，一些相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)合同，風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣。 風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤與控制：風(fēng)險(xiǎn)跟蹤的目的是根據(jù)項(xiàng)目最新的情況修正風(fēng)險(xiǎn)列表中的數(shù)據(jù)。 輸入：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)列表，已經(jīng)批準(zhǔn)的變更，項(xiàng)目進(jìn)展情況。 工具和方法：重新評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，過(guò)程審計(jì)，分析（項(xiàng)目偏差情況，項(xiàng)目進(jìn)展情況），風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與監(jiān)控會(huì)議。 輸出：更新的風(fēng)險(xiǎn)列表，更新的項(xiàng)目計(jì)劃，可以加入到組織過(guò)程資產(chǎn)庫(kù)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，相關(guān)文檔的變更請(qǐng)求，建議的糾偏措施和防范措施。l 項(xiàng)目采購(gòu)和合同管理1． 項(xiàng)目采購(gòu)是從項(xiàng)目外部購(gòu)買項(xiàng)目所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。2． 包括：采購(gòu)計(jì)劃，合同編制，招標(biāo) ，供方選擇，合同管理，合同收尾。采購(gòu)計(jì)劃：是否采購(gòu)，怎么采購(gòu)，采購(gòu)什么，采購(gòu)多少，什么時(shí)候采購(gòu)。輸入：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，產(chǎn)品/服務(wù)說(shuō)明書，采購(gòu)策略，市場(chǎng)環(huán)境，項(xiàng)目管理計(jì)劃，制約因素，假設(shè)因素。方法和工具：自制和外購(gòu)分析，專家判斷，合同類型選擇（固定價(jià)格合同，成本補(bǔ)償合同，單價(jià)合同）。
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