最新物業(yè)公司前臺(tái)接待崗位職責(zé)物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)細(xì)節(jié)(5篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 17:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 待崗位職責(zé)細(xì)節(jié)篇二負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來(lái)訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽(tīng)；受理業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類申請(qǐng)；跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶的電話回訪；業(yè)主資料的日常管理、協(xié)助物業(yè)客服整理業(yè)戶的各類工作單的歸檔。協(xié)助客服主管完成物業(yè)管理費(fèi)的催繳。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職要求：有一年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉前臺(tái)接待禮儀，熟練操作辦公設(shè)備和軟件。良好的人際溝通表達(dá)技巧，熱情有禮、反應(yīng)敏捷，有較強(qiáng)的理解和接受能力，良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。個(gè)人形象良好，性格開(kāi)朗、活潑，普通話、粵語(yǔ)流利。物業(yè)公司
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1