20xx年家政公司前臺接待崗位職責九篇(精選)(編輯修改稿)
2025-08-16 22:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 政事務(wù)。家政公司前臺接待崗位職責篇五1. 切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。2. 為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。3. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種， 不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。4. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。5. 備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)6. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。7. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。8. 嚴格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務(wù)。9. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。10. 正確處理客人的留言、電傳等。11. 每天整理“離店帳未平”
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