8d流程培訓(xùn)教材(編輯修改稿)
2024-09-24 19:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 9 成立小組 邀請(qǐng) 具 備產(chǎn) 品及制程知 識(shí)、 能支配 時(shí)間 ,且 擁 有 職權(quán) 及技能的 人士 ,組 成一 個(gè) 小 組， 解 決 所 見問題 及采 取糾 正措施 .此小 組應(yīng) 指定一位小 組領(lǐng)導(dǎo) 人 員 。 20 清楚描 述 問 題 將 所遭遇 的 外界 /內(nèi)部客戶問題 ,以 計(jì) 量方式 ,確認(rèn)該問題的人 ,事 ,時(shí) ,地 ,如 何 ,為 何 ,及多少 (即所謂 5W,2H)。 21 何 謂 5W2H Who:Identify customers plaining What:Identify the problem adequately and accurately When:Timing when did the problem start Where:Location where is it occurring Why:Identify known explanations How:In what mode or situation did the problem occur? How many:Magnitude quantify problem 22 何謂 5W2H 何人 ： 識(shí) 別 哪 一 個(gè) 客戶在抱怨 何事 ： 適當(dāng)、 精 確地識(shí) 別 問題 何時(shí) ： 從 什 么時(shí)候問題開 始 發(fā) 生 何地 ：什 么 地方 發(fā) 生 問題 為何 ： 識(shí) 別已知的解 釋 如何 ：在什 么 模式或 狀態(tài)下發(fā)生這問 題 多少 ：量化 問題 的程度 23 執(zhí) 行 和驗(yàn)證 臨時(shí)措施 根據(jù)問題的性質(zhì)，確 定 并執(zhí) 行 相應(yīng)的臨時(shí)措施 ,以控制外界/內(nèi)部客戶 問 題 發(fā) 生 的 效 應(yīng) 不致 擴(kuò) 大 ,直到永久 措施 執(zhí)行 。 驗(yàn)證 所采 取臨時(shí)措施的 效果。 24 運(yùn) 用目前已知的信息 以及 問題 的 陳述來采 取 臨時(shí)遏制措施 在每 一 個(gè)過程點(diǎn)停止 缺失 并將 其退回原 處 確認(rèn)臨時(shí) 措施 采取后 是否 完全有效 ← 選擇 ← 事先驗(yàn)證 ← 執(zhí)行 ← 確認(rèn)產(chǎn)品以及讓客戶 不滿意已不存在 ← 執(zhí)行後的確認(rèn) 25 確定并驗(yàn)證 根本原因 對(duì)問 題之何以發(fā)生 ,指 出 其一切可能形成 的 原因 .再分別 針對(duì) 每一可能原因予以測(cè)試 ,以驗(yàn)證真 正之根因 .然后找出消除 該項(xiàng) 根 本原 因 的 各 項(xiàng)糾 正措施。 26 評(píng)審 所有的 過 程， 考慮 所 有的 變異來源 應(yīng) 用特性要因 圖 來 了解所有的可能原因 分析最有可能 的 根 本原因 決定需要什麼樣的資 料以識(shí)別可能的原因 為一根本原因 根據(jù) 資料顯示 確定 根本原因 收集適當(dāng)?shù)馁Y料信息 列出所有可能的原因 采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì) 方法對(duì)資料進(jìn)行 分析 27 決定及驗(yàn)證糾正措施 針對(duì)真正的原因，大家群策群力 、 腦力激盪 ，并 提出糾正措施，每一糾正措施最好 有 其他選擇方案， 運(yùn)用生產(chǎn)前試驗(yàn)方案 ,用計(jì)量方式驗(yàn)証何項(xiàng)糾正措施可以解決客戶之問題 ,而不致引發(fā)不良之副作用 .必要時(shí) ,應(yīng)進(jìn)行一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 ,以確認(rèn)是否需采補(bǔ)救措施。 28 針對(duì) 根本原因 群策群力、腦力激蕩 提出所有可能的糾正 措施 生產(chǎn)前小批試驗(yàn) 糾正措施 選擇 最佳方案 必要時(shí)， 考慮選擇 方案所涉及的風(fēng)險(xiǎn) 確定可行有效的 糾正措施 29 執(zhí)行永久對(duì)策 執(zhí) 行永久性 的糾 正措施 ,應(yīng) 注意 持續(xù)實(shí)施控 制 ,以 確保 根 本原 因已 經(jīng) 消除 .并應(yīng)監(jiān)視糾 正措施 的長 期效果 。必要 時(shí) 采取補(bǔ) 救措施。 當(dāng)驗(yàn)證永 久 對(duì)策 有效 后 ， 即 可以停止 臨時(shí) 措施。 30 針對(duì)選 定 的 糾正措施 建立糾正措施 執(zhí)行計(jì)劃 審核改版的 設(shè)計(jì) FMEA 審核改版的 過程 FMEA 修正衡量指標(biāo)以及 對(duì)現(xiàn)行的質(zhì)量控制 模式進(jìn)行工程變更 識(shí)別設(shè)計(jì)或生產(chǎn)過程 中的主要、安全、 關(guān)鍵特性
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