【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)規(guī)范手冊中隨時透露的信息和資料是甲方獨家的、保密的商業(yè)秘密。乙方同意其將在本合同有效期內(nèi)和之后對所有這些資料保守絕對機密，并同意不在甲方?jīng)]有特別書面授權或批準的任何其它業(yè)務中或以任何其它方式使用這些資料。乙方除了為依據(jù)甲方在本合同中對乙方設置的限制行使其本合同項下的權利或履行本合同項下的義務所必需 外，不應當將這些資料泄露給其雇員；乙方并應對知悉前述商業(yè)秘密的雇員的泄密行為承擔連帶賠償責任。 （ 2） 乙方特此同意如果其在對 CENTURY21174。系統(tǒng)的經(jīng)營或促銷中開發(fā)出任何有關 CENTURY21174。系統(tǒng)的心概念、流程、材料或改進，應當于 30 日內(nèi)通知甲方，并向甲方全部、無償提供有關的各項資料。 （ 3） 乙方承認，所有上述概念、流程、材料和改進應當成為甲方的財產(chǎn)，甲方可以自行使用或?qū)⑦@些資料透露給其它分被特許人并以其自己或他人的名義取得商標、版權或?qū)＠麢嗟淖?。乙方應當促使其高級職員、董事和股東承擔本條規(guī)定的保密義務。本合同終 止后，本條款繼續(xù)有效。 廣告的審查 乙方同意至少應于計劃表或推出廣告之前 5 天將其制作的一切廣告或推銷資料 （包括但不限于廣告內(nèi)容、廣告方案、費用等）提交甲方審查，經(jīng)甲方審核同意后方可發(fā)布。 營業(yè)場所面積與外觀要求 乙方所有營業(yè)場所的地點、面積、外觀、內(nèi)部裝飾，以及一般整潔狀況，必須符合營業(yè)規(guī)范手冊及體系所要求的最低專業(yè)標準要求。為此。乙方同意并保證使其營業(yè)場所在面積及內(nèi)外觀等方面均符合營業(yè)規(guī)范手冊及CENTURY21174。系統(tǒng)所規(guī)定的其它各項要求，并且乙方在其“加盟店”的營業(yè)場所只有經(jīng)甲方 驗收合格后方可正式營業(yè)。 （ 1） 乙方應持續(xù)將其營業(yè)場所的內(nèi)部與外部形象保持在與當初被甲方驗收 《 CENTURY21174。加盟特許經(jīng)營合同》 時相同或更好的狀況。如乙方不遵守此項規(guī)定，甲方可選擇終止本合同。 （ 2） 營業(yè)場所面積與設計的修改：乙方確認并同意，因為市場狀況經(jīng)常變化，甲方亦有權時要求乙方改變外觀和 /或內(nèi)部的裝飾，乙方應在接到書面通知后 30 日內(nèi)自費完成改變外觀和 /或內(nèi)部的裝飾。 顧客關系與商譽的保護 乙方同意，當任何當事人就乙方處理的某項交易而向甲方投訴時，甲方可以就該案進行調(diào)查，并可以從乙方、該投訴當事人以及相關證人處獲得他們對相關事實的意見。乙方同意在 此等調(diào)查過程中與甲方充分配合。甲方收到一項投訴后，將設法于三十 (30)t天內(nèi)完成調(diào)查。完成調(diào)查后（且乙方仍未解決該爭議時），若甲方根據(jù)其獲得的事實資料足以認定該項爭議是由于乙方提供的服務品質(zhì)不符合營業(yè)規(guī)范手冊標準要求或房地產(chǎn)行業(yè)最低標準，或在該項交易中以重大不當方式處理事務時，甲方將以書面告知乙方該項調(diào)查結(jié)論，并將甲方做出的指導原則提供乙方，規(guī)定乙方可以正確解決該項爭議的方法（例如：取消該項進行中的合同，并退還所收定金或其它款項等）。如果甲方：直接收到投訴人的反映或了解到涉及乙方的有關某項交易的投訴；且依本 款的規(guī)定認定乙方或其代理人或乙方能夠直接控制的“乙方關系人”在該交易中有重大不當行為；且確認乙方于收到甲方認定乙方處理失當?shù)耐ㄖ螅茨苡谌?30）日內(nèi)與投訴當事人以甲方滿意的方式解決該項爭議時，經(jīng)甲方再次書面通知乙方于三十（ 30）日內(nèi)糾正，如果乙方仍拒不履行甲方前述處理意見，甲方有權終止本合同。 盡管有前述規(guī)定，但甲方也可以選擇直接發(fā)出執(zhí)行通知，要求乙方全面按甲方規(guī)定的原則處理投訴事項；如乙方未能全面、適當、適時地按甲方的要求履行通知，或拒絕履行通知，甲方有權立即解除合同，并從乙方繳納的保證金中扣除相應 的金額，以賠償投訴客戶的相應損失。乙方認為甲方下達的通知不妥當或不公正的，亦應先予執(zhí)行，再向甲方提出主張，不得以有異議為由拒絕履行。 《 CENTURY21174。加盟特許經(jīng)營合同》 品質(zhì)鑒定 乙方為客戶完成一項房地產(chǎn)交易后，甲方可以向該項交易的乙方客戶（或抽樣乙方客戶代表）寄發(fā)一份問卷，請求該客戶評價乙方及乙方的銷售人員的服務質(zhì)量及表現(xiàn)。本項服務品質(zhì)及業(yè)績評定的程序及標準，或甲方與上述問卷調(diào)查同時采用或替代問卷調(diào)查的任何其它評定制度的程序與標準，載明于“營業(yè)規(guī)范手冊”（包括其隨時修訂或增補的部分）內(nèi)。 若乙方的服務標準在甲方隨時確定的評定期間內(nèi)不符合 時適用的最低績效及品質(zhì)要求時，乙方可能須接受一定期間的檢查處理。如在上述檢查期間內(nèi)客戶返回的問卷調(diào)查資料表明，或在此期間甲方可隨時可采取或依據(jù)之其它方式證明：乙方未能于檢查間內(nèi)改正甲方發(fā)現(xiàn)的存在于乙方服務品質(zhì)方面的缺點，甲方可書面通知乙方后終止本合同，不分擔乙方因此而受到的任何損失，并且有權要求乙方賠償由此而給甲方所造成的損失。 加盟店與 21 世紀不動產(chǎn)中國總部的關系 甲乙雙方同意，如甲方與 21 世紀不動產(chǎn)中國總部簽訂的《 CENTURY21174。區(qū)域特許經(jīng)營》合同因任何原因終止而使甲方不再有權授予 CENTURY21174?！疤卦S經(jīng)營權”。則甲、乙方同意， 21 世紀不動產(chǎn)中國總部或其指定者有權選擇受讓本合同項下甲方的權利義務，且甲方承諾，甲方將全部自行承擔原本合同項下應由甲方承擔的一切義務和違約責任。乙方承諾，對于與甲方在 21世紀不動產(chǎn)中國總部或其指定者選擇受讓甲、乙方本合同項下甲方的權利義務前的在本合同項下的所有權利義務的爭議均向甲方追索，并保證不向 21世紀不動產(chǎn)中國總部追索甲方的一切違約或侵權責任。 如 21 世紀不動產(chǎn)中國總部或其指定者選擇受讓本合同，乙方承諾其應繼續(xù)向 21 世紀不動產(chǎn)中國總部或其指定者支付合同規(guī)定的原來應向 甲方支付的所有特許費用并繼續(xù)履行本合同規(guī)定的義務。本合同終止時，如乙方尚未完全支付本合同規(guī)定的對甲方的特許費用和其他費用，乙方有義務將上述款項全部交給 21 世紀不動產(chǎn)中國總部，由 21 世紀不動產(chǎn)中國總部按其與甲方簽訂的《 CENTURY21174。區(qū)域特許經(jīng)營》合同的規(guī)定扣除甲方應向其支付的款項后，將余款交給甲方。 《 CENTURY21174。加盟特許經(jīng)營合同》 乙方承諾，對甲方公布的 21 世紀不動產(chǎn) 174。體系禁入名單上的經(jīng)紀人或其他人員不得招聘，無論招聘是以直接或間接的方式進行。 第三方侵權的處理 第三方侵權系指再特許區(qū)域內(nèi)，本合同當事人及甲方的分被特許人以外的任何 第三方的下列行為： （ 1） 在未經(jīng) CENTURY21174。系統(tǒng)（包括標志）權利人（包括所有人及其被特許人，以下亦同）的許可的情況下，在與特許業(yè)務相同或類似的服務或商品上使用與 CENTURY21174。系統(tǒng)（包括標志）的名稱、標志、商號等相同或近似名稱、標志、商號的； （ 2） 偽造、擅自制造 CENTURY21174。注冊商標標識或者銷售偽造、擅自制造的 CENTURY21174。注冊商標標識； （ 3） 以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權利人的商業(yè)秘密的；披露、使用或者允許他人使用以上手段獲取的權利人的商業(yè)秘密的。 （ 4） 侵犯 CENTURY21174。系統(tǒng)及其權 利人商譽的行為。乙方在發(fā)現(xiàn)上述侵權行為或可能構(gòu)成上述侵權行為的事實存在時，必須立即毫不遲疑得通知甲方，不得自行采取任何行動。乙方應采取一切可行措施進行配合。 本合同有效期內(nèi)，乙方應為加盟店辦理相關財產(chǎn)保險事宜。 乙方應按照有關法律法規(guī)的規(guī)定，為其雇員辦理相關社會保險，因乙方怠于履行該義務而引發(fā)的乙方與雇員的勞動爭議糾紛，給甲方造成商譽損失的，甲方保留向乙方要求賠償?shù)臋嗬? 乙方確認，自本合同簽訂之日起乙方將接受甲方體系內(nèi)現(xiàn)有的加盟店委員會章程的約束，自動成為其會員并遵守章程中的有關規(guī)定。 乙方承諾，未經(jīng)甲方 書面授權，乙方及其員工不得以任何明示或暗示的方式對外宣稱其為甲方的直營機構(gòu)或其為甲方的代理人。 第 8條 甲方承諾 《 CENTURY21174。加盟特許經(jīng)營合同》 甲方慈承諾下列陳述確屬真實無誤： 甲方有權利自行使用并授權乙方使用“ CENTURY21174。系統(tǒng)”。 甲方簽訂本合同的行為不違反或不構(gòu)成不履行甲方作為當事人的其它任何合同或承諾； 簽署本合同的甲方高級主管人員被合法授權代表甲方簽訂本合同。本合同一經(jīng)雙方代表簽署，即構(gòu)成對甲方有效并具約束力的義務，甲方應根據(jù)本合同的要求履行其義務。甲方并未授權其它任何業(yè)務人員代表甲方簽署本合同。 第 9條 乙方承諾 乙方慈承 諾下列陳述確屬真實無誤： 乙方是在“核準地區(qū)”所在地合法設立并存在的房地產(chǎn)中介機構(gòu)。乙方領取到在“核準地區(qū)”所在地有關政府部門批準從事本合同項下特許經(jīng)營之業(yè)務所需的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)資格等所有有關文件，從而可以合法從事本合同所定義的特許業(yè)務。 乙方并無任何意圖出售，或試圖出售，或轉(zhuǎn)讓其加盟店的全部或部分股份，乙方也不存在正在進行解散，或清算的程序，乙方董事會或其股東也沒有采取任何行動授權解散或清算程序。 乙方理解并認同甲方指定的高水準及統(tǒng)一的質(zhì)量，外觀及服務標準對于維護“ CENTURY21174?！鄙虡酥畠r值的重要性 和按照“ CENTURY21174。系統(tǒng)”經(jīng)營 21 世紀加盟店的必要性。乙方特此聲明有能力與意愿遵守該標準。 乙方在簽署本合同 30 日前已認真閱讀并充分理解所以甲方向其書面披露的有關“ CENTURY21174。”特許經(jīng)營的信息材料和有關甲方的文件。 乙方確認，甲方根據(jù)《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》及《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》的相關規(guī)定，向乙方披露的與其特許經(jīng)營業(yè)務有關的信息資料和《“ CENTURY21174。加盟特許經(jīng)營合同》樣本是真實、準確、完整的，不存在遺漏或誤導。乙方簽署本合同的行為不違反或不構(gòu)成不履行乙方作為當事人的任何其 它合同或承諾。 代表乙方簽署本合同的簽約人系經(jīng)過乙方授權，本合同經(jīng)雙方代表簽署即構(gòu)成乙方有約束力的義務。 乙方確認，除在甲方繳付乙方的各種材料中列明的事項外，甲方本身或任何甲方的全權代理人或代表人未曾做出任何其它性質(zhì)的聲明、承諾、擔?；虮ＷC，以誘使乙方簽署本合同。乙方了解，“加盟店”的成功依賴于乙方及乙方的高級管理人員、董 《 CENTURY21174。加盟特許經(jīng)營合同》 事及控股股東的努力。乙方聲明，其有意愿管理或督導乙方之“加盟店”的業(yè)務。乙方確認。甲方或任何他人皆未擔保或保證乙方加盟店的經(jīng)營必然盈利。 乙方之高級主管、董事與“重要股東”均已知悉并同意雙 方經(jīng)多次磋商并最終協(xié)商一致的本合同及“營業(yè)規(guī)范手冊”。并充分了解其中條款的內(nèi)容及重要性，并共同聲明，其各自均有能力亦有能力亦有意愿遵守該規(guī)定。 乙方完全了解其應于甲方規(guī)定的期限內(nèi)繳清其應繳的費用。若乙方未于甲方所規(guī)定的期限內(nèi)繳納，且經(jīng)甲方按本合同催告后仍未于甲方規(guī)定的期間繳清其應繳的費用，甲方可以在書面通知乙方后終止本合同。 第 10條 當事人關系 甲乙雙方均為獨立的民事主體，雙方之間基于本合同建立特許經(jīng)營的商業(yè)合作關系： 甲方僅為“ CENTURY21174。系統(tǒng)”特許經(jīng)營權的提供者，不直接對乙方的加盟店進行經(jīng)營管理，也 不對乙方及其加盟店進行任何性質(zhì)的投資，因此，甲方對乙方在特許加盟期間產(chǎn)生的債權債務、經(jīng)營責任與風險等均不承擔任何法律責任。 乙方雖取得甲方的特許經(jīng)營權，但與甲方之間并未建立代理人、聯(lián)營關系或共同投資 人關系，乙方亦不得以甲方名義簽署合同，或約定其他義務，或做出任何保證與承諾， 使甲乙對任何第三方承擔責任。乙方作為獨立的民事主體對外開展經(jīng)營活動，自負盈虧， 并獨立承擔相關法律責任。 除非本合同另有規(guī)定，甲方或乙方皆不得以對方的代理人或代表人的身份開展活動，或承擔對方的各項債務及相關財產(chǎn)責任。未經(jīng)甲方 的事先書面許可，乙方不得為第三方的債務提供擔保。 第 11條 合同權益的轉(zhuǎn)讓 本合同或本合同規(guī)定的任何權利或利益，未經(jīng)甲方的事先書面許可，皆不得以任何方式轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)讓、共享或分割。均屬無效，乙方并應向甲方承擔相應違約責任。乙方的現(xiàn)有股東一次性出售、轉(zhuǎn)讓及 /或累計出售、轉(zhuǎn)讓共計超過 49%的乙方股份，或乙方的最大股東變更，應被視作對本合同的轉(zhuǎn)讓。甲方有權拒絕乙方轉(zhuǎn)讓本合同的權利或權益的要 《 CENTURY21174。加盟特許經(jīng)營合同》 求。甲方給予的同意或許可以附件以下條件，其中包括但不限于： 受讓人的資格符合轉(zhuǎn)讓時甲方當時評訂新加盟成員的標準，且應符合有關法律和法規(guī) 對房地產(chǎn)中介機構(gòu)的要求； 乙方已付清欠付甲方的一切款項，包括但不限于應付特許權使用費、市場推廣及廣告基金以及經(jīng)營“加盟店“而欠甲方的任何其它債務； 乙方已經(jīng)對其違反本合同、“ CENTURY21174。營業(yè)規(guī)范手冊”、乙方與甲方簽訂的任何其它合同的所有違約行為以及對甲方侵權行為承擔了全部責任； 由受讓人簽署一份甲方于上述轉(zhuǎn)讓行為發(fā)