物業(yè)客服中心崗位職責(zé)(三篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 22:38 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主檔案、項(xiàng)目部文書檔案的管理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目部公共鑰匙的管理工作。負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單。追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的工作。接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報(bào)。負(fù)責(zé)對(duì)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié)。1協(xié)助處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作。1按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息。1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。物業(yè)客服中心
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