培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)(九篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 01:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 篇五教育機(jī)構(gòu)前臺(tái)。負(fù)責(zé)打印資料。接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)來訪客人做好接待、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。保持前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生，展示學(xué)校良好形象。負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。培訓(xùn)班前臺(tái)接待崗位職責(zé)篇六? 接受和處理預(yù)訂信息。? 電話跟進(jìn)客人到店時(shí)間，提前安排好客房。? 將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。? 客人客史資料的建立及維護(hù)。? 認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。? 認(rèn)真及時(shí)地完成上級(jí)委派的其它工作。? 嚴(yán)格遵守保密制度，保護(hù)客人隱私，不得泄露客人信息。? 愛護(hù)各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護(hù)其正常工作。? 進(jìn)行有效的交接班簡報(bào)工作，以明確旅店活動(dòng)及運(yùn)營環(huán)境。? 當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，詢問客人是否有預(yù)訂，稱呼客人，登記信息，安排客人順利
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1