物業(yè)客服中心崗位職責(zé)(三篇)-資料下載頁
2025-08-14 22:38本頁面
【正文】 排整改。5. 做好小區(qū)車輛識(shí)別、電梯門禁卡等管理工作。6. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)主投訴的跟進(jìn)、處理。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳工作，對長期欠費(fèi)、惡意欠費(fèi)的重點(diǎn)業(yè)戶進(jìn)行跟進(jìn)、處理。7. 負(fù)責(zé)組織收集業(yè)主意見，并對業(yè)主的意見進(jìn)行調(diào)查、處理、回訪。按公司制度使用好管家手機(jī)，執(zhí)行管家手機(jī)使用標(biāo)準(zhǔn)，或協(xié)助管家對業(yè)主微信群的管理。8. 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化及宣傳工作。9. 督促客服中心及時(shí)做好工作周報(bào)、月報(bào)工作。
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