【文章內容簡介】 。（ 2分） ② 對各類崗位進行系統(tǒng)的崗位評價和分類分級，以保證薪酬對內的公平公正性。（ 2分） ③ 建立薪酬調查的制度，定期地進行薪酬市場調查，掌握同類企業(yè)員工薪酬水平的變動情況，以提高公司員工薪酬水平，保持公司薪酬的市場競爭力。（ 2分） ④ 根據公司生產經營的狀況和財務實力，對各類員工的薪酬結構進行再設計，采用適合崗位性質與工作特點的工資和獎勵制度。（ 2分） ⑤ 定期進行員工薪酬滿意度調查，掌握員工的動態(tài)，運用多種激勵方式和手段，最大限度地調動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。（ 2分） ⑥ 注重于員工薪酬制度相關制度的貫徹落實，提高其相互配套性和支撐性，如員工績效管理、培訓開發(fā)等管理子系統(tǒng)的建立和完善。（ 2分） （ 2）為了持續(xù)保持公司員工旺盛的斗志，應當采取哪些配套的激勵措施？（ 8分） 答：配套的激勵措施主要有： ① 公司的領導層要轉變觀念， 樹立 “ 以人為本 ” 的經營管理思想，針對 F公司的現(xiàn)狀，其重點應當是建立以薪酬制度為基礎的員工激勵機制，使企業(yè)進入 “ 高薪資、高效率、高效益 ” 的良性循環(huán)。（ 1分） ② 強調外在激勵的同時，更應當重視內在激勵。強化基于崗位工作本身帶給員工的勝任感、成就感、責任感、事業(yè)心、影響力、個人的成長和富有價值的創(chuàng)造等。（ 1分） ③ 引入適度的競爭機制。讓員工感覺到差距的存在，讓他們感覺到競爭的危機，落后就意味失去工作。（ 1分） ④ 創(chuàng)造公平的工作環(huán)境。公平體現(xiàn)在各個方面，如招聘錄用、績效考評、教育培訓、勞動報酬、晉升調動等。任何不公 平都會影響員工的情緒和效率，降低激勵效果。（ 1分） ⑤ 加大對團隊績效獎勵的力度，以倡導團隊的合作精神，促進團隊成員之間相互合作，調整上下級之間因工資差距過大出現(xiàn)的心理不平衡。（ 1分） ⑥ 設計適合員工需要的福利項目。高薪只是短期內人才資源市場供求關系的體現(xiàn)，而福利則反映了企業(yè)對員工的長期承諾。（ 1分） ⑦ 在依據充分、公平公正的前提下，進一步強化獎懲制度。（ 1分） ⑧ 將公司長遠發(fā)展與員工短期目標密切結合在一起，幫助業(yè)務骨干制定職業(yè)生涯規(guī)劃，促使員工重視職業(yè)生涯的自我開發(fā)，樹立與公司共謀發(fā)展，雙方共贏的職業(yè)觀。（ 1分） 2021年 11月人力資源和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等級：國家職業(yè)資格二級 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項： 考生應首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應位置處。 考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處 . 本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 第一部分， 1～ 25小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分， 26～ 125 小題，為理論知識試題 . 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。 考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 考生應按要求在答題卡上作答。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。 地 區(qū)： 姓 名： 準考證號 ： 人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制 第一部分 職業(yè)道德 (第 1～ 25題，共 25 道題 ) 一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分 答題指 導： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多 項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。 ◆請根據題意的內容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 ◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。 (一 )單項選擇題 (第 l～ 8題 ) l、下列關于“德”的說法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是 ()。 (A)“德”為心聲 (B)“德”為失去的意思 (C)“德”乃對道的認識和把握 (D)“德”即信仰 我國古代思想家孔子曾有“執(zhí)事敬”的說法，其意為 ()。 (A)尊敬長者 (B)執(zhí)行命令 (C)干事敬 (D)以儆效尤 在社會主義核心價值體系中，民族精神的核心是 ()。 (A)自強不息，厚德載物 (B)仁、義、禮、智、信 (C)艱苦奮斗 (D)愛國主義 職業(yè)活動內在的道德準則是 ()。 (A)敬業(yè)、守紀、進取 (B)寬讓、和睦、合作 (C)誠信、服務、奉獻 (D)忠誠、審慎、勤勉． 關于“職業(yè)理想”的說法中，正確的是 ()。 (A)立足現(xiàn)實而言，職業(yè)理想本質上是一種夢想 (B)從職業(yè)生涯的發(fā)展角度看來，職業(yè)理想是實現(xiàn)職業(yè)目標的精神動力 (C)在個人生活上，只有有了職業(yè)理 想才會感受幸福 (D)從人性來看，職業(yè)理想是人性惰性與貪婪的體現(xiàn) 確立職業(yè)化管理的主要依據是 ()。 (A)整體規(guī)范化的標準 (B)充分依靠員工個人的聰明才智 (C)不再強調過程管理 (D)以業(yè)績定優(yōu)劣而非以道德論短長 古人云“吾生有崖，而知無涯”，其意對現(xiàn)代從業(yè)人員的啟示是 ()。 (A)生命短暫，不要想入非非 (B)樹立終身學習的理念 (C)知足常樂，和諧為本 (D)知識可以改變命運 “慎獨”作為道德修養(yǎng)，其意思是 ()。 (A)越是無人監(jiān)督時，越要堅持按照道德要求行事 (B)獨立自主，自我判斷， 絕不人云亦云 (C)食無求飽，居無求暖，敏于事而慎于言 (D)大膽假設，小心求證，養(yǎng)成實事求是的品行 (二 )多項選擇題 (第 9～ 16 題 ) 世界 500 強企業(yè)關于優(yōu)秀員工的標準包括 ()。 (A)具有良好的人際關系 (B)只有企業(yè)領導要求做的事情，才能夠去做 (C)不找任何借口 (D)注重細節(jié)，追求完美 關于“誠信”的說法，正確的是 ()。 (A)誠信是企業(yè)形成競爭力的無形資本 (B)誠信建立在共同利益之上，沒有共同利益就沒有誡信 (C)誠信符合個人和集體的長遠利益，但會損害短期利益 (D)誠信是長期信用 積淀的結果 1下列情形不屬于不正當競爭行為的是 ()。 (A)銷售鮮活商品 (B)處理有效期即將到期的商品或者其他積壓的商品 (C)非季節(jié)性降價 (D)因清償債務、轉產、歇業(yè)降價銷售商品 1作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠信”具有的特征是 ()。 (A)通識性 (B)智慧性 (C)代價性 (D)被動性 1針對不正當競爭和商業(yè)賄賂、欺詐等不法行為，世界各國確立的法律包括()。 (A)中華人民共和國的反不正當競爭法 (B)日本的不當贈品及不當表示防止法 (C)美國的謝爾曼法 (D)英國的榮譽法典 1下述做法中 ，符合我國《娛樂場所管理條例》規(guī)定的是 ()。 (A)某歌廳內有人吸毒，其服務員雖然發(fā)現(xiàn)但未予以制止 (B)雖為周末，某電子游藝廳依然禁止未成年人玩耍電子游戲機 (c)某舞廳管理完善，但依然在通道入口處安裝閉路電視 (D)某演藝廳招用外國人，為其辦理就業(yè)許可證 1在職業(yè)活動中，踐行“紀律”的具體要求是 ()。 (A)創(chuàng)立崗位規(guī)則 (B)執(zhí)行操作規(guī)程 (C)遵守行業(yè)規(guī)范 (D)嚴守法律法規(guī) 1加強內部合作，對員工的益處在于 ()。 (A)優(yōu)勢互補，有助予取得工作績效 (B)有助于團結起來，增強對企業(yè)的話語權 (c)在遇到外部勢力欺負時，能夠自我保護 (D)根據工作流程，能夠提高工作效率 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25題 ) 答題指導： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。 ◆請在答題卡上將所選擇答案的相應字母涂黑。 1假如你只是一名普通的公司職員，關于公司的重大決策，你認為 ()。 (A)這些事情是公司領導的職責，自己從不關心也不過問 (B)假如有領導征求自己的意見時，會說出自己的觀點 (C)會時刻關注，但考慮某些因素，不會向領導們提出意見或建 議 (D)很關注，自己會主動提出意見或者建議 1你因為工作忙，已經好幾天沒有回家與家人一起吃飯了。回家的路上偶遇幾個朋友，他們盛 情邀請你參加他們的一個活動。但是你已經答應回家和家人一起吃晚餐，這時你會 ()。 (A)婉拒朋友 (B)愉快地答應朋友們的邀請 (C)征求家人的意見，再做決定 (D)考慮朋友們可能有事，自己不參加 1你在領導的辦公室等待請示工作，對方卻臨時有事回不來，要求稍等片刻。桌子上擺滿了報紙和你愛吃的糖果，你會 () (A)邊吃糖果邊等 (B)看看報紙打發(fā)時間 (C)靜靜等待 (D)過會兒再來 市長要來你公司視察工作，總經理直接要求你立即準備一份向市長的匯報材料，時間僅有半 天，你估計憑自己的能力是無法按時完成這項任務的，你會 ()。 (A)向總經理報告，說明自己不能完成的理由 (B)向總經理推掉這份棘手的工作，并推薦其他人選 (C)干起來再說 (D)找自己的主管商量一下 2別的同事都已經下班走人了，單位里只有你和另外一個陌生的同事因故沒有離開，晚飯時間 已經過去一會兒了，這時，他邀請你共進晚餐，你會 ()。 (A)愉快地答應了 (B)告訴對方自己家里有事， 很快離開了 (C)說自己馬上走，感謝對方的好意 (D)會和他共進晚餐，但說明只準自己請對方 2關于你目前的工作崗位，下列狀況中，你認為與自己最接近的是 ()。 (A)如果不是因為太缺錢，自己肯定離開這里 (B)如果不是考慮父母的愿望，自己肯定不在這里 (C)如果不是當初一時做出了錯誤的決定，自己肯定不會來這里 (D)如果不是這個崗位能夠用得上所學知識，自己早就離開了這里 2如果你必須在下列事項中做出選擇，目前你最擔心的事情是 ()。 (A)個人發(fā)展前景