【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 (A)受訓(xùn)者在工作過(guò) 程中行為方式的變化和改進(jìn) (B)受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲 (C)受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)管理方面的業(yè)績(jī) (D)受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿(mǎn)意程度如何 5對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為（ B? ）。 (A)培訓(xùn)單位 (B)學(xué)員的單位主管 (C)培訓(xùn)教師 (D)學(xué)員的直接主管 5對(duì)培訓(xùn)的情感成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，其測(cè)量方法不包括（ D ）。 (A)訪談 (B)態(tài)度調(diào)查 (C)關(guān)注某小組 (D)現(xiàn)場(chǎng)觀察 5考量員工如何執(zhí)行上級(jí)指令的效標(biāo)屬于（ A ） (A)行為性效標(biāo) (B)特征性效標(biāo) (C)結(jié)果性效標(biāo) (D)品質(zhì)性效標(biāo) 60、以下關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述不正確的是（ D ）。 (A)需要進(jìn)行時(shí)間研究 (B)需要進(jìn)行工作研究 (C)具有多種不同形式 (D)需要進(jìn)行空間研究 6克服分布誤差的最佳方法是（ C ）。 (A)目標(biāo)管理法 (B)配對(duì)比較法 (C)強(qiáng)迫 分布法 (D)合成考評(píng)法 6“以近代遠(yuǎn)”的績(jī)效考評(píng)偏差屬于（ D ）。 (A)優(yōu)先效應(yīng) (B)首因效應(yīng) (C)后繼效應(yīng) (D)近期效應(yīng) 6語(yǔ)言表達(dá)能力屬于（ B ）。 (A)行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) (B)品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) (C)工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) (D)工作方式型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo) 6績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括： ① 工作分析； ② 理論驗(yàn)證； ③ 修改調(diào)整； ④ 指標(biāo)調(diào)查，排序正確的是（ C ）。 (A)①③ ②④ (B)①②③④ (C)①②④③ (D)①④②③ 6（ A ）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。 (A)平衡記分卡 (B)關(guān)鍵分析法 (C)目標(biāo)分解法 (D)崗位分析法 6對(duì)于（ A ）的績(jī)效指標(biāo)，設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)通常唱段是一個(gè)范圍。 (A)數(shù)量化 (B)質(zhì)量化 (C)描述性 (D)目標(biāo)化 6 360 度考評(píng)方法中，對(duì)從事服務(wù)業(yè)、銷(xiāo)售業(yè)的人員特別重要的評(píng)價(jià)方法為（ A ）。 (A)客戶(hù)評(píng)價(jià) (B)自我評(píng)價(jià) (C)上級(jí)評(píng)價(jià) (D)同級(jí)評(píng)價(jià) 6美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局每年都要舉行三類(lèi)薪酬方面的調(diào)查，這屬于（ C ）。 (A)公司薪酬調(diào)查 (B)商業(yè)性薪酬調(diào)查 (C)政府薪酬調(diào)查 (D)專(zhuān)業(yè)性薪酬調(diào)查 6一般來(lái)說(shuō)，填寫(xiě)一份薪酬調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)（ B ）。 (A)1 小時(shí) (B)2 小時(shí) (C)3 小時(shí) (D)4 小時(shí) 70、具有“對(duì)事不對(duì)人”這一特點(diǎn)的工作分類(lèi)是（ B ）。 P297 (A)崗位分級(jí) (B)崗位分類(lèi) (C)品位分級(jí) (D)品位分類(lèi) 7適用于那些崗位劃分較粗，崗位之間存在工作差別、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)熟練程度差異的企業(yè)或部門(mén)的崗位工資類(lèi)型是（ C ）。 (A)一崗一薪工資制 (B)技能工資制 (C)一崗多薪工資制 (D)提成工資制 7能夠鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績(jī)表現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)的工資種類(lèi)是（ C ）。 (A)能力工資 (B)提成工資 (C)技術(shù)工資 (D)崗位工資 7使?fàn)I銷(xiāo)人員和企業(yè)之間產(chǎn)生較在的離心力的工資形式是（ C ）。 (A)計(jì)件工資制 (B)提成工資制 (C)技能工資制 (D)崗位工資制 7（ C ）反映不同崗位之間在工資結(jié)構(gòu)中的差別 。 (A)工資等級(jí) (B)工資檔次 (C)工資級(jí)差 (D)浮動(dòng)幅度 7工資結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的工資制度是（ D ）。 (A)崗位工資制 (B)考核工資制 (C)技能工資制 (D)年功序列制 7企業(yè)效益提高，對(duì)全體員工給予等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整方法是（ D ）。 (A)物價(jià)性調(diào)整 (B)工齡性調(diào)整 (C)獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整 (D)效益性調(diào)整 7按照《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者之間依法訂立（ B ）。 (A)派遣合同 (B)勞動(dòng)合同 (C)集體合同 (D)勞務(wù)派遣協(xié)議 7勞務(wù)派遣單位的出現(xiàn)是（ C ）的必然結(jié)果。 (A)社會(huì)化大生產(chǎn) (B)科學(xué)技術(shù)發(fā)展 (C)勞動(dòng)管理專(zhuān)業(yè)化分工 (D)勞動(dòng)環(huán)境改善 7工資指導(dǎo)線(xiàn)（ A ）是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水 平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。 (A)上線(xiàn) (B)基準(zhǔn)線(xiàn) (C)下線(xiàn) (D)標(biāo)準(zhǔn)線(xiàn) 80、工資集體協(xié)商時(shí)，協(xié)商雙方在協(xié)商開(kāi)始前（ A ）內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實(shí)情況和資料。 (A)5 日 (B)7 日 (C)10 日 (D)15 日 8以下關(guān)于工資指導(dǎo)價(jià)位的說(shuō)法不正確的是（ C ）。 (A)每年發(fā)布一次 (B)堅(jiān)持實(shí)事求是原則 (C)僅供企業(yè)查詢(xún) (D)堅(jiān)持市場(chǎng)取向原則 8企業(yè)所有員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)保護(hù)工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準(zhǔn)則不包括（ D ）。 (A)安全第一 (B)預(yù)防為主 (C)以人為本 (D)獎(jiǎng)懲分明 8職工一方當(dāng)事人人數(shù)為 2 人以下，有共同爭(zhēng)議理由的勞動(dòng)爭(zhēng)議稱(chēng)為（ A ）。 (A)個(gè)別爭(zhēng)議 (B)集體爭(zhēng)議 (C)團(tuán)體爭(zhēng)議 (D)權(quán)利爭(zhēng)議 8（ B ）屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的原則之一。 (A)平等自愿 (B)一次載決 (C)公平公正 (D)二次裁決 8在勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的申請(qǐng)和受理中，決定立案的，應(yīng)在（ C?B？ ）內(nèi)向申訴人發(fā)出書(shū)面通知。 (A)3 日 (B)5 日 (C)7 日 (D)15 日 二、多項(xiàng)選擇題（ 86~125 題，每題 1 分，共 40 分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分） 8對(duì)摩擦性失業(yè)表述正確的是（ BCDE ）。 (A)是高效率利用勞動(dòng)資源的需要 (B)是一種正常性失業(yè) (C)是動(dòng)態(tài)性市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)自然特征 (D)是一種崗位交換之間的失業(yè) （ E）表明勞動(dòng)力經(jīng)常處于流動(dòng)過(guò)程之中 8企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括（ ABCD ）。 P73 (A)一種系統(tǒng)化的管理模式 (B)更富于參與性 (C)有明確的完整的目標(biāo)體系 (D)強(qiáng)調(diào)自我控制 （ E）有完善的員工福利計(jì)劃 8滿(mǎn)足親和需要的行為可以是（ BD ）。 P105 (A)控制他人和活動(dòng) (B)受到許多人的喜歡 (C)戰(zhàn)勝對(duì)手或敵人 (D)成為團(tuán)隊(duì)的一分子 （ E）比競(jìng)爭(zhēng)者更出色 8人力資源理論體系包括（ ABC ）。