山谷藍(lán)-泰科曼公司市場管理制度(doc20)-營銷制度表格(編輯修改稿)
2024-09-23 17:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理資源中心 第 7 頁 （ 1）、公司年度市場計劃內(nèi)的 推廣活動的費(fèi)用支出，由產(chǎn)品經(jīng)理提出申請，市場總監(jiān)審批；如超出預(yù)算，報請總經(jīng)理審批。 （ 2）、報銷時，由負(fù)責(zé)該市場推廣任務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理提供活動的正式發(fā)票、參加人名單和聯(lián)系電話、活動小結(jié)等材料，經(jīng)市場總監(jiān)簽字后到財務(wù)報銷；超預(yù)算、大金額的活動，需經(jīng)總經(jīng)理審批方可予以報銷。 第七條 地區(qū)市場費(fèi)用的支出和報銷： （ 1）、該部分費(fèi)用在支出時，由地區(qū)經(jīng)理提出申請，經(jīng)銷售總監(jiān)審核后提請市場總監(jiān)審批。預(yù)算外的，必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可到支出。 （ 2）、報銷時，由經(jīng)辦人提供活動的正式發(fā)票、參加人名單和聯(lián)系電話、活動小結(jié)等材料，由地區(qū)經(jīng)理 、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)簽字后方可報銷。預(yù)算外的，必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可到支出。 中國最大的管理資源中心 第 8 頁 第四章 客戶管理 第一條 做好客戶管理工作，對于維護(hù)公司形象、促進(jìn)產(chǎn)品銷售意義重大。 第二條 客戶信息搜集 （ 1）、銷售部在工作中，要注意搜集客戶資料，并填寫銷售目標(biāo)管理表格。 （ 2）、市場部在組織參加全國性的展示會、展覽會、學(xué)術(shù)會時，應(yīng)注意搜集潛在客戶信息，以書面形式轉(zhuǎn)交銷售部。 第三條 客戶檔案 （ 1）、客戶檔案資料包括：客戶購買決策人或影響決策人的姓名、性別、年齡、聯(lián)系電話、住址、性格愛好及其他一切能獲得的、有助于公司有針對性的開展市場、促銷活動的資料 。 （ 2）、客戶資料是公司開展各種市場活動、促銷活動的基礎(chǔ)，所以所有與客戶接觸的人員都應(yīng)注意搜集。 （ 3）、客戶資料屬于公司的機(jī)密，不允許對外泄露，以免直接或間接地被競爭對手獲知。 （ 4）、一旦發(fā)現(xiàn)有對外泄露客戶資料行為的員工，公司立即予以解聘。 第四條 拜訪客戶 拜訪客戶是最小規(guī)模的市場活動，是公司員工和客戶的近距離接觸，拜訪者必須遵守銷售部制定的拜訪客戶的有關(guān)規(guī)定。 中國最大的管理資源中心 第 9 頁 第五章 產(chǎn)品資料管理 第一條 產(chǎn)品資料（包括產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品報價、宣傳彩頁等）是銷售費(fèi)用的重要組成部分，加強(qiáng)對產(chǎn)品資料的管理，可節(jié)約銷售費(fèi)用，增加公司利潤。 第二條 公 司的產(chǎn)品資料由市場部根據(jù)需要統(tǒng)一印刷、保管。 第三條 各部門在領(lǐng)用產(chǎn)品資料時，要加強(qiáng)節(jié)約意識，并采取切實(shí)措施，在保證正常業(yè)務(wù)開展的前提下，節(jié)約產(chǎn)品資料。反對無限制的使用公司產(chǎn)品資料。 中國最大的管理資源中心 第 10 頁 第六章 樣品樣機(jī)管理 第一條 通過加強(qiáng)對樣品樣機(jī)管理，使公司資源得到合理利用，使樣品樣機(jī)能得到妥善的保管，并能及時售出或按時歸還。 第二條 樣品樣機(jī)的管理權(quán)歸市場部，市場部年初制定計劃，決定全國及各地區(qū)的樣品投放計劃和樣機(jī)分配計劃。商務(wù)部負(fù)責(zé)樣品樣機(jī)的具體保管，根據(jù)公司規(guī)定查驗(yàn)相關(guān)人簽名后發(fā)出樣品樣機(jī)，或收回樣品樣機(jī)。 第三條 產(chǎn)品經(jīng)理開展全國市場活動需要借用樣品 時，由產(chǎn)品經(jīng)理填寫《樣品申請單》和借條，由市場總監(jiān)審批。市場總監(jiān)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)商務(wù)部發(fā)貨。 第四條 一次性樣品的使用必須提交樣品使用情況反饋單，由醫(yī)院或其他相關(guān)人簽字后返回市場部備案，市場部應(yīng)建立每一個一次性樣品使用情況檔案。 第五條 產(chǎn)品經(jīng)理開展全國市場活動需要借用樣機(jī)時，由產(chǎn)品經(jīng)理填寫《樣機(jī)申請單》和借條，由市場總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)商務(wù)部發(fā)貨。商務(wù)部對借出的樣品樣機(jī)建檔。 第六條 直銷轉(zhuǎn)分銷后，地區(qū)原則上不再投放樣品，特殊情況的，提請市場總監(jiān)和總經(jīng)理審批。 第七條 地區(qū)進(jìn)行市場推廣需使用樣機(jī)的，公司提供樣機(jī)。地區(qū)申請使用樣機(jī)由地區(qū) 經(jīng)理填寫《樣機(jī)申請單》和借條，由市場總監(jiān)審核、總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)商務(wù)部發(fā)貨。樣機(jī)歸還時，由借貨人填制《還貨單》，和貨品一起交還倉庫，商務(wù)經(jīng)理根據(jù)《還貨單》做業(yè)務(wù)處理。 第八條 遇有貨品壞損或其他特殊情況，商務(wù)經(jīng)理報請市場總監(jiān)處理。 中國最大的管理資源中心 第 11 頁 附表 山谷藍(lán)樣機(jī)申請單 地區(qū) /部門 _______________ 編號 ________________ 日期 _______________ 預(yù)計歸還日期 ________________ 地區(qū)經(jīng)理 ___________ 產(chǎn)品經(jīng)理 ___________ 市場總監(jiān) ___________
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