【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 面獎(jiǎng)勵(lì)或待遇，從根本上克服干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣、會(huì)干與不會(huì)干一個(gè)樣的弊端；充分利用內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)的人力資源調(diào)節(jié)作用，建立起崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠奉獻(xiàn)的競(jìng) 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 11 四． 淺論企業(yè)文化養(yǎng) 生 企業(yè)如人，也需要養(yǎng)生。企業(yè)養(yǎng)生需要從物質(zhì)資源、人力資源、環(huán)境資源、技術(shù)資源、財(cái)務(wù)資源和文化資源等各方面去涵養(yǎng)。本文從文化資源角度論述文化資源在企業(yè)養(yǎng)生中的重要作用，以期引起企業(yè)對(duì)文化的重視。 一個(gè)企業(yè)有沒(méi)有生機(jī)與活力 , 首先要看其是否具有名牌產(chǎn)品和廣闊市場(chǎng)；其次要看其內(nèi)部是否具有凝聚力和令人振奮的企業(yè)精神；最后還要看其是否具有優(yōu)秀的人才和管理。如果一個(gè)企業(yè)具備了以上三個(gè)條件 , 那么 , 它就是有生機(jī)和活力的企業(yè)；反之 , 就是不具有生機(jī)與活力的企業(yè)。 文化與 名牌 名牌是質(zhì)量好 , 知名度與美譽(yù)度高 , 并帶來(lái)持續(xù)利益的牌號(hào) , 其附著體 一 為產(chǎn)品 一為企業(yè) , 當(dāng)然名牌企業(yè)也是以名牌產(chǎn)品為支柱的。擁有名牌產(chǎn)品的企業(yè)必定是具有生機(jī)與活力的企業(yè)。創(chuàng)立名牌則無(wú)不與文化息息相關(guān)。 首先 , 從宏觀上來(lái)說(shuō) , 要?jiǎng)?chuàng)造一種真正的名牌產(chǎn)品 , 永久的名牌 , 就必須調(diào)動(dòng)全員積極性 , 把名牌意識(shí) , 一流意識(shí)深深地烙在員工的腦海里 , 把生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的技能和規(guī)范要 求變成員工自己一貫的行為 , 建立創(chuàng)造名牌的文化氛圍。沒(méi)有一種獨(dú)特的文化精神作保證 , 真正 的的名牌就不會(huì)出現(xiàn)。 其次，從微觀上來(lái)說(shuō) , 名牌的創(chuàng)造過(guò)程本身 , 既是物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程 , 又是精神生產(chǎn)過(guò)程。名牌從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、商標(biāo)、質(zhì)量入位 , 直到產(chǎn)生名牌效應(yīng) , 都體現(xiàn)著一種文化精神。因?yàn)? 隨著人們消費(fèi)水平的不斷提高 , 人們不僅要求從購(gòu)買產(chǎn)品中獲得物質(zhì)享受 , 而且要獲得精 神文化享受。故此 , 產(chǎn)品品種、款式、工藝、審美等諸多方面 , 就要體現(xiàn)文化時(shí)尚 , 符合人們的文化追求。 在某種程度上來(lái)說(shuō) , 名牌的創(chuàng)造是文化的結(jié)晶。其結(jié)果是 , 一種名牌便具有獨(dú)特的文化形象。可口可樂(lè)不同于百事可樂(lè) , 萬(wàn)寶路不同于紅塔山 , 松下不同于索尼。這些風(fēng)格獨(dú)特 , 神采非凡的名牌產(chǎn)品 , 從設(shè)計(jì)、造型、顏色到包裝 , 都成為一種完美的藝術(shù)形式。使人產(chǎn)生 一見鐘情 的文化魅力。名牌的創(chuàng)造不唯在生產(chǎn)領(lǐng)域注入深厚的文化底蘊(yùn)；在銷售領(lǐng)域與服務(wù)領(lǐng)域 , 顧客與社會(huì)環(huán)境領(lǐng)域 , 也要求相應(yīng)的文化契合與互動(dòng)。唯有如此 , 才能有名牌產(chǎn)品和名牌企業(yè)的產(chǎn)生與久存。 文化與營(yíng)銷 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 12 一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)或者銷售不旺的企業(yè) , 很難擁有生機(jī)與活力。搞好銷售 , 首先要自己的產(chǎn)品過(guò)得硬 , 但更重要的手段要高明?，F(xiàn)代 社會(huì)是充滿文化的社會(huì) , 意欲征服社會(huì)中 的人 , 也就必須用文化的手段。在產(chǎn)品銷售過(guò)程中 , 或者迎合消費(fèi)者的文化價(jià)值觀與習(xí)俗 , 或者引導(dǎo)消費(fèi)者改變文化價(jià)值與習(xí)俗 , 在產(chǎn)品與消費(fèi)者之間尋找與開拓文化契合點(diǎn) , 以使得成交成為可能。如前所述 , 消費(fèi)者要購(gòu)買一種產(chǎn)品 , 除了要滿足他的物質(zhì)需要之外 , 還要滿足其精神文化需求。這種精神文化需求的滿足有兩方面 : 一是產(chǎn)品本身的文化內(nèi)涵要 與消費(fèi)者的內(nèi)在需求相契合 , 另一方面 , 促銷手段要能打動(dòng)消費(fèi)者的心。在某種意義上來(lái)說(shuō) , 無(wú)論是人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè) 推廣還是公共關(guān)系 , 都是打動(dòng)人心的藝術(shù)。其中最有效而且應(yīng)用最廣泛的首推廣告。豐田公司的一句 車到山前必有路 , 有路必有豐田車 令無(wú)數(shù)國(guó)人倍感親切；王姬的一句 “ 孔府家酒 , 令人想家 ” 使孔府家酒蜚聲華夏。廣告本身包含著許多文化的因素。廣告心理、廣告美學(xué)、廣告語(yǔ)言、廣告文化環(huán)境 , 無(wú)一不是文化的體現(xiàn)。而同時(shí) , 廣告又呼喚著文化。至于人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系則進(jìn)入情感促銷 階段。情感溝通屬于精神文化范疇。因此 , 文化資源的利用便勢(shì)之必然。 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到了一定層次上 , 便是文化上的競(jìng)爭(zhēng)。比起 赤裸裸的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) , 商品競(jìng)爭(zhēng) , 渠道競(jìng)爭(zhēng) , 促銷競(jìng)爭(zhēng) , 文化競(jìng)爭(zhēng)更含蓄、更有技巧、更有意味 , 也更有效益。文化銷售將 成為促銷的必然趨勢(shì)和最高境界。 文化與企業(yè)精神 有了過(guò)硬的名牌產(chǎn)品和廣闊的市場(chǎng) , 這為企業(yè)的生存和興旺奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是 ,如果沒(méi)有較強(qiáng)的凝聚力和適應(yīng)環(huán)境的企業(yè)精神 , 企業(yè)優(yōu)勢(shì)就很難保持 , 也很難說(shuō)具有持久 的生機(jī)與活力。而沒(méi)有持久生機(jī)與活力的企業(yè)。既使一時(shí)擁有名牌和市場(chǎng) , 也會(huì)很快失去。因?yàn)楫a(chǎn)品和市場(chǎng)都是活生生的人創(chuàng)造的。在我們國(guó)家 , 一個(gè) 像 樣的 大、中型企業(yè) , 一般都 擁有幾千名 , 甚至幾萬(wàn)名員工。每個(gè)人都有自己的性格 , 愛(ài)好和追求。如果沒(méi)有一種特殊 的精神力量把大家凝聚起來(lái) , 企業(yè)的工作就很難順利開展。 企業(yè)精神是指企業(yè)全體員工共同的心態(tài)和追求 , 它根植在心里而外 化 在人的外部情態(tài)和行為上 , 形成一種團(tuán)體精神氛圍。企業(yè)員工具有團(tuán)結(jié)向上、拼搏進(jìn)取的積極精神狀態(tài) , 那么企業(yè)必定充滿生機(jī)與活力 。 反之 , 如果企業(yè)員工精神萎靡不振 , 一盤散沙 , 無(wú)所作為 , 那么這樣的企業(yè)何來(lái)活力 ? 企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力、企業(yè)生存和發(fā)展的精神動(dòng)力和 活力的源泉。 企業(yè)精神是企業(yè)文化的重要組成部分 , 它來(lái)自于企業(yè)文化又沉淀為新的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種特殊的凝合劑 , 使全體員工產(chǎn)生使命感自豪感和歸屬感 , 以巨大的文化 力把全體員工凝聚在一起 , 在一個(gè)和諧的利益共同體中各盡其職 , 各負(fù)其責(zé) , 互相促進(jìn) , 共同發(fā)展。在追求物質(zhì)利益的同時(shí) , 完善人格世界 , 實(shí)現(xiàn)精神的解放與升華。 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 13 企業(yè)精神與企業(yè)文化的確立與培育時(shí) , 要了解企業(yè)的文化傳統(tǒng)和社會(huì)文化傳統(tǒng) , 從中 汲取有益的養(yǎng)分和啟發(fā)。同時(shí) , 還要吸收國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)文化的成果。因此 , 企業(yè)精神文化 的培育是世界優(yōu)秀文化資源與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的完美結(jié)晶。 文化與企業(yè)管理 從泰羅創(chuàng)立科學(xué)管理理論以來(lái) , 世界企業(yè)管理理論經(jīng)歷了近百年的沿革。從科學(xué)管理到行為學(xué)派 , 從現(xiàn)代管理叢林到企業(yè)文化。企業(yè)管理理論從理性和科學(xué)主義逐步呈現(xiàn)非理性化趨勢(shì)：從人一一機(jī)一一技術(shù)系統(tǒng)逐步走向人一一機(jī)一一企業(yè)文化系統(tǒng)；在價(jià)值觀上，也由經(jīng)濟(jì)人走向企業(yè)文化人 , 世界范圍的這一系列變化 , 必然有其深刻的歷史和現(xiàn)實(shí)根源 , 但無(wú)論如何 , 它給我們一個(gè)重要的啟示 : 文化在企業(yè)管理中的重要作用應(yīng)該而且 必須引起高度的重視 , 企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是要求管理者改變傳統(tǒng)的理性管理觀念與方式 , 把工作重心轉(zhuǎn)向文化建設(shè)和管理 , 即實(shí)行 “ 文化管理 ” 。文化管理的核心在于 “ 以人為本 ” 建立企業(yè)價(jià)值觀體系。通過(guò)有效的建設(shè)方式把優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)化為企業(yè)每個(gè)成員的自覺(jué)意識(shí)。在此基礎(chǔ)上 , 形成本企業(yè)的文化規(guī)范。通過(guò)文化調(diào)控機(jī)制 , 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部形象的全面優(yōu)化。文化管理通過(guò)文化整合把企業(yè)機(jī)體的所有子系統(tǒng)協(xié)調(diào)為一個(gè)統(tǒng)一整體；同時(shí)文化管理作為一種靈魂的慰藉 , 通過(guò)大家庭式的情感溝通 , 使得人們擺脫精神的孤寂 , 在工作中尋找生存的意義 , 獲得精神的升華。當(dāng)人們都帶著這種健康的人格 , 飽滿的熱情去從事自己心愛(ài)的工作時(shí) , 企業(yè)的生機(jī)和活力便會(huì)油然而生。 企業(yè)的 “ 企 ”, 去 “ 人 ” 為 “ 止 ” 。沒(méi)有人的企業(yè)是不可想象的。對(duì)于那些富有生機(jī)與活力的企業(yè) , 這里的人還更指 “ 人才 ” 。人可以興企 , 也可以亡企 , 而那些被稱為 “ 人 才 ” 的人起著至關(guān)重要的作用。廣聚人才 , 留住人才 , 如何調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性 , 便成為企業(yè)管理的重要課題。企業(yè)文化通過(guò)文化整合 , 調(diào)動(dòng)全員的積極性 , 自然便促進(jìn)了人 才的生長(zhǎng) , 調(diào)動(dòng)了人才的主動(dòng)性和創(chuàng)造性 , 增加了企業(yè)的生機(jī)與活力。 如前所述 , 具備了以上幾點(diǎn) , 企業(yè)便會(huì)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)與活力。而這幾點(diǎn)都與文化有著不解之緣。隨著國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇 , 物質(zhì)文明的高度增長(zhǎng) , 人們精神需要的不斷覺(jué)醒和提高 , 文化經(jīng)濟(jì)一體化的不可逆轉(zhuǎn) , 文化在企業(yè)養(yǎng)生中的作用便日趨明顯和加強(qiáng)。隨著企業(yè)文化理論的傳入和實(shí)踐 , 人們對(duì)文化養(yǎng)生的認(rèn)識(shí)便會(huì)不斷深化。 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 14 五． 企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的文化風(fēng)險(xiǎn)及其管理 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和并購(gòu)活動(dòng)的增多 ,文化因素對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響日趨重要。 下 文從文化視 角考察企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ,在探討文化因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的基礎(chǔ)上 , 分析企業(yè)文化風(fēng)險(xiǎn)的成因、根源及管理策略。 在 經(jīng)濟(jì) 全球化背景下 ,企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和并購(gòu)活動(dòng)日益頻繁 ,企業(yè)不可避免地面臨著外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)以及多元文化的沖突 ,所有的管理者都需要用全球化觀念來(lái)考慮本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理 ,都要考慮文化差異給企業(yè)帶來(lái)的影響。是否重視跨文化管理正在成為影響現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵因素。如何正確認(rèn)識(shí)和識(shí)別企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的文化差異與風(fēng)險(xiǎn)并積極采取應(yīng)對(duì)策略 ,以增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力 ,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的重要課題。 的影響 關(guān)于文化的概念最早定義來(lái)自英國(guó)文化人類學(xué)家泰勒 ,他認(rèn)為文化是指知識(shí)、信仰、 藝術(shù) 、 法律 、道德、風(fēng)俗以及人類作為社會(huì)成員所獲得的其他能力和習(xí)慣的復(fù)雜整體。在跨文化管理產(chǎn)生以前 ,關(guān)于文化及文化的差異性和相似性的 研究 僅限于文化人類學(xué)家。在企業(yè)界 ,盡管人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到文化環(huán)境與公司決策的相關(guān)性 ,但在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中 ,很少有企業(yè)把它作為一個(gè)主要的因素加以考慮 ,管理學(xué)界也很少注重文化的研究。然而經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)推動(dòng)了企業(yè)界和管理學(xué)界對(duì)文化與經(jīng)營(yíng)管理關(guān)系及其重要性的認(rèn)識(shí)不斷深入。 （ 1） 霍夫斯泰德 的理論 20世紀(jì) 80年代 ,隨著霍夫斯泰德提出民族文化的四個(gè)維度以來(lái) ,文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響日益引起人們的關(guān)注?；舴蛩固┑聫奈幕容^的角度提出文化不是一種個(gè)體特征 ,而是具有相同的 教育 和生活經(jīng)驗(yàn)的群體所共有的心理程序。不同的群體、區(qū)域和國(guó)家的這種程序互有差異 ,這是因?yàn)樗麄兊?“ 心理程序 ” 是在多年的生活、工作和教育環(huán)境中形成的。群體本身無(wú)法感受到自身文化 ,文化需要比較才可以顯示出各自的特色?；舴蛩固┑绿岢隽嗣枋龊捅碚髅褡逦幕愋偷乃膫€(gè)維度 ,即個(gè)人主義與集體主義、權(quán)力距離、不確定性規(guī)避、生活的數(shù)量與質(zhì)量。他對(duì) 40 個(gè)國(guó)家的文化特征進(jìn)行了研究 ,其成果有助于管理者認(rèn)識(shí)民族文化的差異。 （ 2） 特龍彭納斯的理論 上世紀(jì) 90 年代特龍彭納斯對(duì)工商管理活動(dòng)中文化的多樣性進(jìn)行研究 ,提出關(guān)于民族文化分析的七個(gè)維度具體包括以下幾個(gè)方面 : 普遍主義與特殊主義。普遍主義認(rèn)為可以對(duì) “ 什么是好的 ,什么是對(duì)的 ” 加以界定 ,并總是可以據(jù)此加以運(yùn)用 。特殊主義則與此相反 ,在特殊主義文化中更看重關(guān)系和環(huán)境的特定責(zé)任 ,不很看重抽象的社會(huì)符號(hào)。從這一維度來(lái)看文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響 ,普遍主義主張普遍地按規(guī)則和程序去做以保證公平和一致性 ,特殊主義鼓勵(lì) 靈活性以適應(yīng)特殊情況的要求。 （ 3） 個(gè)人主義與公有主義 個(gè)人主義鼓勵(lì)個(gè)人的自由和責(zé)任 。公