客戶服務(wù)管理制度(編輯修改稿)
2025-08-12 15:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)單》，安排合適的維修人員。4. 公司安裝維修人員出發(fā)前須核對安裝維修信息，準備好工具，備品配件及相關(guān)文件等。5. 如需返修，維護人員須將車牌號，故障現(xiàn)象寫在紙膠帶上粘貼在終端上，并將原終端號與更新的終端號填寫在《維修服務(wù)單》上。保證終端產(chǎn)品外觀整潔。6. 如需更換SIM卡，要將新舊SIM卡號登記在《維修服務(wù)單》上。7. 對安裝維護工作的質(zhì)量及其文件的完整性負責(zé)。8. 公司安裝維修人員在服務(wù)過程中必須要做到誠心、精心、細心， 不損壞其他物品。9. 凡屬有償服務(wù)，應(yīng)由維修人員直向接客戶收取費用，并開具發(fā)票，回到公司后
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