客戶接待崗位職責(zé)足浴店接待崗位職責(zé)(3篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 03:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 間經(jīng)理或調(diào)度員，并負(fù)責(zé)辦理移交手續(xù)，如客戶有特別要求的，應(yīng)轉(zhuǎn)告車間經(jīng)理或調(diào)度員注意。在車間經(jīng)理比較忙時(shí)，協(xié)助車間經(jīng)理合理派工。送修車進(jìn)入車間維修后，要負(fù)責(zé)適時(shí)跟蹤詢問(wèn)工作進(jìn)度，按本廠規(guī)定通知客戶按時(shí)接車，或解釋延工期原因，并致歉意。維修過(guò)程中發(fā)生增項(xiàng)修理時(shí)，要負(fù)責(zé)立即與客戶聯(lián)系。征得客戶意見(jiàn)后，立即轉(zhuǎn)報(bào)車間經(jīng)理或調(diào)度員，按客戶意見(jiàn)處理生產(chǎn)作業(yè)。1負(fù)責(zé)從車間經(jīng)理或調(diào)度員處接收維修竣工車輛，并負(fù)責(zé)接車時(shí)對(duì)車輛外觀，內(nèi)飾件的檢視，對(duì)有技術(shù)問(wèn)題的車輛，有責(zé)任當(dāng)場(chǎng)向車間經(jīng)理或調(diào)度員詢問(wèn)，交涉，有責(zé)任拒絕接收有技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題的車輛。1負(fù)責(zé)按規(guī)定時(shí)間通知客戶接車。（一般情況下，工期一天內(nèi)的應(yīng)提前1小時(shí)通知；工期二天以上應(yīng)提前半天或1天通知）。1向客戶交送竣工車輛時(shí)，負(fù)責(zé)通知并協(xié)助客戶辦理財(cái)務(wù)結(jié)算手續(xù)，交接過(guò)程中應(yīng)先檢查客戶結(jié)算憑證，然后引導(dǎo)客戶對(duì)車輛外觀作全面視檢，有隨車托管物品的，要隨車一并交回客戶，并請(qǐng)客房居隨物品保管單上簽名
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