8d流程培訓(xùn)教材(文件)
【正文】 向裝反 ? 因?yàn)槠囱b手粗心所致 (此部份分析的原因不足 ) ? 為什麼拼裝手粗心所致 ? 因?yàn)?……… ? 為什麼 ………… ? 為什麼 …………… 56 第一層次展開 第二層次展開 第三層次展開 57 步驟 5：決定對策及驗(yàn)證對策的正確性 ? 根本原因 的對策有那些呢 ？ ? 思考為什麼會(huì)流出去？如何讓它不流出去。改善后雖成本投入增加 1元 ,同樣可減少損失 9,800元 . 2. 領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)工作成績 3. 鼓勵(lì)與表揚(yáng) 51 實(shí) 例 演練 ? 項(xiàng)目：普陀樂購擴(kuò)建工程 ? 問題： ? 同種問題在一週內(nèi)同一班 （甲班 ） 發(fā)現(xiàn)兩次 ： ? 9/26一支 SC4J1中 3塊 (15)號(hào)板方向裝反 ； ? 9/29樓梯 LTF2中 (1)與 (1a),(4)與 (4a)方向裝反。 ? ， 以減少碰撞沖力 。 拉伸強(qiáng)度不穩(wěn)定 1 H。 操作粗心 2 D。 (許麗 完成日期 99/11/05) ? 對現(xiàn)有生產(chǎn)、貯存、出貨的 20μ MHT機(jī)用膜進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)。 ? 為什么：機(jī)用膜卷端口破損； ? 多少 ： 20卷中目前發(fā)現(xiàn) 6卷有問題。 32 通知所有 相關(guān) 人員 針對避免再發(fā)生進(jìn)行 各項(xiàng) 必須的 變更 標(biāo)準(zhǔn)化新的執(zhí)行方式 33 恭賀小組成員 ?恭賀小組的每一成員：問題解決完成后 ,應(yīng)對小組成員 的 努力予以肯定 . 34 對所有積極參與的小組成員 進(jìn)行適當(dāng)?shù)某姓J(rèn) 對小組的效益進(jìn)行溝通 恭賀小組成員 35 ? 上述各項(xiàng)步驟 ,不一定必須完全依 順 序進(jìn)行 ,各步驟 的 順序可因個(gè)別問題而異 . ? 例如 ： 某一問題于提出報(bào)告 ,並組成小組之時(shí) ,負(fù)責(zé)之領(lǐng)班或作業(yè)員可能早已采取臨時(shí)措施。 28 針對 根本原因 群策群力、腦力激蕩 提出所有可能的糾正 措施 生產(chǎn)前小批試驗(yàn) 糾正措施 選擇 最佳方案 必要時(shí)， 考慮選擇 方案所涉及的風(fēng)險(xiǎn) 確定可行有效的 糾正措施 29 執(zhí)行永久對策 執(zhí) 行永久性 的糾 正措施 ,應(yīng) 注意 持續(xù)實(shí)施控 制 ,以 確保 根 本原 因已 經(jīng) 消除 .并應(yīng)監(jiān)視糾 正措施 的長 期效果 。 21 何 謂 5W2H Who:Identify customers plaining What:Identify the problem adequately and accurately When:Timing when did the problem start Where:Location where is it occurring Why:Identify known explanations How:In what mode or situation did the problem occur? How many:Magnitude quantify problem 22 何謂 5W2H 何人 ： 識(shí) 別 哪 一 個(gè) 客戶在抱怨 何事 ： 適當(dāng)、 精 確地識(shí) 別 問題 何時(shí) ： 從 什 么時(shí)候問題開 始 發(fā) 生 何地 ：什 么 地方 發(fā) 生 問題 為何 ： 識(shí) 別已知的解 釋 如何 ：在什 么 模式或 狀態(tài)下發(fā)生這問 題 多少 ：量化 問題 的程度 23 執(zhí) 行 和驗(yàn)證 臨時(shí)措施 根據(jù)問題的性質(zhì)，確 定 并執(zhí) 行 相應(yīng)的臨時(shí)措施 ,以控制外界/內(nèi)部客戶 問 題 發(fā) 生 的 效 應(yīng) 不致 擴(kuò) 大 ,直到永久 措施 執(zhí)行 。 而是 針對 重 復(fù)發(fā) 生 的 ，一直 沒 有解 決 的 比較重大的問 題 。 8D 精神 15 何謂 8D 此方式須 通過 “ 8D 報(bào) 告 ” 。 此方式 宜由公司各部 門 人 員的 共同投入 ， 求得 創(chuàng) 造性及永久性的解 決 方案。 跟蹤和分析問題的一種有效的方法是使用 4階段圖表，如圖所示。 為什麼焊接的密封不好？ 在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物。 Dem
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