【文章內容簡介】 些個別的老總耳朵里頭塞滿都是頌揚他的話，他聽不到真正的批評的意見，這是戰(zhàn)略風險很重要的部分，管理幅度過 寬，沒有時間研究戰(zhàn)略，這也是很要命的。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我們董事長、總經理忙得不得了，從早上七點鐘睜開眼睛忙到夜里十二點一點兩點睡覺，沒有節(jié)假日，沒有禮拜六禮拜天，我認為這種現(xiàn)象不正常，所以忙，我認為兩點，一是事必躬親，什么事都要親自過問，在座有些名單是中層干部，有些壞就壞在中層干部身上。有些中層干部遇到一件事情，這個問題真重要，要不要讓老總簽個字，有道理，應當讓他簽一個字，就跑去找老總，老總正在談別的工作，什么要簽字，拿過來也沒看到完全太清楚掏出筆一簽，糟了，簽完字，中層干部很高興，老總簽字了，以后出了事他負責， 不是我負責，所以一個企業(yè)的戰(zhàn)略的貫徹中層管理干部非常重要的力量，如果一個企業(yè)的中層管理趕不上推下泄就完了，責任往高層領導推，活底下人干，自己很輕松，這種中層干部不能要，所以我們讓高層領導什么叫管理的幅度一個人能管幾個人，從我們管理學的理論來說高層領導一個人只能管七到十三人，總書記把八個常委管好就行了，不要再往下管了，總理把那幾個副總理管好就行了，董事長、總經理，如果管理幅度過寬，沒有時間研究戰(zhàn)略，當然企業(yè)的風險是非常大的。執(zhí)行力很差，制定很好的戰(zhàn)略，但是執(zhí)行力太差，所以我們的咨詢公司往往給一個企業(yè)制定戰(zhàn)略， 我還跟蹤，我跟著你當保健大夫，半年去看一下指出來，這個地方不對， 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 31 頁 那個地方不對，改，再過半年，再去，永遠扶著這個企業(yè)走，是這樣的。所以現(xiàn)在執(zhí)行力很差，這也會給我們企業(yè)帶來風險。 我們大多數(shù)企業(yè)的管理仍然停留在經驗管理和科學管理的階段，我們在研發(fā)、運作、營銷服務、人力資源、財務管理方面等等，組織機構管理體制方面都存在相當多的不完善的地方。所以，相當一部分企業(yè)應當說，管理相對比較落后，機制相對比較僵化，對市場反映不是很靈敏，決策也不是很迅速，因此它不適應當前企業(yè)激烈競爭的要求，這是第二個方面。 第三個 方面，相當多的企業(yè)，我認為我們中國相當多的企業(yè)，核心競爭力并沒有形成，理由四點，第一，我們的員工知識技能水平并不高。第二，我們的企業(yè)技術體系也不完整。第三，我們的管理體系管理也比較落后。第四，我們有相當一部分企業(yè)企業(yè)文化并沒有形成。我到好多企業(yè)去看，墻上貼的，團結進取、開拓創(chuàng)新。這個企業(yè)團結進取、開拓創(chuàng)新，那個企業(yè)也團結進取，開拓創(chuàng)新，什么叫企業(yè)文化，長期生產經營過程當中，我們全體員工認可的道德標準、行為準則、價值觀念的，而不是放之四海而皆準的文化。我們領導人沒有核心競爭力的概念，再一個領導人對核心競爭力有的缺乏敏感性。另外現(xiàn)在有些大型企業(yè)被劃分成很多的事業(yè)部小公司，核心競爭力被割裂的。大中型企業(yè)平均的研發(fā)企業(yè)只占銷售收 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 15 頁 共 31 頁 入的 1％，這是不夠的，整個國際承認研發(fā)投入展銷受收入 5％才有競爭力， 2％才能勉強維持， 1％這就不行了。財務比較緊張，研發(fā)投入比較少，研發(fā)人員的積極性每得到發(fā)揮，自主知識產權保護意識仍然很差，這是不行的。 核心競爭力分成兩個部分，一是技術方面的核心競爭力，一方面是管理方面的核心競爭力，我們說培育的途徑大概有四個途徑， GE 公司是這樣的，它既有很強的研發(fā)能力同時它 又在全世界建立了很大的跨國公司，核心競爭力比較完整。第二個途徑，我們的聯(lián)想集團， ADC 這樣的道路，聯(lián)想走的是貿工技的道路。首先柳傳志還不懂計算機，所以先替外國公司賣計算機，通過賣計算機知道，計算機關鍵部門是 CPU 是芯片，明白這個道理就開始工到 D，開始我自己制造，當然里面的關鍵部件美國進口的，聯(lián)想做個外殼，做個鼠標做個鍵盤，我說得太簡單了，關鍵部門仍然是進口的?，F(xiàn)在到 C 的發(fā)展，最近兼并 IBM PC 事業(yè)部，一下進入 PC 機的技術前沿，所以它走的是 ADC 的這條道路。第三條道路A 到 B 就停止，清華紫光、清華同方是高科技 的公司，他的老總跟我講，清華紫光像一匹狼，蹲在清華大學，眼睛向內八百正教授，二三十名院士，發(fā)現(xiàn)那位教授的技術，市場有需求，把他技術買過來，經過進一步研究開發(fā)把技術賣出去，你去建車間，你去建工廠，你去建公司，我紫光絕對不去建公司和工廠，我在那個公司參股，我 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 16 頁 共 31 頁 看這位教授有技術，買過來再賣出去這是清華紫光清華同方走這條路。第四條路 A 到 D，沃爾瑪、麥當勞應該說薯條、漢堡包沒有什么技術，它是一種經營的模式，麥當勞賺錢主要不是賺在食品，麥當勞是全世界很大的房地產商，我麥當勞跑到一個城市，開麥當勞連鎖店，先在整個的市中心的 邊緣找到幾塊地方合適，我把這個地買下來，把地租下來，我招，來愿意買麥當勞聯(lián)絡店，你來開，過幾年之后這個城市發(fā)展了，麥當勞店就居于這個城市的中心地區(qū)，地價上漲了，我收的地租當然提高，所以麥當勞很重要是世界上很大的房地產商，這是他的一種經營的模式，包括沃爾瑪也如此。 所以下面介紹一下所謂商業(yè)模式大概是三塊很好地結合起來。一是企業(yè)的外部環(huán)境，一是企業(yè)的資源各能力，另外就是財務的目標三個很好地解決起來，是從整體考慮，企業(yè)的經營的模式或者說說得通俗一點，就是企業(yè)賺錢的模式應當是怎么樣的？ 所以商業(yè)模 式應當說也是我們企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形式之一，它是經過我們企業(yè)多次反復實踐而產生的，而且這個模式它是動態(tài)的，它要根據(jù)外部環(huán)境和我們企業(yè)自己的資源能力的變化而不斷地更新，另外也要講究時效，要分析可靠的信息，然后預測和判斷風險。我們這里舉的案例就是中企聯(lián)現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新成果的之一，東昌西泰克公司，它是上海一家物流的企業(yè)，這家企業(yè)只有六十個人，把專 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 17 頁 共 31 頁 門給上海汽車總廠、沈陽金杯總廠、山東大于汽車總廠采購汽車零部件，第三方物流，而它的概念新就新在這個地方我這個物流公司我不是賺批零差價，我批發(fā)過來東西比較便宜，我再賣給上海汽 車總廠，一件一件賣，因此零售貴，我不是賺批零差價，我十塊錢把零件買過來，我把發(fā)票給你看，上海汽車總廠，我十塊錢買來的，我賣給你仍然賣十塊錢，我賺錢，賺在哪里，我賺錢賺在，如果上海汽車總廠讓我這個物流公司給你采購汽車零部件的話，比你上海汽車總廠自己采購零部件成本肯定要低，如果低下來 10％，怎么樣？我給上海汽車總廠五五分成，我賺的是這個錢，如果明年繼續(xù)讓我給你采購汽車零部件的話，我保證今年采購零部件比去年下降一大塊，我們兩家再五五分成，永遠這樣，所以最后上海汽車總廠把自己非核心的零部件的采購，采購處就取消了，最 后把采購的單子就交給了東昌西泰克公司，這是它物流公司的一種經營的模式。我絕對不養(yǎng)汽車運輸隊，運貨臨時到上海租大卡車來運，這是很新的經營模式。國美、蘇寧家電連鎖經營公司，把價格拼命往下壓，使得家電的生產廠受到極大的壓力，掌握整個行業(yè)發(fā)展的方向。蘇寧和國美自己不生產家電，這是它的經營模式，使得中國的家電應當說國際競爭力逐漸在提高。所以這是一種經營的模式。 再比如說，如家酒店連鎖公司，這個酒店理念是適度生活、自然自在的理念，現(xiàn)在有高級酒店、五星級還有那種很差勁的招待所， 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 18 頁 共 31 頁 這個不行，現(xiàn)在真正地商業(yè)人士、旅游人士 要住經濟型的酒店，所以，他就開了經濟型的酒店，怎么樣？大概一百多塊錢一天這是為一般的旅游者中小商業(yè)人士所能夠接受的，這個酒店只提供最基本居住的設施，房間非常整潔，因為周圍環(huán)境非常安靜，住旅店最基本的要求，一睡覺要清潔衛(wèi)生，而睡覺的環(huán)境特別安靜，因此沒有康樂中心，如果這個酒店旁邊就有飯店開的話，這個酒店里自己也沒有餐廳。因此，怎么樣呢，成本大大遞降地，因此就受到了我們相當一部分消費者的環(huán)境，目前如家酒店已經開了五十家的連鎖點，應當說開酒店沒有太多的技術，它是一種經營的模式。所以，在這里我還要再重復，核心競爭力 他的培育大概需要十到十五年的時間，有五點我想提醒在座的各位老總要注意，第一，隱性知識比顯性知識更重要。什么叫顯性知識，看了書就掌握這個知識叫顯性知識，什么叫隱性知識，看了書仍然不掌握這個知識，比如說游泳，你把游泳書看完了，你往水里跳，沒準要淹死，這都得有教練，教練搬著你的腿搬著腿，做樣子給你，一次練習不夠，而且要多次練習，各位領導要注意，我們企業(yè)的隱性知識非常重要的。一個老總跑到我們企業(yè)里，經過不到一個月的時間調查研究，總結起來我這個企業(yè)存在五大經營管理問題，接著這個老總提出來十大措施來解決這個五大經營管理 問題，問這個老總說您是根據(jù)什么總結出來企業(yè)有五大經營管理問題，這個老總一句話說不出來，這就是隱性知識。因為剛從大學畢業(yè)的 MBA，跑到企業(yè)里去給他半年的時間，也未必就能總結出我們企業(yè)有五大經營管理問題，這個企業(yè)家由于有長期的