麥肯客戶部工作手冊(cè)(doc11)-其它制度表格(編輯修改稿)
2024-09-23 10:56 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 如果設(shè)計(jì)稿和媒介計(jì)劃做得好沒(méi)有人會(huì)留有印象，但他們一但出錯(cuò)，你就會(huì)有大 麻煩。 引導(dǎo)客戶，領(lǐng)導(dǎo)廣告公司。 發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)，（你的生存依靠它）。 保持讓 GAD知道每件事，但是盡可能少的麻煩他們，他們已經(jīng)有太多的問(wèn)題。 不讓人問(wèn)自己現(xiàn)在是什么情況，你應(yīng)問(wèn)他們。 知道你的位置：盡管少的和小客戶討論問(wèn)題。（回電話、委派他人做）和創(chuàng)意總監(jiān)、媒介總監(jiān)討論。 安靜、思考。 企業(yè) ()大量管理資料下載 巧妙利用 GAD 著手進(jìn)行，他們幫助你，你不是幫他們。 學(xué)會(huì)做事技巧些 怎樣暫時(shí)擱置問(wèn)題。 判斷什么是可以忽視和跳過(guò)。 知道什么時(shí)候可以發(fā)脾氣，什么時(shí)候不可以。 同時(shí)監(jiān)督一百件事，依舊有時(shí)間處理生意。 當(dāng)你做事非常專(zhuān)業(yè)，而且不丟下任何事情時(shí)。你已是 GAD。客戶的尊重 （引自媒介主任）：我愿意為那些知道自己在做什么并贏得客戶尊 重的客戶部的同事做出最好的工作。 如果創(chuàng)意部和媒介部的同事認(rèn)為你得到客戶的尊重，他們將幫助你。 如果他們認(rèn)為你對(duì)你的客戶僅是一個(gè)消息傳遞員，他們對(duì)你的工作不會(huì)給予支持。 經(jīng)常說(shuō)你想做什么，而不是強(qiáng)調(diào)客戶如此所說(shuō)。 要做 到這些你需要靜下來(lái)想一想，形成自己的觀點(diǎn)。 然后就會(huì)做出正確的工作簡(jiǎn)報(bào)（告訴創(chuàng)意 /媒介應(yīng)如何進(jìn)行）。 一個(gè)聰明的客戶能分辨什么是廢話 不要做應(yīng)聲蟲(chóng)。這樣將會(huì)使你像一個(gè)仆人，你的工作是為廣告公司，不是為他。 他需要你的專(zhuān)業(yè)，你的判斷。如果你沒(méi)有觀點(diǎn)，他將會(huì)像對(duì)待垃圾一樣對(duì)待你。 尊重一旦喪失，很難重新得回。 企業(yè) ()大量管理資料下載 如果你有一個(gè)好主意你可以不同意他的觀點(diǎn)，但千萬(wàn)不要和他發(fā)生爭(zhēng)吵。 簡(jiǎn)而言之，把你自己定位成生意人和做市場(chǎng)的人，而不是供應(yīng)商和銷(xiāo)售代表。 如果你的客戶尊重你，你的上司也會(huì)尊重你。 誠(chéng)實(shí)（某創(chuàng)意 部總監(jiān)）： “最好的客戶部同事對(duì)我們是誠(chéng)實(shí)的，反之則相反 ”； 永遠(yuǎn)不要說(shuō)謊。關(guān)于最后期限，關(guān)于說(shuō)過(guò)什么，關(guān)于任何事。 如果你不知道，就承認(rèn)。 如果你犯錯(cuò)就道歉
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