增員拒絕處理話術(shù)27式經(jīng)典培訓(xùn)教材(43頁)-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-09-24 09:59 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 17 做 呢 如果你有精力，兼職也可以。但是如果你把所有精力都投入在保險(xiǎn)工作的話，你將會取得更大的收獲。 保險(xiǎn)是一個朝陽行業(yè) …… ， 一心不能兩用，做兼職在一定程度上必然影響你對客戶的服務(wù)，對客戶也是不負(fù)責(zé)任的。再說了，這么好的公司不值得你將所有的精力花費(fèi)在這上面嗎？ 18 這工作 求人 的， 醫(yī)生給病人看病的時(shí)候，肯定要收取一定的費(fèi)用，但沒人會覺得醫(yī)生需要拉下面子，求病人掏錢治病。為什么呢？那是因?yàn)樯眢w不適，求診問治是病人的需要。 同樣的，我們銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，不是什么拉下面子，去求人購買。保險(xiǎn)產(chǎn)品是人們真正的需要，現(xiàn)在老百姓要供房、醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育等等，全都自己承擔(dān)，而且這些費(fèi)用逐年遞增。 若再有意外、疾病困擾，生活都難以為繼。而保險(xiǎn)卻給人們提供切實(shí)有效的保障，解除人們的后顧之憂。我們要做的，是告訴人們什么是保險(xiǎn)，保險(xiǎn)有什么作用，讓人們認(rèn)識到壽險(xiǎn)商品真正價(jià)值－－對家人的責(zé)任和關(guān)愛。那樣，人們會象看病一樣，因?yàn)樽约旱那猩硇枰徺I保險(xiǎn)。 我拉不下 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 19 這工作 求人 的， 退一步說，就算我們?nèi)グ菰L這些準(zhǔn)主顧是去求他們，充其量也不過三四次而已。三四次求客戶換來幾十年客戶對我們的尊敬和感謝，我想也是值得的。當(dāng)然，在未來的工作中，我們一定要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和熱誠的態(tài)度來滿足客戶的需求，讓客戶成為我們的朋友，進(jìn)而介紹更多的準(zhǔn)主顧給我們，這才是理想的結(jié)果。 其實(shí)沒有人能夠拒絕保險(xiǎn)，拒絕保險(xiǎn)實(shí)質(zhì)上拒絕的是對家人的責(zé)任、對家人的愛。 今天客戶的拒絕，是因?yàn)樗麄儠簳r(shí)還不了解人壽保險(xiǎn)，害怕掉進(jìn)資金的陷阱。如果你無償送給他們，保證沒有人會拒絕你。人們總需要用某種方式排解生活的難題，因?yàn)殡y題在生活中是客觀存在的。如果不采用壽險(xiǎn)的方式，也必須采用其它的方式，所以， 我們的工作就是在推銷一種觀念，改變?nèi)藗兊挠^念，讓他們認(rèn)識到壽險(xiǎn)商品的真正價(jià)值－－對家人的責(zé)任和關(guān)愛，我想若是這樣，誰都會接受壽險(xiǎn)。 我拉不下 20 很多人 保險(xiǎn) 這個問題是過去一些業(yè)務(wù)員在銷售保險(xiǎn)過程中，只是一味的使用人情壓力或者存在誤導(dǎo)客戶等短期行為，而沒有將壽險(xiǎn)真正的意義和功能以及保險(xiǎn)利益解釋清楚，造成了一些客戶的誤解，也因此使我們目前遭遇了許多困擾。我個人在推銷保險(xiǎn)時(shí)偶爾也會被臭罵一頓，但是經(jīng)過一番解釋說明之后，他們便了解了保險(xiǎn)究竟是什么。所以我的客戶常說：當(dāng)初要我買保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)員，如果都像你如此詳細(xì)的解說，我就不是這么討厭做保險(xiǎn)的人了。所以我的客戶說， 只要我們以專業(yè)的姿態(tài)來面對他們，他們肯定都會接受我們的。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 21 做 實(shí)在太 了 做什么行業(yè)不辛苦呢？ 做保險(xiǎn)就是自己當(dāng)老板，經(jīng)營的也是自己的事業(yè)，如果想多賺錢，當(dāng)然要辛苦一些。 我們設(shè)想一下，如果給別人打工，你是不是很怕辛苦？但如果是自己的買賣，你是不是就會盡量早點(diǎn)開張，晚點(diǎn)關(guān)門？保險(xiǎn)正是一個投入越多，收獲越多的行業(yè)。 先生你說什么工作不辛苦呢，關(guān)鍵是看你是不是真正理解這份工作，把它作為自己的一份事業(yè)來做?，F(xiàn)在收入高的行業(yè)哪個不辛苦，而且有的行業(yè)辛苦了，也未必能掙到錢，因?yàn)闆]有好的方法及運(yùn)作模式。 人民人壽就不一樣，既給你一個自由發(fā)展的空間，又有好的思路、好的訓(xùn)練方法及好的國字品牌。 我們借別人的力來為自己掙錢，辛苦一點(diǎn)也是值得的。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 22 代理人 考試 麻煩 這也正證明了 保險(xiǎn)行業(yè)是非常規(guī)范、專業(yè)的行業(yè)。政府十分重視壽險(xiǎn)行業(yè)，有嚴(yán)格的監(jiān)督管理?xiàng)l例，必須通過代理人資格考試這個門檻，取得銷售資格，才能在市場上銷售保險(xiǎn)商品。 代理人資格考試本身并不可怕，告訴會組織專門的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，太保的考試通過率在行業(yè)內(nèi)歷來也是較高的。只要用心去學(xué)，通過考試一般沒有什么問題。 23 很大，淘汰率 壓力，讓煤炭變成鉆石，讓沙子變成珍珠！ 做任何事情都會有壓力的，如果壓力都是一樣的，但待遇卻不同，當(dāng)然選擇待遇較好的嘍！對不對？公務(wù)員沒有壓力嗎？會計(jì)小姐沒有壓力嗎？賬記錯了，也要自己賠啊。 如果你有良好的工作習(xí)慣再加上專業(yè)的推銷技能以及我從旁輔導(dǎo)，壓力也就沒有了。而且很奇怪，我們營業(yè)部收入高的業(yè)務(wù)員，都喜歡接受更大壓力的挑戰(zhàn)，突破目標(biāo)邁向頂尖。 事實(shí)上，壓力是幫助一個人成長的最好方法，你說是不是？ ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 24 很
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