新員工崗前培訓(xùn)講義（ppt38）-管理培訓(xùn)(文件)
【正文】 生分組解決公司一些棘手的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，然后向公司經(jīng)理委員會(huì)匯和還有另一個(gè)課程是為有希望成為高級(jí)經(jīng)理的雇員舉辦的，一年一次，他們研討公司面對(duì)的重大問(wèn)題，然后在每年 10月公司高層會(huì)議上匯報(bào)。奧爾森干了 15年會(huì)計(jì)和三年的社區(qū)關(guān)系工作以后，于去年成為負(fù)責(zé)人事關(guān)系的執(zhí)行副總裁。斯基林說(shuō)，在這里要成功，就必須成為創(chuàng)業(yè)者，公司鼓勵(lì)員工敢冒風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)建事業(yè)。公司還有一個(gè)在線簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)，由員工定期更新，這樣經(jīng)理可以從內(nèi)部招到人才。公司人才資源部對(duì)公司自己雇員的行為進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)十年的分析，不僅把測(cè)試常識(shí)、判斷和決定能力這類(lèi)共同屬性的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化，而且把根據(jù)各工種的具體需要和要求進(jìn)行測(cè)試的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化。這家航空公司高級(jí)管理人員中外來(lái)者不到五人，許多都是從基層工作開(kāi)始的。商店銷(xiāo)售人員的意見(jiàn)同地區(qū)經(jīng)理的意見(jiàn)一樣被受到重視，有時(shí)甚至更加重視最基層的意見(jiàn)，因?yàn)殇N(xiāo)售人員與顧客有更多的接觸。 ? SAS研究所 —— 相信你的員工能平衡工作與生活上的需要，并提供機(jī)會(huì)和靈活性讓他們?nèi)ブ? ? 據(jù)哈佛大學(xué)商學(xué)院最近的一項(xiàng)研究，軟件業(yè)人才流失大約為 20％，而 SAS研究所卻保持在 40％以下，它使公司一年節(jié)省的人力資源相關(guān)費(fèi)用達(dá) 5000萬(wàn)美元。員工決定我們的興衰，如果我們努力為員工提高專(zhuān)業(yè)水平，投入人力物力和財(cái)力，所有的人都將是贏家，包括員工、客戶(hù)和公司。 ? 奧穆尼康公司 —— 使公司像一個(gè)爵士樂(lè)隊(duì)。這家去年收入達(dá) 51億美元的廣告和營(yíng)銷(xiāo)巨頭十分懂得創(chuàng)造新詞，它的廣告代理商為百事可樂(lè)、維薩信用卡和恩霍伊澤一布希創(chuàng)作過(guò)個(gè)人難忘的廣告。在 《 財(cái)富 》 美國(guó)最受贊賞的公司排名榜上，奧穆尼康公司在管理質(zhì)量方面名列第三，僅次于安然天然氣公司和通用電氣公司。 ? 思科系統(tǒng)公司 —— 從第一天開(kāi)始就盡一切可能使新員工感到受歡迎 ? 思科公司素有“兼并之王”的美稱(chēng)，在過(guò)去一年里，思科公司收購(gòu)了 20多家公司，但只流失了微不足道的 7%的員工。新員工到來(lái)時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)電子郵件、電話等需要的東西已經(jīng)安排妥當(dāng)情況介紹會(huì)告訴他們?cè)跹鬁y(cè)資公司的網(wǎng)站和網(wǎng)站上有關(guān)公司福利和規(guī)章制度的資料，說(shuō)明思科公司文化的內(nèi)容，提出如何在公司內(nèi)成功的建議。錢(qián)伯斯進(jìn)行定期的季度交談時(shí)，思科員工已感到自己就是思科大家庭的一員了。高盛投資公司擁有高級(jí)知識(shí)人才，并造就了像美國(guó)前財(cái)政部長(zhǎng)羅伯特 拉森說(shuō)：“作為一家專(zhuān)業(yè)的服務(wù)企業(yè)，我們能招到最好的人才與我們?cè)谑袌?chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地住有直接關(guān)系。德西莫內(nèi)透露了其重要法寶 公司經(jīng)營(yíng)管理十大法則。有時(shí)某項(xiàng)目上新出現(xiàn)的難題恰恰是公司里搞另一個(gè)項(xiàng)目的人早已解決了的，這種情況就需要員工的相互合作，這樣節(jié)省了時(shí)間，降低了成本。這就是我們常說(shuō)的“結(jié)果反饋”。大多數(shù)企業(yè)往往限制員工在工作時(shí)間考慮自己的事，這使員工總有一種壓抑感，在工作中時(shí)時(shí)刻刻繃緊每一根神經(jīng)，有礙員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。慶祝成功不猶豫。 ?能夠說(shuō)“不”。 ? 保持人員穩(wěn)定。 與總公司不同，海外企業(yè)的管理崗位有更大的自主權(quán)，同時(shí)對(duì)個(gè)人的綜合管理能力要求也更高。因?yàn)橐坏┡龅胶玫南敕?，而又不及時(shí)行動(dòng)，那就會(huì)坐失良機(jī)。 。 不要完全聽(tīng)那些銀行家、交易商或金融學(xué)家的話，不要被理論所左右。 ?穩(wěn)定增加科研與開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)。在 3M公司，大部分領(lǐng)導(dǎo)人員在位已有 25年，他們不僅精通公司的工作方法，而且有了一種公司的精神。因?yàn)楹玫慕ㄗh往往是受了那些微不足道的建議啟發(fā)才得以產(chǎn)生。 3M公司經(jīng)常表彰那些最有創(chuàng)造力的員工。 有前途的產(chǎn)品是那些人們需要而又沒(méi)有意識(shí)到的產(chǎn)品。 3M公司以其技術(shù)人員在工作時(shí)間安排上有較大的自主權(quán)而著稱(chēng)。 各分公司時(shí)刻跟蹤并測(cè)算一系列反應(yīng)及經(jīng)營(yíng)成果的數(shù)據(jù)：經(jīng)營(yíng)額、利潤(rùn)、庫(kù)存、市場(chǎng)占有率 …… 尤其是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。 3M公司鼓勵(lì)每一員工去吸收他人成果，為己所用。 經(jīng)營(yíng)管理十大法則 （案例三） ? 位于明尼蘇達(dá)州圣保羅的美國(guó) 3M公司（ Minnesota Mining and Manufacturing），主要從事采礦及機(jī)械制造，其產(chǎn)品種類(lèi)達(dá) ，年年被 《 幸福 》 雜志評(píng)為“最受企業(yè)界欽佩”的企業(yè)。在高盛工作有名氣，是高貴的標(biāo)志，所以它吸引了最好的 MBA畢業(yè)生，使它能達(dá)成一流的財(cái)務(wù)交易，成為令人羨慕的行業(yè)領(lǐng)先者。 ? 高盛投資公司 —— 建立獨(dú)特的公司文化和作為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的聲望，員工會(huì)把跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作降級(jí) ? 直到去年夏天，一直有一條想像中的界線區(qū)分著華爾街的精英投資銀行。這意味著給每一名新員工分派一名輔導(dǎo)員 —— 肯定不是公司上司。貝克說(shuō)，除非一家公司的文化、管理做法、工資制度與思科公司類(lèi)似，否則思科公司就不會(huì)考慮收購(gòu)。公司
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