8d流程培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2024-10-22 19:09本頁面
【正文】 8 What is Root Cause 解決了 root cause那麼不良或失效模式就可以不發(fā)生。 所以 root cause就是只要解決它就可以解決失效模式。 10 Root Cause Case 2 地面上有油漬 為什麼地面上有油漬 因?yàn)?A機(jī)器漏油 為什麼 A機(jī)器漏油 因?yàn)橄鹉z密封不好 為什麼橡膠密封不好 因?yàn)槊芊庀鹉z質(zhì)量不好 所以橡膠密封要換，但如果再換不佳的橡膠那麼不多久又要再換了，所以不但要換，而且要換好的橡膠密封。 11 解決根本性問題 豐田員工提出 “ 5個(gè)為什麼 ” 。例如，焊接到膜盒上的一根毛細(xì)管發(fā)生了泄漏 : 為什麼樣會泄漏？ 焊接密封不好。 為什麼在毛細(xì)管內(nèi)有沉積物？ 清洗管子時(shí)沒有清洗掉。 為什麼洗滌劑效果不好？ 洗滌劑的配方對毛細(xì)管內(nèi)的這種沉積物無效。 4階段圖表的優(yōu)點(diǎn)是對問題和改正行動(dòng)的敘述簡明而又全面。 13 何謂 8D 此方式 是團(tuán)隊(duì)運(yùn) 作 導(dǎo) 向 以 事 實(shí)為基礎(chǔ) ,避免 個(gè) 人主 見的 介入 ,使 問題的 解 決 能更具 條 理。 此方式可 適 用于任何 問題 ,而 且能促 進(jìn) 相 關(guān) 目 標(biāo)的 各部 門間有效的 溝 通。 面 對問題應(yīng)群策群力 ， 互相 幫 助 、 相互 提拔 、 如此才能 徹底 解 決問題。 此方式可 以為從統(tǒng)計(jì)過 程 控 制作 業(yè) ,如何走向品 質(zhì)實(shí)際 提升之 間 ,提供一 項(xiàng) 具 體 的 聯(lián) 系。 17 何時(shí)采用 8D 並不是要求每一件 發(fā) 生的 問題 都必 須采 取 8D方法 。 針對 客戶要求回覆的客訴抱怨。 20 清楚描 述 問 題 將 所遭遇 的 外界 /內(nèi)部客戶問題 ,以 計(jì) 量方式 ,確認(rèn)該問題的人 ,事 ,時(shí) ,地 ,如 何 ,為 何 ,及多少 (即所謂 5W,2H)。 驗(yàn)證 所采 取臨時(shí)措施的 效果。 26 評審 所有的 過 程， 考慮 所 有的 變異來源 應(yīng) 用特性要因 圖 來 了解所有的可能原因 分析最有可能 的 根 本原因 決定需要什麼樣的資 料以識別可能的原因 為一根本原因 根據(jù) 資料顯示 確定 根本原因 收集適當(dāng)?shù)馁Y料信息 列出所有可能的原因 采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì) 方法對資料進(jìn)行 分析 27 決定及驗(yàn)證糾正措施 針對真正的原因，大家群策群力 、 腦力激盪 ，并 提出糾正措施，每一糾正措施最好 有 其他選擇方案， 運(yùn)用生產(chǎn)前試驗(yàn)方案 ,用計(jì)量方式驗(yàn)証何項(xiàng)糾正措施可以解決客戶之問題 ,而不致引發(fā)不良之副作用 .必要時(shí) ,應(yīng)進(jìn)行一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評估 ,以確認(rèn)是否需采補(bǔ)救措施。必要 時(shí) 采取補(bǔ) 救措施。 30 針對選 定 的 糾正措施 建立糾正措施 執(zhí)行計(jì)劃 審核改版的 設(shè)計(jì) FMEA 審核改版的 過程 FMEA 修正衡量指標(biāo)以及 對現(xiàn)行的質(zhì)量控制 模式進(jìn)行工程變更 識別設(shè)計(jì)或生產(chǎn)過程 中的主要、安全、 關(guān)鍵特性 開發(fā)或修正控制計(jì)劃 以及過程表單以監(jiān)控 製造過程 利用三十天的數(shù)據(jù) (如 SPC或推移圖 ) 來進(jìn)行確認(rèn) 經(jīng) 過 推移圖和初次的 測量來停止臨時(shí)措施 31 避免 再度 發(fā) 生 ? 此時(shí)，應(yīng)著 手進(jìn)行管理制度 ,作業(yè)系統(tǒng) ,作業(yè)實(shí)務(wù) ,及作業(yè)程序等項(xiàng) 的 修改 ,以防 止 同一問題及類似問題再度發(fā)生。 36 8D— 問題改善手法 案例說明 37 0. 問題的提出 ? 99年 11月 4日客戶 — 浙江某機(jī)械制造公司投訴 ， 在其包裝車間對 “ ALT5檢測器 ” 進(jìn)行包裝時(shí) ,使用公司的 MHT機(jī)用膜時(shí)一拉就斷裂 , 并發(fā)現(xiàn)使用的機(jī)用膜端口破裂 。 38 ? 按問題涉及范圍確定小組成員： ? 責(zé)屬單位： 生管課、銷售課、庫管課、品保課 ? 責(zé)屬人員： 賈正羽、莊衛(wèi)年、趙曉明、許 麗
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