【文章內容簡介】 能力模型 ? 所需基本特制 /技能 ? 技能等級 – 2035項能力指標 – 水平，經(jīng)常以定量方式確定（即，將特性與成功掛鉤） – 每一職位具體規(guī)定 – 1020項能力指標 – 水平，經(jīng)常以定量方式確定（即，將特性與成功掛鉤） – 每一職位具體規(guī)定 – 通常由工作小組撰寫（垂直/人事部門） – 以管理人員集體判斷為基礎 – 510項能力指標 – 經(jīng)常以定性、定量相結合的方式確定 – 具體到每一個職位類別 – 嚴格的幾乎是“科學的”方法，通常由外聘咨詢員與人事部門合作完成 – 以對取得最佳業(yè)績的個人進行走訪和觀察為基礎 – 需要高超技能的關鍵崗位 – 多人從事相同工作，如 ? 會計主管 ? 銷售經(jīng)理 ? 戰(zhàn)略企劃人員 – 直接確定的由垂直部門或人事部門完成 – 以管理人員集體判斷為基礎 – 僅限關鍵崗位，經(jīng)常有可衡量的工作結果 – 多人從事相同工作，如 ? 會計主管 ? 銷售經(jīng)理 – 廣泛適用于整個環(huán)節(jié)，如： ? 所有經(jīng)理 ? 所有銷售人員 長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 29 職位說明書模板 職位名稱 職位代碼 所屬部門 職位關系圖 工作地點 直接上級 直接下級 任命方式 工作目標 職位職責 組織管理類 操作類 輔助類 任職資格 任職者簽名 直接主管簽名 批準者簽名 執(zhí)行時間 長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 30 職位名稱 職位編碼所屬部門工作地點直接上級直接下級任命方式職位關系圖? 指職位的屬性特點，包括職位名稱、職位代碼、所屬部門、直接上級、直接下級、任命方式等基本信息。 定義 詳釋 ? 職位名稱： 指該職位的名稱，格式為：限定詞 + 名詞，如：研發(fā)工程師、財務部經(jīng)理、培訓專員等是對職位職責的高度概括 ? 職位代碼： 指根據(jù)一定的編碼規(guī)則得到的職位編號，如：部門代號 +順序號，用 BP－ 001代表企業(yè)發(fā)展部經(jīng)理職位。 ? 所屬部門： 指次于公司級的組織 (部門 )或子公司，如：財務管理部、生產一部、國際營銷管理中心等。 ? 直接上級： 指該職位的直接上級領導職位。 ? 直接下級： 指該職位直接領導的下級職位。 ? 任命方式： 指本職位由哪一上級提名，由誰任命。 職位說明書的內容和撰寫要點－職位識別 長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 31 職位說明書的內容和撰寫要點－職位識別（續(xù)） 工作地點直接上級直接下級任命方式職位關系圖? 圖示化表述目標職位日常工作中需與組織內外發(fā)生聯(lián)系的對象及聯(lián)系的性質 內容 圖例 例 匯報關系（上下級關系） 指導關系（業(yè)務歸口部門對其他部門的管理關系） 溝通 /協(xié)調關系（與外部組織的聯(lián)絡或內部組織間基于業(yè)務程序的日常聯(lián)絡 財務總監(jiān) 財務部長 稅務局 會計科長 （ 4人） 核算科長 （ 2人） 審計科長 （ 1人） 生產部長 營銷部長 需標明目標職位直接下屬所管理的人數(shù)。若沒有，則不填 長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 32 職位說明書的內容和撰寫要點－職責內容 職責內容 ? 職位的職責和工作內容相關的信息，包括 :工作目標、職位職責等內容 ? 職位職責需細分為組織管理類職責、操作類職責、輔助類職責 工作目標組織管理類操作類輔助類職位職責長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 33 職位說明書的內容和撰寫要點－職責內容 (續(xù) ) ? 簡單、準確地說明該職位存在的意義及其對整個組織成功的貢獻 內容 注意事項 ? 不要將怎樣完成結果的過程寫入目標陳述 ? 是對職位職責的高度概括 ? 撰寫目標陳述時通常始于一個動詞，以此動詞繼續(xù)陳述這一動詞起著什么樣的作用，要到達什么目的 例 ? 常務副總裁的工作目標：主持公司的日常營運，以達到董事會、執(zhí)行委員會要求的計劃、方針和營運目標 ? 銷售員工作目標：完成下達的銷售任務及貨款回收，為公司年度銷售目標的實現(xiàn)盡到應有的職責 工作地點直接上級直接下級任命方式工作目標職位關系圖長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 34 職位說明書的內容和撰寫要點－職責內容 (續(xù) ) 工作目標組織管理類操作類輔助類職位職責? 為達到工作目標，需完成哪些工作，以及為完成這些工作個人所負有的責任 內容 注意事項 ? 總的來說代表了工作的主要產出 ? 描述了工作的成果而非全過程 ? 每一說明描述了單獨的、不同的最終結果； 構成要素 ? 行為動詞： 組織、主持、制定、擬訂、參與、協(xié)助等 ? 對 象： 什么工作 ? 最終結果： 實現(xiàn)什么結果 例 ? 主持質保體系建設工作，完成日常體系運行督查，確保體系正常運行并通過復審 長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 35 職位說明書的內容和撰寫要點－職責內容 (續(xù) ) 職位目標組織管理類操作類輔助類職位職責? 通過行使行政權力，來組織直接下屬或協(xié)調其它職能部門完成某項工作，并 對工作結果負責 定義 標準動詞 ? 組織： 協(xié)調、指導兩個及以上下屬共同完成某項工作 ? 主持： 協(xié)調、指導兩個及以上有不同職能部門參予而共同完成的某項工作 ? 指導： 通過安排單個下級而完成的某項工作 ? 審核： 檢查下屬工作成果及建議，報上級批準 ? 審批： 終審下屬工作成果及建議，并作出決定 例 ? 組織 完成年度經(jīng)營計劃編制工作 ? 主持 合同評審 ? 審核 月度財務報表 ? 審批 制造本部內人員調動 長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 36 職位說明書的內容和撰寫要點－職責內容 (續(xù) ) 職位目標組織管理類操作類輔助類職位職責? 根據(jù)公司程序及制度，獨立完成某項工作，并對結果負責 定義 標準動詞 ? 完成： 按照即定程序，獨立取得某項工作的成果 ? 制定： 根據(jù)公司貫例及個人經(jīng)驗，結合實際情況獨立完成某個方案或計劃，不需上級批準 ? 擬訂： 根據(jù)公司貫例及個人經(jīng)驗，結合實際情況獨立完成某個方案或計劃，報上級批準 例 ? 按期 完成 當月成本核算工作 ? 制定 月度部門工作計劃 ? 擬訂 經(jīng)營分析報告 長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 37 職位目標組織管理類操作類輔助類職位職責? 輔助或與別人共同完成某項工作，對工作成果負責間接責任 定義 標準動詞 ? 參與： 與別人共同完成某項工作，活動中處于平等地位 ? 協(xié)助： 配合別人完成某項工作，活動中處于從屬地位 例 ? 參與 供應商評審 ? 協(xié)助 總裁完成年度工作計劃 職位說明書的內容和撰寫要點－職責內容 (續(xù) ) 長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 38 任職資格任職者簽名 直接主管簽名? 指任職者的最低準入條件， “ 最低 ” 指如果某人再低于這個資格條件時，無法勝任該職位要求的工作，包括專業(yè)背景、專業(yè)知識與技能和工作經(jīng)驗。 定義 構成要素 ? 專業(yè)背景：指所學專業(yè)及學歷要求 ? 專業(yè)知識或技能：指相關的專業(yè)知識（行業(yè)和專業(yè)知識，不一定是所學專業(yè)）和技能素質要求（如：反應能力、責任感等） ? 工作經(jīng)驗：指在行業(yè)或專業(yè)領域的從業(yè)時間要求 例 ? 專業(yè)背景：管理專業(yè)本科及以上學歷 ? 專業(yè)知識或技能：熟悉合同法以及相關法規(guī)、較強的商務談判能力 ? 工作經(jīng)驗：五年以上制造企業(yè)管理經(jīng)驗 職位說明書的內容和撰寫要點－任職資格 長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 39 職位說明書的內容和撰寫要點－有效標識 任職者簽名 直接主管簽名批準 執(zhí)行時間? 是對職位說明書的文件有效性進行標注的內容，包括制訂者、審核者、批準者和批準日期等信息。 定義 內容 ? 任職者簽名： 任職者確認職位說明書內容并署名 ? 直接主管簽名： 目標職位直接上級確認職位說明書內容并署名 ? 批 準： 由公司審批權限規(guī)定的審批者批準 ? 執(zhí)行時間： 職位說明書生效時間 長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 40 聘任流程應考慮到不同的策略 – 自行培養(yǎng)與從外聘任 – 為充實崗位而聘用與為招募人才而聘用 – 了解新人加入時充任的職任 聘任策略 起點職位 人員流失與 未來需求 目標概況 相對價值定位 – 長期所需人員數(shù)量和類型 – 本年聘用人員數(shù)量和類型 – 新的人才、經(jīng)驗和專門技能的組合 – 具體標準：學歷、領導才能、技術水平、價值等 – 優(yōu)秀人選為何選擇在此工作？ – 使價值定位更具吸引力的變化 人選來源 – 優(yōu)秀人選供求形勢 – 最佳人選來源 長沙蟠龍網(wǎng)絡科技有限公司（中網(wǎng)管家）內部培訓資料 41 外聘（普通員工 /關鍵崗位）最佳流程及各部門中的角色 ? 設定招聘目標 ? 找到合適的候選人 ? 篩選并培養(yǎng)候選人 ? 精心制定并協(xié)商工作聘用協(xié)議 ? 培訓新員工 – 加強招聘戰(zhàn)略和迅速行動的重要性 – 幫助人事經(jīng)理制定招聘計劃 – 與各單元協(xié)調，保證最佳協(xié)同效果 – 為招聘流程的各個環(huán)節(jié)設定目標 – 基于經(jīng)驗和其它信息為人事經(jīng)理提供支持 – 通過個人關系網(wǎng)絡找出候選人 – 通過個人關系網(wǎng)絡找出候選人 – 確?！矮C頭”工作的順利進行 – 指導公司總體的畢業(yè)生招聘工作 – 通過下屬、其它經(jīng)理、分支機構等的個人推薦 – 利用專業(yè)名單或其它渠道推薦 – 管理獵頭公司 – 在經(jīng)理的指導下，幫助接待來訪 – 找出并幫助選擇獵頭公司 – 幫助組織公司的畢業(yè)生招聘工作 – 參與面試和“推銷” – 確保合適的管理人員參與篩選流程 – 確?！巴其N”工作進行得足夠充分 – 面試候選人 – 進行綜合面試，以評估技能 – 組織面試小組，社會活動等等，以保