最新物業(yè)公司前臺接待崗位職責(zé)物業(yè)前臺接待崗位職責(zé)細節(jié)(5篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 17:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 待崗位職責(zé)細節(jié)篇二負責(zé)日常業(yè)戶來訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽；受理業(yè)戶提出的各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請；跟進受理的業(yè)戶各類投訴、報修、問詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對業(yè)戶的電話回訪；業(yè)主資料的日常管理、協(xié)助物業(yè)客服整理業(yè)戶的各類工作單的歸檔。協(xié)助客服主管完成物業(yè)管理費的催繳。完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職要求：有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗。熟悉前臺接待禮儀，熟練操作辦公設(shè)備和軟件。良好的人際溝通表達技巧，熱情有禮、反應(yīng)敏捷，有較強的理解和接受能力，良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。個人形象良好，性格開朗、活潑，普通話、粵語流利。物業(yè)公司
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