電話銷(xiāo)售流程圖某公司銷(xiāo)售培訓(xùn)教程(38頁(yè))-營(yíng)銷(xiāo)制度表格(編輯修改稿)
2025-09-24 08:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)方法 建立初步的信任關(guān)系 降低客戶(hù)的期望值 企業(yè)通用業(yè)頻道 對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)的跟進(jìn)方法 解決銷(xiāo)售人員的恐懼心理 采用不同的跟進(jìn)方法和手段 利用自己的同事 企業(yè)通用業(yè)頻道 對(duì)準(zhǔn)客戶(hù)的跟進(jìn)方法 解決銷(xiāo)售人員的恐懼心理 采用不同的跟進(jìn)方法和手段 利用自己的同事 企業(yè)通用業(yè)頻道 對(duì)近期沒(méi)有需求客戶(hù)的跟進(jìn)方法 根據(jù)周期與客戶(hù)保持聯(lián)系 接觸時(shí)要采用多樣化的手段 企業(yè)通用業(yè)頻道 跟進(jìn)時(shí)獲得轉(zhuǎn)介紹的要點(diǎn) 征求客戶(hù)對(duì)自己的意見(jiàn) 將轉(zhuǎn)介紹的目標(biāo)范圍縮小 企業(yè)通用業(yè)頻道 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要點(diǎn) 親自解決客戶(hù)投訴 認(rèn)真處理客戶(hù)異議 企業(yè)通用業(yè)頻道 解決客戶(hù)投訴的步驟 表達(dá)同理心 表示歉意 探討解決辦法 征求客戶(hù)意見(jiàn) 向客戶(hù)表示感謝 企業(yè)通用業(yè)頻道 處理客戶(hù)異議的步驟 表達(dá)同理心 尋找問(wèn)題原因 協(xié)商解決辦法 取得客戶(hù)認(rèn)同 企業(yè)通用業(yè)頻道 影響聲音感染力的要素 聲音 措詞 身體語(yǔ)言 企業(yè)通用業(yè)頻道 增強(qiáng)聲音感染力的要素 熱情適度 語(yǔ)速適中 音量適中 語(yǔ)音清晰 表現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性 善于運(yùn)用停頓 企業(yè)通用業(yè)頻道 措
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