【文章內容簡介】 致 謝 ........................................................................................................................ 12 廣州科 技貿易職業(yè)學院畢業(yè)論文 梁添學 《 校園電子商務發(fā)展問題及對策研究 》 第 1 頁 第 1 章 前 言 20 世紀 90 年代 Inter 的爆炸性發(fā)展與應用，使其成為全球最大的、最具有發(fā)展前途的通信媒介和交換共享信息的新媒體。 Inter 不僅是全球最大的信息庫和最大的互聯(lián)網(wǎng)，還開辟了一種嶄新的商業(yè)交易方式，即電子商務（ EC, Emerce）。電子商務，這種借助 Inter 開展的網(wǎng)上商務處理方式正在帶來一場商業(yè)革命，將徹底改變傳統(tǒng)的商貿方式和規(guī)則，且將改造甚至重構傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)和管理模式。它不僅賦予生產(chǎn)和商務活動更高的效率，而且也給技術進步和經(jīng)濟增長帶來無數(shù)新的機會。通過開展電子商 務，一個企業(yè)，不用花太大的代價，就能借助 Inter 把產(chǎn)品和形象推介給全世界。目前，在信息網(wǎng)絡技術與應用最發(fā)達的美國，企業(yè)近 70％的業(yè)務行為是在 Inter 上完成的，歐洲與日本的企業(yè)也有近 50％的業(yè)務行為借助 Inter。可以說，電子商務引發(fā)的是一場全球性的商務革命和經(jīng)營革命，正在開創(chuàng)的是一個嶄新的數(shù)字經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，其正有力地推進全球經(jīng)濟一體化和全球金融一體化的進程。 據(jù)聯(lián)合國貿發(fā)會議《 2020 年電子商務發(fā)展報告》顯示，到 2020 年底，全球互聯(lián) 網(wǎng)用戶已達 6． 5 億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信 息中心 (CNNIC)最新的調查報告顯示，截止 2020 年 6 月底，上網(wǎng)用戶已達到 6800 萬，比去年同期增長48． 5％，而 1997 年 10 月首次調查結果只有 62 萬，幾年間增長了 倍。他們中的一部分已是電子商務的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。 雖然 目前 校園電子商務 很少提及，甚至是一個陌生的名詞，但是 中國擁有眾多院校，在校人數(shù)相當大，是很有開發(fā)潛力的市場。在網(wǎng)絡技術發(fā)展日新月異的今天，我國已經(jīng)建立了覆蓋全國的以高校為服務對象的教育網(wǎng)，全國各高校都擁有自己的校園網(wǎng)，因此基于教育網(wǎng)的網(wǎng)絡建立與開 通，學生上網(wǎng)人數(shù)與日俱增，在不久的將來，為一個新興的校園電子商務奠定了消費基礎。 雖然校園電子商務的概念還沒有普及，隨著在校人員的逐年增加，計算機網(wǎng)絡已經(jīng)成為在校人員不可缺少的工具，這個趨勢必將推動數(shù)字校園的發(fā)展。 校園電子商務受到網(wǎng)絡設施和相關產(chǎn)業(yè) 發(fā)展的制約、相應的管理不配套的制約，如果這些問題得到有效解決，校園建立起自己的或統(tǒng)一的校園電子商務認證體系，校園電子商務的應用和發(fā)展前景令人歡欣鼓舞。 廣州科 技貿易職業(yè)學院畢業(yè)論文 梁添學 《 校園電子商務發(fā)展問題及對策研究 》 第 2 頁 第 2 章 校園電子商務 的概述 校園電子商務的概念 電子商務 （ Emerce 或 Ebusiness） 是指采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如 EDI、 Web技術、電子郵件等共享非結構化或結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。 校園電子商務從商業(yè)運作模式來看類似于一般電子商務，都是通過網(wǎng)絡進行商品、服務、信息等交易活動。校園電子商務系統(tǒng)是指在校園范圍內，利用基礎網(wǎng)絡、計算機硬件、軟件和電子通訊手段構建，滿足校園內單位、企業(yè)或個人進行商務、工作、學習、生活各方面活動需要的一種具有高可靠性、伸縮性和安全性的計算機系統(tǒng)。 校園電子商務的特征 電子商務在高校校園網(wǎng)中的應用具有一定的優(yōu)勢，與一般電子商務相比較，校園電子商務除了具有夸時空、數(shù)字化、公開、透明等一般特征外，還有其獨到的特色。 優(yōu)良的網(wǎng)絡環(huán)境 高校既是知識密集的地方，也是電腦普及率最高的地方之一，大部分學校為了便利學生的學習與生活大都建有內部的局域網(wǎng)，校園網(wǎng)站可以 24 小時全天候開放服務，而且網(wǎng)絡使用費用很便宜。局域網(wǎng)將高校內大部分部門、機構、宿舍等聯(lián)結起來，以達到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。此外，高校擁有較多的先進實驗室，為學生開展電 子商務模擬和實際操作提供了良好環(huán)境。 穩(wěn)定的消費群體 大學校園里穩(wěn)定的學生、教師客戶群是得天獨厚的消費者。大學生有許多共同的興趣和消費傾向，消費商品較單一。每年數(shù)千學生的流動又為校園電子商務廣州科 技貿易職業(yè)學院畢業(yè)論文 梁添學 《 校園電子商務發(fā)展問題及對策研究 》 第 3 頁 注入了新鮮血液。大學校園里的消費群體素質較高，容易接受新生事物，特別是學生年齡一般在 18－ 25 歲左右，正處在求知欲旺盛的階段，是開展電子商務的主力軍。有現(xiàn)成的網(wǎng)絡環(huán)境，又有潛在的巨大消費群，為校園電子商務的成功鋪平了道路。 安全的支付系統(tǒng) 網(wǎng)絡安全和支付風險是電子商務發(fā)展的兩大障礙。校園網(wǎng)通常采用防火墻系統(tǒng)與互連網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)鏈接，從而保證了網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全。校園電子商務的支付系統(tǒng)通常采用校園“一卡通”進行小額支付，從而避免或降低了在互連網(wǎng)上用銀行信用卡或借記卡支付出現(xiàn)卡號被盜的風險。 方便的物流配送 師生們居住非常集中，校園生活區(qū)占地面積一般都是幾平方公里，使物流的配送準確、方便、快捷，成本也大大降低。大多數(shù)高校在學校的大力支持和幫助下，通過貧困生勤工助學的方式可以有效解決電子商務中通過第三方物流配貨運送物資的問題，同時也推動了校園電 子商務的發(fā)展。 良好的信用機制 信用不足，信用體系不完善是阻礙我國電子商務發(fā)展的重要障礙。電子商務信用主要取決于個人信用、商家信用和社會信用等。如果缺乏良好的監(jiān)督機制，就會存在各種信用危機。在校園電子商務環(huán)境下，由于交易雙方主要是在校師生員工和學校周邊的注冊商家，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，他們很快就會被曝光。因此，他們非常愛護自己的聲譽，自覺培育良好的個人信用和商業(yè)信用。 廣州科 技貿易職業(yè)學院畢業(yè)論文 梁添學 《 校園電子商務發(fā)展問題及對策研究 》 第 4 頁 第 3 章 校園電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀 校園電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀 在 國外 ， 校園電子商務已發(fā)展到一定的水平，網(wǎng)上購物系統(tǒng)、網(wǎng)上支付 系統(tǒng)等均比較完善，為師生提供了極大便利。然而國外校園電子商務雖然相對完善，但仍然存在一定問題，比如大多數(shù)系統(tǒng)沒有充分考慮校園這個獨特環(huán)境，針對性不強，在安全支付上也需要進一步提高。 目前 ，中 國 網(wǎng)絡購物的消費群體大專和本科學歷占 67％ ，年齡在 1824 歲之間比例為 ％ ，在校學生購物比例為 31％ 由此可見校園電子商務發(fā)展空間極其廣闊 。 我國 校園電子商務 仍處于起步階段， 大部分高校都擁有自己的校園網(wǎng)，但是對校園電子商務的探索與投入徘徊不前， 高校實施電子商務系統(tǒng)情況更為不足，很多高校甚至還沒有開始實施。過去幾年我國 高校內曾涌現(xiàn)出一批校園電子商務網(wǎng)站，如 “ 華通網(wǎng) ” 、 “ 珞珈網(wǎng) ” 等，雖然它們的初步登臺曾顯示不小的野心，但由于種種原因，現(xiàn)在陷入人氣超級不足的尷尬局面，其中有好多都已銷聲匿跡，仍然能夠堅持下來的，