20xx年酒店前臺接待崗位職責(zé)簡短(3篇)(編輯修改稿)
2025-08-17 01:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 成上一班未完成工作。⑶熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù)。⑷客人到店時，要主動向客人問好。⑸為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間。⑹準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài)。⑺與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通。⑻熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作。⑼做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作。⑽能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間。⑾檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號，并與房態(tài)核實(shí)。⑿靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題。⒀了解客情，做好突發(fā)事件
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