《電話銷售流程圖》某公司銷售培訓教程(38頁)-營銷制度表格-預覽頁
【正文】 的因素 勤奮 商業(yè)意識 電話溝通和銷售能力 企業(yè)通用業(yè)頻道 電話銷售人員成功要素 商業(yè)意識 溝通和銷售能力 自我激勵、保持激情 客戶管理和計劃 產品應用專家 協(xié)調能力 企業(yè)通用業(yè)頻道 電話銷售人員的成長之路 新員工培訓 產品培訓 行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展 基礎素質課程 電話銷售技巧 (業(yè)務開展 ) 新產品培訓 行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展 專業(yè)銷售技巧 讓你的顧客更滿意 信用和帳款催收 (客戶服務 ) 新產品培訓 行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展 專業(yè)銷售技巧 (客戶談判 ) 新產品培訓 行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展 電話客戶管理 (客戶管理 ) 0— 3個月 3— 9個月 9— 15個月 15— 24個月 企業(yè)通用業(yè)頻道 電話銷售人員 6大助手 錄音機 頭戴式耳機 計時器 自己的同事或朋友 鏡子 電子相片 企業(yè)通用業(yè)頻道 電話銷售禮儀 (一 ) 鈴響兩三聲接電話 問候語 向對方表示感謝 等對方先掛電話 放電話時要輕 不要讓客戶在電話里等待 企業(yè)通用業(yè)頻道 電話銷售禮儀 (二 ) 隨時準備接聽電話 辦公時間不打私人電話 不要做假設 不要不耐煩
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