【正文】 么重要 ,更重要的是要知道他們?yōu)閷碇贫耸裁从?jì)劃 ,而在另一些國家則與此相反。 對(duì)時(shí)間的態(tài)度。 （ 6） 成就與歸屬 成就主導(dǎo)文化要求對(duì)人們依靠技能取得的成就給予回報(bào) 。 （ 5） 具體專一與廣泛擴(kuò)散 在專一型文化中管理是與報(bào)償相關(guān)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn) ,私人和公務(wù)上的日程是彼此分開的 。其前提假設(shè)是我們應(yīng)該類似機(jī)器一樣 ,以便使其運(yùn)轉(zhuǎn)更有效。 （ 4） 情感內(nèi)斂與情感外露 不同文化對(duì)表達(dá)情感的接受程度是不同的。公有主義鼓勵(lì)個(gè)人為群體的利益而工作。從這一維度來看文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的影響 ,普遍主義主張普遍地按規(guī)則和程序去做以保證公平和一致性 ,特殊主義鼓勵(lì) 靈活性以適應(yīng)特殊情況的要求。普遍主義認(rèn)為可以對(duì) “ 什么是好的 ,什么是對(duì)的 ” 加以界定 ,并總是可以據(jù)此加以運(yùn)用 。他對(duì) 40 個(gè)國家的文化特征進(jìn)行了研究 ,其成果有助于管理者認(rèn)識(shí)民族文化的差異。群體本身無法感受到自身文化 ,文化需要比較才可以顯示出各自的特色?；舴蛩固┑聫奈幕容^的角度提出文化不是一種個(gè)體特征 ,而是具有相同的 教育 和生活經(jīng)驗(yàn)的群體所共有的心理程序。然而經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)推動(dòng)了企業(yè)界和管理學(xué)界對(duì)文化與經(jīng)營管理關(guān)系及其重要性的認(rèn)識(shí)不斷深入。在跨文化管理產(chǎn)生以前 ,關(guān)于文化及文化的差異性和相似性的 研究 僅限于文化人類學(xué)家。如何正確認(rèn)識(shí)和識(shí)別企業(yè)經(jīng)營中的文化差異與風(fēng)險(xiǎn)并積極采取應(yīng)對(duì)策略 ,以增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力 ,是現(xiàn)代企業(yè)面臨的重要課題。 在 經(jīng)濟(jì) 全球化背景下 ,企業(yè)跨國經(jīng)營和并購活動(dòng)日益頻繁 ,企業(yè)不可避免地面臨著外來競(jìng)爭(zhēng)以及多元文化的沖突 ,所有的管理者都需要用全球化觀念來考慮本企業(yè)的經(jīng)營與管理 ,都要考慮文化差異給企業(yè)帶來的影響。 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 14 五． 企業(yè)經(jīng)營中的文化風(fēng)險(xiǎn)及其管理 跨國經(jīng)營和并購活動(dòng)的增多 ,文化因素對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響日趨重要。隨著國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇 , 物質(zhì)文明的高度增長 , 人們精神需要的不斷覺醒和提高 , 文化經(jīng)濟(jì)一體化的不可逆轉(zhuǎn) , 文化在企業(yè)養(yǎng)生中的作用便日趨明顯和加強(qiáng)。 如前所述 , 具備了以上幾點(diǎn) , 企業(yè)便會(huì)呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)與活力。廣聚人才 , 留住人才 , 如何調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性 , 便成為企業(yè)管理的重要課題。對(duì)于那些富有生機(jī)與活力的企業(yè) , 這里的人還更指 “ 人才 ” 。 企業(yè)的 “ 企 ”, 去 “ 人 ” 為 “ 止 ” 。文化管理通過文化整合把企業(yè)機(jī)體的所有子系統(tǒng)協(xié)調(diào)為一個(gè)統(tǒng)一整體；同時(shí)文化管理作為一種靈魂的慰藉 , 通過大家庭式的情感溝通 , 使得人們擺脫精神的孤寂 , 在工作中尋找生存的意義 , 獲得精神的升華。在此基礎(chǔ)上 , 形成本企業(yè)的文化規(guī)范。文化管理的核心在于 “ 以人為本 ” 建立企業(yè)價(jià)值觀體系。從科學(xué)管理到行為學(xué)派 , 從現(xiàn)代管理叢林到企業(yè)文化。因此 , 企業(yè)精神文化 的培育是世界優(yōu)秀文化資源與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的完美結(jié)晶。 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 13 企業(yè)精神與企業(yè)文化的確立與培育時(shí) , 要了解企業(yè)的文化傳統(tǒng)和社會(huì)文化傳統(tǒng) , 從中 汲取有益的養(yǎng)分和啟發(fā)。企業(yè)文化作為一種特殊的凝合劑 , 使全體員工產(chǎn)生使命感自豪感和歸屬感 , 以巨大的文化 力把全體員工凝聚在一起 , 在一個(gè)和諧的利益共同體中各盡其職 , 各負(fù)其責(zé) , 互相促進(jìn) , 共同發(fā)展。 反之 , 如果企業(yè)員工精神萎靡不振 , 一盤散沙 , 無所作為 , 那么這樣的企業(yè)何來活力 ? 企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力、企業(yè)生存和發(fā)展的精神動(dòng)力和 活力的源泉。 企業(yè)精神是指企業(yè)全體員工共同的心態(tài)和追求 , 它根植在心里而外 化 在人的外部情態(tài)和行為上 , 形成一種團(tuán)體精神氛圍。每個(gè)人都有自己的性格 , 愛好和追求。因?yàn)楫a(chǎn)品和市場(chǎng)都是活生生的人創(chuàng)造的。而沒有持久生機(jī)與活力的企業(yè)。 文化與企業(yè)精神 有了過硬的名牌產(chǎn)品和廣闊的市場(chǎng) , 這為企業(yè)的生存和興旺奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。比起 赤裸裸的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) , 商品競(jìng)爭(zhēng) , 渠道競(jìng)爭(zhēng) , 促銷競(jìng)爭(zhēng) , 文化競(jìng)爭(zhēng)更含蓄、更有技巧、更有意味 , 也更有效益。因此 , 文化資源的利用便勢(shì)之必然。至于人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系則進(jìn)入情感促銷 階段。廣告心理、廣告美學(xué)、廣告語言、廣告文化環(huán)境 , 無一不是文化的體現(xiàn)。豐田公司的一句 車到山前必有路 , 有路必有豐田車 令無數(shù)國人倍感親切；王姬的一句 “ 孔府家酒 , 令人想家 ” 使孔府家酒蜚聲華夏。在某種意義上來說 , 無論是人員推銷、廣告、營業(yè) 推廣還是公共關(guān)系 , 都是打動(dòng)人心的藝術(shù)。如前所述 , 消費(fèi)者要購買一種產(chǎn)品 , 除了要滿足他的物質(zhì)需要之外 , 還要滿足其精神文化需求?，F(xiàn)代 社會(huì)是充滿文化的社會(huì) , 意欲征服社會(huì)中 的人 , 也就必須用文化的手段。 文化與營銷 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 12 一個(gè)產(chǎn)品沒有市場(chǎng)或者銷售不旺的企業(yè) , 很難擁有生機(jī)與活力。名牌的創(chuàng)造不唯在生產(chǎn)領(lǐng)域注入深厚的文化底蘊(yùn)；在銷售領(lǐng)域與服務(wù)領(lǐng)域 , 顧客與社會(huì)環(huán)境領(lǐng)域 , 也要求相應(yīng)的文化契合與互動(dòng)。這些風(fēng)格獨(dú)特 , 神采非凡的名牌產(chǎn)品 , 從設(shè)計(jì)、造型、顏色到包裝 , 都成為一種完美的藝術(shù)形式。其結(jié)果是 , 一種名牌便具有獨(dú)特的文化形象。故此 , 產(chǎn)品品種、款式、工藝、審美等諸多方面 , 就要體現(xiàn)文化時(shí)尚 , 符合人們的文化追求。名牌從創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、商標(biāo)、質(zhì)量入位 , 直到產(chǎn)生名牌效應(yīng) , 都體現(xiàn)著一種文化精神。沒有一種獨(dú)特的文化精神作保證 , 真正 的的名牌就不會(huì)出現(xiàn)。創(chuàng)立名牌則無不與文化息息相關(guān)。 文化與 名牌 名牌是質(zhì)量好 , 知名度與美譽(yù)度高 , 并帶來持續(xù)利益的牌號(hào) , 其附著體 一 為產(chǎn)品 一為企業(yè) , 當(dāng)然名牌企業(yè)也是以名牌產(chǎn)品為支柱的。 一個(gè)企業(yè)有沒有生機(jī)與活力 , 首先要看其是否具有名牌產(chǎn)品和廣闊市場(chǎng)；其次要看其內(nèi)部是否具有凝聚力和令人振奮的企業(yè)精神；最后還要看其是否具有優(yōu)秀的人才和管理。企業(yè)養(yǎng)生需要從物質(zhì)資源、人力資源、環(huán)境資源、技術(shù)資源、財(cái)務(wù)資源和文化資源等各方面去涵養(yǎng)。建立全員性工作績效考核機(jī)制，使人人事事有考核，有兌現(xiàn)，憑業(yè)績?nèi)∪?、用人，并在全員性績效考核的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全完善激勵(lì)機(jī)制，深化勞動(dòng)用工、人事、工資分配等制度改革。大力實(shí)施人本精細(xì)化管理，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎(jiǎng)懲三大體系。同時(shí)，積極營造風(fēng)正氣順人和的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境。 尊重理解，以文化凝聚人 實(shí)施人本文化管理的根本立足點(diǎn)就是在尊重理解，相互認(rèn)同的基礎(chǔ)上，以真情感化人，以形象塑造人，以制度約束人，在員 工與員工之間，員工與企業(yè)之間建立一種相互信任，相互合作的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。不斷拓展創(chuàng)造的空間；四是創(chuàng)新與發(fā)展，不斷提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。 學(xué)習(xí)思考，以文化領(lǐng)悟人 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 10 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織成為在當(dāng)前發(fā)展條件下提高競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。 為了造就一支一流的員工隊(duì)伍，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)不斷提高員工的綜合素質(zhì)素養(yǎng)，激發(fā)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造熱情，培養(yǎng)員工與企業(yè)的共同愿景，增近員工對(duì)企業(yè)的感情，努力喚起廣大員工的主人翁精神，促使員工盡主人責(zé)，管主人事，自覺維護(hù)企業(yè)的利益和形象。為使廣大員工的思想認(rèn)識(shí)有一個(gè)準(zhǔn)確的把握和定位，應(yīng)定期召開思想工作會(huì)議，結(jié)合不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)，立足以人為本，從宣傳思想工作的走勢(shì)把握上 ，從做好各項(xiàng)工作的思想保證、輿論保證、素質(zhì)保證上提出目標(biāo)和要求。那么，怎樣才能提高企業(yè)文化的滲透力呢？ 注重啟發(fā)，以文化引導(dǎo)人 “ 人才是企業(yè)第一戰(zhàn)略資源 ” 。近 30 年來，企業(yè)文化在我國經(jīng)過了 20 世 紀(jì) 80 年代的啟蒙階段、 90 年代的消化吸收階段和最近 10 年的創(chuàng)新與發(fā)展階段后，在理論和實(shí)踐層面都取得了長足的進(jìn)步，形成了自己的理論與實(shí)踐特色。 其實(shí)，在企業(yè)理論興起之前，我國企業(yè)管理中就有很多 “ 文化建設(shè) ” 的實(shí)踐了，只是沒有這樣稱呼而已，比如近代天津東亞廠的 “ 東亞銘 ” ，社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期的 “ 鞍鋼憲法 ” 、 “ 鐵人精神 ” 等。因此可以說，與既往理論相比，企業(yè)文化理論的一個(gè)獨(dú)特貢獻(xiàn)，就在于從科學(xué)化方向轉(zhuǎn)向了更深層面的管理價(jià)值和人性問題的探討。 20 世紀(jì) 80 年代企業(yè)文化理論的創(chuàng)建，可以視為管理理論發(fā)展的一個(gè)新里程碑。他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。這時(shí)， “ 廠興我榮，廠衰我恥 ” 成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情， “ 愛廠如家 ” 就會(huì)變成他們的實(shí) 際行動(dòng)。同仁堂藥店 “ 濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁 ” 的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。 （ 2） 道德規(guī)范的約束 道 德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。 （ 1） 有效規(guī)章制度的約束 企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。 ” （ 2） 企業(yè)目標(biāo)的指引 企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。 （ 1） 經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo) 經(jīng)營哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽(yù) 和企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的 . 本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 8 二． 企 業(yè)文化的功能 所謂導(dǎo)向功能就是通過它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。 良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始。 (2.)企業(yè)的環(huán)境 企業(yè)環(huán)境是一個(gè)企業(yè)精神風(fēng)貌的直接體現(xiàn)，是企業(yè)的 “ 衣妝 ” 。 企業(yè)的物質(zhì)文化 (1)企業(yè)的產(chǎn)品 企業(yè)的產(chǎn)品是企業(yè)文化的凝固。它包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。 以公正、正直、誠實(shí)等 道德范疇來評(píng)價(jià)企業(yè)和員工的行為；調(diào)整企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；調(diào)整企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，講究職業(yè)道德，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。企業(yè)制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營制度和企業(yè)的管理制度。企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)；企業(yè)制度的執(zhí)行具有權(quán)威性和強(qiáng)制性；企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有在正確的經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員