最新酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)(6篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 08:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)的工作及注意事項(xiàng)。布置上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)和下達(dá)當(dāng)天分房的基本要求等。訂單保存和介紹信、會(huì)客登記、郵件、留言傳遞及發(fā)送。員工儀容儀表和領(lǐng)班安排的員工替換吃飯。權(quán)限、價(jià)格執(zhí)行情況，設(shè)施設(shè)備及維修情況及衛(wèi)生及閱覽架陳列。資料存檔。評(píng)價(jià)當(dāng)天工作，布置工作任務(wù)，公布新的規(guī)定，通報(bào)有關(guān)情況。傳達(dá)有效通知等。檢查工作完成情況次日離店表、延長(zhǎng)離店表和客房誤差表。檢查工作的完成情況及其它。當(dāng)天未完成的工作和明日工作計(jì)劃。問題處理及與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)。明日貴賓抵離活動(dòng)情況，明日客房出租和余缺情況及其它。主要是未完全成事項(xiàng)和工作要求。協(xié)調(diào)好班組關(guān)系。主要指同以下班組的關(guān)系：客房服務(wù)中的，財(cái)務(wù)結(jié)帳，銷售預(yù)訂，前廳行李，餐飲預(yù)訂，前臺(tái)總機(jī)，前臺(tái)商務(wù)中心，大堂經(jīng)理。在日常工作中加強(qiáng)對(duì)屬下的培訓(xùn)。附送：賓館勞動(dòng)合同范文賓館勞動(dòng)合同范文賓館勞動(dòng)合同范文一甲方的形式固定支付給乙方加工資，以浮動(dòng)形式的 加班工資做為增補(bǔ)，詳見《薪酬管理制度》，乙方簽約即視為確認(rèn)。五、社會(huì)保險(xiǎn)及福利，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。甲方在嘉興為乙方辦理有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)，乙方負(fù)擔(dān)的部分由甲方負(fù)責(zé)代扣代繳。乙方患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療待遇按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)、法規(guī)，建立安全生產(chǎn)制度。乙方嚴(yán)格遵守甲方的勞動(dòng)安全制度。雙方嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止勞動(dòng)過(guò)程中的事故發(fā)生，減少職業(yè)危害。甲方建立、健全職業(yè)病防治責(zé)任制度，制定并落實(shí)職業(yè)病防范措施。對(duì)工作過(guò)程中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果等，甲方應(yīng)向乙方如實(shí)告知，不得隱瞞或者欺騙。，按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)安全衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配臵和完善必要的安全防護(hù)措施，發(fā)放必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。七、規(guī)章制度，并通過(guò)有效方式及時(shí)告知乙方。 乙方服從甲方工作管理，并嚴(yán)格遵守甲方依法制定的規(guī)章制度。八、勞動(dòng)合同變更、解除和終止、解除、終止勞動(dòng)合同依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。甲乙雙方就勞動(dòng)合同變更、解除另有約定的，在本合同書 本合同解除或者終止時(shí)，甲方為乙方出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明，并在十五日內(nèi)為乙方辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移等手續(xù)。，及時(shí)辦理工作交接等有關(guān)手續(xù)。，在乙方辦結(jié)工作交接等有關(guān)手續(xù)時(shí)支付。九、當(dāng)事人約定的其他事項(xiàng)經(jīng)協(xié)商一致，甲乙雙方約定以下內(nèi)容： 1 十、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理及其他，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成或不愿協(xié)商的，可以向甲方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。甲乙任何一方也可以直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院起訴。本合同條款與法律法規(guī)相抵觸的，以及本合同未盡事宜，均按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。，甲乙雙方各執(zhí)一份。 甲方緊急聯(lián)系人： 聯(lián)系電話：甲乙雙方就勞動(dòng)關(guān)系的建立及其權(quán)利義務(wù)等事宜，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)的勞動(dòng)法律、法規(guī)、行政規(guī)章和企業(yè)依法制定的規(guī)章制度、集體合同，遵循自愿、平等、協(xié)商一致的原則，一致同意訂立本勞動(dòng)合同，共同信守合同所列各條款，并確認(rèn)合同為解決爭(zhēng)議時(shí)的依據(jù)。調(diào)整乙方工作崗位及其工作報(bào)酬的，原則上應(yīng)協(xié)商一致，但以下情況除外：，需調(diào)動(dòng)乙方工作崗位時(shí)，只要工資待遇不減低,工作強(qiáng)度不增加,乙方應(yīng)予接受。，可以臨時(shí)安排乙方從事其他崗位工作，工作 期限由雙方協(xié)商確定。、營(yíng)私舞弊、偷盜甲方物資給甲方經(jīng)濟(jì)造成300元 以上重大損失的。，如已確認(rèn)乙方完成了某一項(xiàng)工作任務(wù)的。、破產(chǎn)、解散、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉或者被撤銷的。、退休。，被公安、國(guó)家安全或者司法機(jī)關(guān)限制人身自由的。約定的，應(yīng)向甲方支付違約金元人民幣。如果違約金不足以彌補(bǔ)甲方所受的實(shí)際損失的，甲方保留向乙方 償實(shí)際損失的權(quán)利。簽訂地點(diǎn)：酒店前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇四賓館前臺(tái)接待的崗位職責(zé)主要包括人事、產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、財(cái)務(wù)和銷售四個(gè)方面，其中保證產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是最重要的內(nèi)容。1)參加必要的會(huì)議及培訓(xùn)；2)確保部門內(nèi)部良好的溝通交流、人際關(guān)系以及團(tuán)隊(duì)合作精神3)執(zhí)行部門會(huì)議及經(jīng)理決定的活動(dòng)計(jì)劃4)堅(jiān)持在人員的著裝、衛(wèi)生、制服和儀容儀表上的高標(biāo)準(zhǔn)和原則；1)對(duì)剛到的客人推銷、登記并分配房間，確保登記單填寫完整，按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)；2)通知其他部門客人的到店，換房，退房及為團(tuán)隊(duì)客人做的特殊安排；3)在交班本上記錄所發(fā)生的異常及重要的事情以備下一班跟
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