新員工崗前培訓(xùn)講義ppt38-管理培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-09-23 16:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 昌 。 美國成功企業(yè)留住人才的十大訣竅 （案例二） ? 怎樣留住你手下的得力干將，這是所有企業(yè)主管最關(guān)心的。在這方面，十家成功的美國企業(yè)為我們提供了有益的啟示。這十家企業(yè)是美國 《 財富 》 雜志精心挑選出來的，它們來自不同的行業(yè)，代表了新舊兩種經(jīng)濟，不過它們有一些共同的特點 —— 幾乎所有公司都有一位具有遠見卓識和超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)人，他們?yōu)橄聦賱?chuàng)造良好的工作環(huán)境，鼓勵互相交流，獎勵獨創(chuàng)，要求人才能在企業(yè)內(nèi)部流動，給予具有挑戰(zhàn)性的工作、發(fā)展的機會、發(fā)表意見和意見得到聽取的機會。在如此強大的優(yōu)勢面前，那些試圖挖走人才的網(wǎng)絡(luò)公司和獵頭公司自然無計可施。 ? 瓦萊羅能源公司 —— 建立一種家庭和社區(qū)感，使雇員感到他不僅是為一家公司工作，而是為一種事業(yè)工作 ? 去年 8月奔騰的洪水襲擊得克薩斯州時，這家年收入 80億美元的公用事業(yè)公司立即投入行動。有 3名雇員家被洪水沖垮，公司為他們每人捐款 5000美元。公司的自愿委員會組織小隊清理瓦礫。這個行動本身并無什么驚人之處，讓人感動的是瓦萊羅公司每天都在做這樣的事情。公司的使命書要求雇員在社區(qū)起帶頭作用。它得到了許多環(huán)保獎和好公民獎，證明它是實實在在執(zhí)行這項使命的。所有雇員都參加“共同關(guān)懷聯(lián)合之路”的計劃，捐獻收入的 1％，而公司為每一美元捐款上加上 50美分，多數(shù)雇員每個月為自愿委員會與當(dāng)?shù)卮壬平M織合作的項目工作兩小時，為了保證招聘的雇員適合這種支持慈善活動的公司文化，瓦萊羅公司根據(jù)對其雇員的嚴(yán)格評估進行測試，內(nèi)容包括候選人參與社區(qū)活動的程度等項內(nèi)容。 瓦萊羅公司的管理人員還注意公司自己的社區(qū) —— 它的員工。如果一名員工要到醫(yī)院做手術(shù)，公司首席執(zhí)行官格里希一定會同他交談或給他寫封信。以格里希為首的主管們努力到公司各處視察，在員工食堂吃午飯，在一般情況下員工可以隨時找他們。格里希說：“人是很聰明的。他們知道管理層是否真誠。” ? 第一資本金融公司 —— 確定你作為一家企業(yè)競爭優(yōu)勢。然后把它融入雇用和留住人才的戰(zhàn)略 ? 第一資本公司是一家以數(shù)字分析為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的企業(yè)。公司給信貸史不佳的“二流”借貸者這類未得到足夠服務(wù)的人提供信用卡，從美國的消費性貸款和支出數(shù)據(jù)中發(fā)掘未開發(fā)的利潤來源。第一資本公司過去三年的收入增長了 220%，利潤增長了 190％，同一時期內(nèi)雇員從 5900人增加到 15500人，每年的流失率還不到 10％。公司總裁兼首席運營官奈杰爾 莫里斯認為，在知識和情感兩方面把人力資源與公司的戰(zhàn)略聯(lián)系起來是非常重要的。 1998年公司對1600名員工包括電話中心的話務(wù)員和高層經(jīng)理進行了四到五小時的全面測試，建立了一個用于衡量求職者表現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫?，F(xiàn)在對所有求職者都進行兩種測試，一個是認識上的，另一個是非認識上的，人力資源部總監(jiān)丹尼斯 利伯森說，結(jié)果使第一資本公司得到能預(yù)測求職者工作表現(xiàn)的精確數(shù)據(jù)。這種周密的分析也幫助利伯森得出這樣的結(jié)論：通過公司內(nèi)部推薦計劃雇用的人比較強，留在公司的時間也比較長，因此利伯森更加重視這個計劃，增加了獎勵，推薦每個成功的求職者可獲得 2500美元?，F(xiàn)在幾乎 45％的新雇員是公司員工推薦的。 ? 通用電氣公司 —— 發(fā)掘機構(gòu)內(nèi)最有才能能的人，然后投入大量資金進行培訓(xùn)和指導(dǎo) ? 每年春天，在一個神秘地稱為“ C會議”的進程中，杰克 韋爾奇和高級人力資源負責(zé)人比爾 科納蒂大約花 160個小時仔細審閱公司內(nèi)部管理人員的簡歷，看看有無未來領(lǐng)導(dǎo)通用電氣公司的管理人才，這些簡歷列出他們的成就、強項和期望的職位。他們與上司討論那些期望，看是否現(xiàn)實。然后部門領(lǐng)導(dǎo)向韋爾奇和科納蒂推薦精挑細選的幾名員工，由他們決定哪些人參加公司舉辦的管理培訓(xùn)計劃。他們只挑選 360名專業(yè)人員，分為 6個班，每班 60人，學(xué)習(xí)“成功需要什么”，教他們的人并不是來自商學(xué)院的老師，而是學(xué)員們所要追求的重要職位的現(xiàn)任管理人員。 第二個計劃是為有希望成為一般經(jīng)理的人舉辦的，一年四次。學(xué)生分組解決公司一些棘手的經(jīng)營問題，然后向公司經(jīng)理委員會匯和還有另一個課程是為有希望成為高級經(jīng)理的雇員舉辦的，一年一次，他們研討公司面對的重大問題，然后在每年 10月公司高層會議上匯報。通用電氣公司認為，給予高級管理人員在公司內(nèi)發(fā)展的機會會留住這些人才。許多高級經(jīng)理人員就這樣留在了通用電氣公司，韋爾奇在從中不斷發(fā)現(xiàn)強干的接班人，通用電氣公司 8％的人才流失率就是一個證明。 ? 安然天然氣公司 —— 使員工容易在公司內(nèi)流動，人們向外看的可能性就比較小 ? 辛迪 奧爾森干了 15年會計和三年的社區(qū)關(guān)系工作以后，于去年成為負責(zé)人事關(guān)系的執(zhí)行副總裁。她說“我們有許許多多不同的業(yè)務(wù)部門，機會是無限的?！卑踩还疽云涓覟樘煜轮鹊挠職饨⒘艘粋€業(yè)務(wù)范圍從天然氣到寬帶
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