【文章內容簡介】 （四） 內容型激勵 理論 一、需要層次理論 二、 ERG理論 三、成就需要理論 四、雙因素理論 五、四種內容型激勵理論的比較 第三節(jié) 過程型激勵理論 一、期望理論 二、公平理論 的主要內容 三、目標設置理論 第四節(jié) 行為改造型激勵理論 一、強化理論 二、挫折理論 第五節(jié) 激勵理論的具體應用 一、激勵的原則 五、 主要概念 內容型激勵理論； 過程型激勵理論；行為改造型激勵理論；激勵的方式 六、教學案例 “馬蠅效應”的平衡法則 1860 年，林肯當選為美國總統(tǒng)。有一天，有位名叫巴恩的銀行家到林肯的總統(tǒng)官邸拜訪，正巧看見參議員薩蒙蔡思從林肯的辦公室走出來。于是，巴恩對林肯說：“如果您要組閣的話，千萬不要將此人選入您的內閣?！绷挚掀婀值貑枺骸盀槭裁矗俊卑投髡f：“因為他是個自大成性的家伙，他甚至認為他比您偉大得多。”林肯笑了：“哦，除了他以外，您 還知道有誰認為他自己比我偉大得多？”“不知道，”巴恩答道：“不過，您為什么要這樣問呢？”林肯說：“因為我想把他們全部選入我的內閣?！? 事實證明，巴恩的話是有道理的。蔡思果然是個狂態(tài)十足、極其自大 ,而且妒忌心極重的家伙。他狂熱地追求最高領導權，本想入主白宮，不料落敗于林肯，只好退而求其次，想當國務卿。林肯卻任命了西華德，無奈，只好坐第三把交椅 —— 當了林肯政府的財政部長。為此，蔡思一直懷恨在心，激憤不已。不過，這個家伙確實是個大能人，在財政預算與宏觀調控方面很有一套。林肯一直十分器重他，并通過各種手段盡量減少與 他的沖突。 后來，目睹過蔡思種種行為，并收集了很多資料的《紐約時報》主編亨利雷蒙頓拜訪林肯的時候，特地告訴他蔡思正在狂熱地上竄下跳，謀求總統(tǒng)職位。林肯以他一貫以來特有的幽默對雷蒙頓說：“亨利，你不是在農(nóng)村長大的嗎？那你一定知道什么是馬蠅了。有一次，我和我的兄弟在肯塔基老家的農(nóng)場里耕地。我吆馬、他扶犁。偏偏那匹馬很懶，老是磨洋工。但是，有一段時間他卻在地里跑得飛快，我們差點都跟不上他。到了地頭，我才發(fā)現(xiàn)，有一只很大的馬蠅叮在他的身上，于是我把馬蠅打落在地。我的兄弟問我為什么要打掉它，我告訴他，不忍心讓馬被咬 。我的兄弟說：“哎呀，就是因為有那家伙，這匹馬才跑得那么快?！比缓罅挚弦馕渡铋L地對雷蒙頓說：“現(xiàn)在正好有一只名叫‘總統(tǒng)欲’的馬蠅叮著蔡思先生，那么，只要它能使蔡思那個部門不停的跑，我還不想打落它?！? 林肯的胸襟和用人魄力，使他成為美國史上最偉大的總統(tǒng)之一。 （主要參考《人力資源管理》，中國紡織出版社，作者：侯貴松， ） 教學情境 《管理心理學》第六章 教學過程建議 一、教學形式建議 1． 本課程的教學以學生學習文字教材的基本內容為主，系統(tǒng)全面地學習 管理心理學課程第六章 的基本內容。各教學點應聘請有 一定經(jīng)驗的教師進行面授輔導 。 2． 在 條件允許 的情況下，幫助學生講解一些 本地企業(yè)的實際案例。 3． 整個教學過程中，各教學點可根據(jù)實際情況，安排學生書面作業(yè) 3～ 4次，教師應該批改，對學生普遍出現(xiàn)的問題在公開場合予以糾正。 二、教學媒體 （一）教學中使用的媒體手段 1． 文字教材： 《管理心理學》 ， 王娟娟、劉利任本書主編，屈琦超、高瑞娟、喻浩任本書副主編。 2． 課堂 教學 ：本資料包中的 PPT課件 。 （二）教學環(huán)節(jié) 1． 教學 互動 為保證 《管理心理學》 課程授課效果，保證教學質量，應采用多種形式的教研活動，在教研活動中應以研 討的形式不僅解決課程中的問題，還要針對學生在學習中普遍存在的問題研討。 2．教學 輔導 每兩周一次集中面授輔導，輔導總時數(shù)原則上不超過課程總學時數(shù)的 50%。 3． 作業(yè) 及實訓 在學習過程中學生應完成 課后 作業(yè) 及實訓 ， 實訓類型：案例分析、實踐活動等方式。 輔導教師應認真批閱，成績合格者方可參加期末考試，平時成績占期末考試一定比例的分數(shù)（ 40%）。（注意：因為部分課程含有實訓內容，此處根據(jù)具體課程填寫。） 4． 考試 考試是對教和學質量的檢查，是不可缺少的教學環(huán)節(jié)?？荚噧热輵采w全面，符合大綱要求，要體現(xiàn)重點 、 難度適中 、 題量合適。 本課程實用性很強，本課程實訓成績結構如下：課堂提問占 10%；考勤 10%；實訓占 10%，期中考試占 10%，期末考試占 60%。 （注：本資料包中備有各種測試卷） 能夠 理解需要、動機與管理的關系，并能夠分析動機、需要怎樣發(fā)揮在人才管理上的應用作用。 教學 情境安排 第六章 需要、動機與管理 一、教學 目標 需要、動機與管理的關系 ； 行為、需要與動機的理論基礎 ； 行為與動機、需要的概念 ； 動機、需要在人才管理過程中的作用機制 ； 行為、需要與動機的理論基礎， 并能夠掌握運用行為動機的具體方法，熟練運用于管理實踐 。 二、 課時分配 共 三 節(jié)，每節(jié)安排 5個課時 。 三、教學 重點難點 重點掌握本章節(jié)諸多概念； 重點掌握 行為、需要與動機三者之間的關系 ； 難點在于 掌握運用行為動機的具體方法，并熟練運用于管理實踐 。 四、教學大綱 第一節(jié) 需要與動機 一、 需要的概念 （一）需要的產(chǎn)生 （二）需要的特點 二、需要的分類 （一） 生理需要和社會需要 （二） 物質需要和精神需要 （三）現(xiàn)實需要和潛在需要 三、 需要的層次 （一） 馬斯洛的需要層次理論 （二） 馬克思主義的需要理論 四、需要激發(fā)個 體動機 第二節(jié) 動機與個體行為 一、 人類行為 （一） 行為及其分類 （二） 人類行為的共同特點 二、 動機概述 （一） 幾種主要的動機理論 （二） 動機的產(chǎn)生和功能 （三） 動機的特點和分類 三、動機與目的 四、影響動機的因素 （一） 理想和信念 （二） 價值觀 （三） 個體心理 （四）自我預期 第三節(jié) 需要、動機與管理 一、 需要與管理 （一） 滿足基本需要 （二） 提升精神需要 二、 動機與管理 （一）成就動機理論 （二）社會學習動機理論 （三）挫折理論 六、 主要概念 需要 動機 個體行為 六、教學案例 怎樣調動員工積極性并 留住人才？ 張小姐是一家軟件公司的銷售主管，能力強、熱愛工作、業(yè)績顯著。今年被派到她喜歡的上海分公司，升任銷售經(jīng)理，薪水也增加了。但是，近期她工作不但沒有熱情，甚至還有了辭職的念頭。 為什么升職、加薪反而要辭職呢？經(jīng)了解得知：原來，引起張小姐不滿的原因來自她的上司。她的上司李總對張小姐剛到上海工作頗不放心，擔心她做不好工作，總是安排一些很簡單的工作，并且在張小姐工作時也經(jīng)常干預。張小姐工作能力較強，習慣獨立思考、解決問題，對上司的頻繁干預，張小姐非常不習慣，并逐漸不滿。 教學情境 《管理心理學》第七章 教學過程建議 一、教學形式建議 1． 本課程的教學以學生學習文字教材的基本內容為主，系統(tǒng)全面地學習 管理心理學課程第七章 的基本內容。各教學點應聘請有一定經(jīng)驗的教師進行面授輔導 。 2． 在 條件允許 的情況下，幫助學生講解一些 本地企業(yè)的實際案例。 3． 整個教學過程中，各教學點可根據(jù)實際情況，安排學生書面作業(yè) 3～ 4次，教師應該批改，對學生普遍出現(xiàn)的問題在公開場合予以糾正。 二、教學媒體 （一）教學中使用的媒體手段 1． 文字教材： 《管理心理學》 ， 王娟娟、劉利任本書主編，屈琦超、高瑞娟、喻浩任本書副主編。 2． 課堂 教學 ：本資 料包中的 PPT課件 。 （二）教學環(huán)節(jié) 1． 教學 互動 為保證 《管理心理學》 課程授課效果，保證教學質量，應采用多種形式的教研活動，在教研活動中應以研討的形式不僅解決課程中的問題，還要針對學生在學習中普遍存在的問題研討。 2．教學 輔導 每兩周一次集中面授輔導，輔導總時數(shù)原則上不超過課程總學時數(shù)的 50%。 3． 作業(yè) 及實訓 在學習過程中學生應完成 課后 作業(yè) 及實訓 ， 實訓類型：案例分析、實踐活動等方式。 輔導教師應認真批閱，成績合格者方可參加期末考試，平時成績占期末考試一定比例的分數(shù)（ 40%）。（注意：因為部分課程含有實訓內 容，此處根據(jù)具體課程填寫。） 4． 考試 考試是對教和學質量的檢查，是不可缺少的教學環(huán)節(jié)?？荚噧热輵采w全面，符合大綱要求，要體現(xiàn)重點 、 難度適中 、 題量合適。 本課程實用性很強，本課程實訓成績結構如下：課堂提問占 10%；考勤 10%；實訓占 10%，期中考試占 10%，期末考試占 60%。 （注：本資料包中備有各種測試卷） 能夠掌握群體人際關系、群體沖突、群體溝通的特點，熟悉良好人際關系的培養(yǎng)以及沖突的處理方式。 教學 情境安排 第七章 群體心理與管理 一、教學 目標 ； 群體的分類與功能； 、研究對象； ； 。 二、 課時分配 共 五 節(jié)，每節(jié)安排 5個課時 。 三、教學 重點難點 重點掌握本章節(jié)諸多概念； 重點掌握群體凝聚力與生產(chǎn)效率的關系； 難點在于熟練科學運用群體心理學的結論。 四、教學大綱 第一節(jié) 群體及群體心理學概述 一、 群體及其類型 （一）群體的概念 （二）群體的類型 二、群體的功能 （一）完成組織的任務 （二）滿足群體成員的需要 三、非正式群體 （一 ）非正式群體的成因 （二）非正式群體的特點 （三）非正式群體的作用 （四）非正式群體的管理 四、群體與團隊 （一）群體與團隊的區(qū)別 （二）團隊與群體的聯(lián)系 五、群體心理學 （一）群體心理研究的必要性 （二）群體心理學的發(fā)展歷史 （三）群體心理學的研究對象 （四）管理心理學所關注的群體視角 第二節(jié) 群體規(guī)范與凝聚力 一、群體規(guī)范 （一）群體規(guī)范的內涵 （二）群體規(guī)范的形成研究 （三）群體規(guī)范的功能 （四）群體規(guī)范的道德效應及其原理 （五）群體規(guī)范的評價 二、群體凝聚力 （一）群體凝聚力的概念 （二）影響群體 凝聚力的因素 （三）群體凝聚力與生產(chǎn)效率關系的研究 第三節(jié) 群體人際關系與管理 一、人際關系概述 （一）人際關系的定義 （二）人際關系分類 （三）人際關系中的競爭與合作 二、人際吸引的心理分析 （一）時空上的接近性 （二）態(tài)度的相似性 （三）需要的互補性 （四）對才華的敬仰 （五）外表的吸引性 （六）情感的相悅性 三、人際關系能力的培養(yǎng) （一）人際關系的基本能力 （二）敏感性訓練 （三）改善人際關系的因素 第四節(jié) 群體沖突與管理 一、群體沖突概述 （一）沖突概述 （二）群體沖突對組織績效的影響 二、群體 沖突的原因和類型 （一）群體沖突的原因 （二）群體沖突的類型 三、群體沖突動態(tài)分析 四、群體沖突的管理 第五節(jié) 群體溝通與管理 一、群體溝通的概念與類型 （一）群體溝通的概念 （二）群體溝通的類型 二、群體溝通網(wǎng)絡 （一）正式溝通網(wǎng)絡 （二）非正式溝通網(wǎng)絡 三、群體溝通過程的障礙 四、群體溝通的有效管理策略 七、 主要概念 群體 群體人際關系 群體沖突 六、教學案例 三個和尚沒水吃 從前有一座山，山上有座小廟，廟里有個小和尚。他每天挑水、念經(jīng)、敲木魚，給觀音菩薩案桌上的凈水瓶添水，夜里不讓老鼠來偷東西，生活 過得安穩(wěn)自在。不久，來了個高和尚。他一到廟里，就把半缸水喝光了。小和尚叫他去挑水，高和尚心想一個人去挑水太吃虧了 ，便要小和尚和他一起去抬水，兩個人只能抬一只水桶，而且水桶必須放在扁擔的中央，兩人才心安理得。這樣總算還有水喝。后來，又來了個胖和尚。他也想喝水，但缸里沒水。小和尚和高和尚叫他自己去挑，胖和尚挑來一擔水，立刻獨自喝光了。從此誰也不挑水，三個和尚就沒水喝。大家各念各的經(jīng)，各敲各的木魚，觀音菩薩案桌上的凈水瓶也沒人添水，花草枯萎了。夜里老鼠出來偷東西，誰也不管。結果老鼠猖獗，打翻燭臺，燃起大火。三個和尚這才一起奮力救火，大火撲滅了，他們也覺醒了。從此三個和尚齊心協(xié)力，水自然就更多了。 教學情境 《管理心理學》第八章 教學過程建議 一、教學形式建議 1．