【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 致 謝 ........................................................................................................................ 12 廣州科 技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文 梁添學(xué) 《 校園電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策研究 》 第 1 頁(yè) 第 1 章 前 言 20 世紀(jì) 90 年代 Inter 的爆炸性發(fā)展與應(yīng)用，使其成為全球最大的、最具有發(fā)展前途的通信媒介和交換共享信息的新媒體。 Inter 不僅是全球最大的信息庫(kù)和最大的互聯(lián)網(wǎng)，還開(kāi)辟了一種嶄新的商業(yè)交易方式，即電子商務(wù)（ EC, Emerce）。電子商務(wù)，這種借助 Inter 開(kāi)展的網(wǎng)上商務(wù)處理方式正在帶來(lái)一場(chǎng)商業(yè)革命，將徹底改變傳統(tǒng)的商貿(mào)方式和規(guī)則，且將改造甚至重構(gòu)傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)和管理模式。它不僅賦予生產(chǎn)和商務(wù)活動(dòng)更高的效率，而且也給技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)無(wú)數(shù)新的機(jī)會(huì)。通過(guò)開(kāi)展電子商 務(wù)，一個(gè)企業(yè)，不用花太大的代價(jià)，就能借助 Inter 把產(chǎn)品和形象推介給全世界。目前，在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用最發(fā)達(dá)的美國(guó)，企業(yè)近 70％的業(yè)務(wù)行為是在 Inter 上完成的，歐洲與日本的企業(yè)也有近 50％的業(yè)務(wù)行為借助 Inter。可以說(shuō)，電子商務(wù)引發(fā)的是一場(chǎng)全球性的商務(wù)革命和經(jīng)營(yíng)革命，正在開(kāi)創(chuàng)的是一個(gè)嶄新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，其正有力地推進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)一體化和全球金融一體化的進(jìn)程。 據(jù)聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)會(huì)議《 2020 年電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，到 2020 年底，全球互聯(lián) 網(wǎng)用戶已達(dá) 6． 5 億之眾。在中國(guó)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信 息中心 (CNNIC)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止 2020 年 6 月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到 6800 萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)48． 5％，而 1997 年 10 月首次調(diào)查結(jié)果只有 62 萬(wàn)，幾年間增長(zhǎng)了 倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。 雖然 目前 校園電子商務(wù) 很少提及，甚至是一個(gè)陌生的名詞，但是 中國(guó)擁有眾多院校，在校人數(shù)相當(dāng)大，是很有開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，我國(guó)已經(jīng)建立了覆蓋全國(guó)的以高校為服務(wù)對(duì)象的教育網(wǎng)，全國(guó)各高校都擁有自己的校園網(wǎng)，因此基于教育網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)建立與開(kāi) 通，學(xué)生上網(wǎng)人數(shù)與日俱增，在不久的將來(lái)，為一個(gè)新興的校園電子商務(wù)奠定了消費(fèi)基礎(chǔ)。 雖然校園電子商務(wù)的概念還沒(méi)有普及，隨著在校人員的逐年增加，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為在校人員不可缺少的工具，這個(gè)趨勢(shì)必將推動(dòng)數(shù)字校園的發(fā)展。 校園電子商務(wù)受到網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和相關(guān)產(chǎn)業(yè) 發(fā)展的制約、相應(yīng)的管理不配套的制約，如果這些問(wèn)題得到有效解決，校園建立起自己的或統(tǒng)一的校園電子商務(wù)認(rèn)證體系，校園電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展前景令人歡欣鼓舞。 廣州科 技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文 梁添學(xué) 《 校園電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策研究 》 第 2 頁(yè) 第 2 章 校園電子商務(wù) 的概述 校園電子商務(wù)的概念 電子商務(wù) （ Emerce 或 Ebusiness） 是指采用電子形式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過(guò)任何電子工具，如 EDI、 Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易。 校園電子商務(wù)從商業(yè)運(yùn)作模式來(lái)看類似于一般電子商務(wù)，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品、服務(wù)、信息等交易活動(dòng)。校園電子商務(wù)系統(tǒng)是指在校園范圍內(nèi)，利用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和電子通訊手段構(gòu)建，滿足校園內(nèi)單位、企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面活動(dòng)需要的一種具有高可靠性、伸縮性和安全性的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 校園電子商務(wù)的特征 電子商務(wù)在高校校園網(wǎng)中的應(yīng)用具有一定的優(yōu)勢(shì)，與一般電子商務(wù)相比較，校園電子商務(wù)除了具有夸時(shí)空、數(shù)字化、公開(kāi)、透明等一般特征外，還有其獨(dú)到的特色。 優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 高校既是知識(shí)密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，大部分學(xué)校為了便利學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活大都建有內(nèi)部的局域網(wǎng)，校園網(wǎng)站可以 24 小時(shí)全天候開(kāi)放服務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很便宜。局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來(lái)，以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。此外，高校擁有較多的先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，為學(xué)生開(kāi)展電 子商務(wù)模擬和實(shí)際操作提供了良好環(huán)境。 穩(wěn)定的消費(fèi)群體 大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是得天獨(dú)厚的消費(fèi)者。大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品較單一。每年數(shù)千學(xué)生的流動(dòng)又為校園電子商務(wù)廣州科 技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文 梁添學(xué) 《 校園電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策研究 》 第 3 頁(yè) 注入了新鮮血液。大學(xué)校園里的消費(fèi)群體素質(zhì)較高，容易接受新生事物，特別是學(xué)生年齡一般在 18－ 25 歲左右，正處在求知欲旺盛的階段，是開(kāi)展電子商務(wù)的主力軍。有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，又有潛在的巨大消費(fèi)群，為校園電子商務(wù)的成功鋪平了道路。 安全的支付系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)安全和支付風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)發(fā)展的兩大障礙。校園網(wǎng)通常采用防火墻系統(tǒng)與互連網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)鏈接，從而保證了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。校園電子商務(wù)的支付系統(tǒng)通常采用校園“一卡通”進(jìn)行小額支付，從而避免或降低了在互連網(wǎng)上用銀行信用卡或借記卡支付出現(xiàn)卡號(hào)被盜的風(fēng)險(xiǎn)。 方便的物流配送 師生們居住非常集中，校園生活區(qū)占地面積一般都是幾平方公里，使物流的配送準(zhǔn)確、方便、快捷，成本也大大降低。大多數(shù)高校在學(xué)校的大力支持和幫助下，通過(guò)貧困生勤工助學(xué)的方式可以有效解決電子商務(wù)中通過(guò)第三方物流配貨運(yùn)送物資的問(wèn)題，同時(shí)也推動(dòng)了校園電 子商務(wù)的發(fā)展。 良好的信用機(jī)制 信用不足，信用體系不完善是阻礙我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重要障礙。電子商務(wù)信用主要取決于個(gè)人信用、商家信用和社會(huì)信用等。如果缺乏良好的監(jiān)督機(jī)制，就會(huì)存在各種信用危機(jī)。在校園電子商務(wù)環(huán)境下，由于交易雙方主要是在校師生員工和學(xué)校周邊的注冊(cè)商家，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，他們很快就會(huì)被曝光。因此，他們非常愛(ài)護(hù)自己的聲譽(yù)，自覺(jué)培育良好的個(gè)人信用和商業(yè)信用。 廣州科 技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院畢業(yè)論文 梁添學(xué) 《 校園電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策研究 》 第 4 頁(yè) 第 3 章 校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 在 國(guó)外 ， 校園電子商務(wù)已發(fā)展到一定的水平，網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、網(wǎng)上支付 系統(tǒng)等均比較完善，為師生提供了極大便利。然而國(guó)外校園電子商務(wù)雖然相對(duì)完善，但仍然存在一定問(wèn)題，比如大多數(shù)系統(tǒng)沒(méi)有充分考慮校園這個(gè)獨(dú)特環(huán)境，針對(duì)性不強(qiáng)，在安全支付上也需要進(jìn)一步提高。 目前 ，中 國(guó) 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)群體大專和本科學(xué)歷占 67％ ，年齡在 1824 歲之間比例為 ％ ，在校學(xué)生購(gòu)物比例為 31％ 由此可見(jiàn)校園電子商務(wù)發(fā)展空間極其廣闊 。 我國(guó) 校園電子商務(wù) 仍處于起步階段， 大部分高校都擁有自己的校園網(wǎng)，但是對(duì)校園電子商務(wù)的探索與投入徘徊不前， 高校實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)情況更為不足，很多高校甚至還沒(méi)有開(kāi)始實(shí)施。過(guò)去幾年我國(guó) 高校內(nèi)曾涌現(xiàn)出一批校園電子商務(wù)網(wǎng)站，如 “ 華通網(wǎng) ” 、 “ 珞珈網(wǎng) ” 等，雖然它們的初步登臺(tái)曾顯示不小的野心，但由于種種原因，現(xiàn)在陷入人氣超級(jí)不足的尷尬局面，其中有好多都已銷聲匿跡，仍然能夠堅(jiān)持下來(lái)的，