質(zhì)量意識培訓(xùn)(ppt36)-品質(zhì)管理(編輯修改稿)
2025-09-22 13:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 新吧。（營銷人員可以借鑒，冒充別 ***打電話給經(jīng)銷商，看看是否有些地方可以改進） 小和尚撞鐘 有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“ 做一天和尚撞一天鐘 ” 而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問： “ 我撞的鐘難道不準時、不響亮？ ” 老主持耐心地告訴他： “ 你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。 ” 故事體會一 “ 做一天和尚撞一天鐘 ” 的結(jié)果 ， 是由于主持沒有提前公布工作標準造成的 。 如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性 ， 我 想 他 也 不 會 因 怠 工 而 被 撤 職 。 。 缺乏工作標準 ， 往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一 ， 造成大量的人力和物力資源浪費 。 因為缺乏參照物 ， 時間久了員工容易形成自滿情緒 ， 導(dǎo)致工作懈怠 。 制定工作標準盡量做到數(shù)字化 ，要 與 考 核 聯(lián) 系 起 來 ， 注 意 可 操 作 性 。 ， 不要打折扣 ，不要等到領(lǐng)導(dǎo)認為你不能勝任工作才后悔 ！ 、 各部門 、 各崗位的培訓(xùn)都是很重要的 ， 為了讓員工知道該怎么做 ， 就必須定好標準 ， 作好培訓(xùn) ！ 故事體會二 領(lǐng)導(dǎo) 請重視制度和培訓(xùn) ， 這樣才能培養(yǎng)員工 ， 您 才 不 需 要 這 么 忙 員工 請遵守制度 ， 這樣才能勝任工作 ，你才不會因怠工而被撤職 。 電話亭的故事 最近讀到一篇短文，是嘲笑循規(guī)蹈矩的德國人的：“中國的留德大學(xué)生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學(xué)生們在相鄰的兩個電話亭上分別標上了“男”“女”的字樣，然后躲到暗處，看“死心眼”的德國人到底會怎么樣做。結(jié)果他們發(fā)現(xiàn)，所有到電話亭打電話的人，都像是看到廁所標志那樣，毫無怨言地進入自己該進的那個亭子。有一段時間，“女亭”閑置，“男亭“那邊寧可排隊也不往“女亭”這邊運動。我們的大學(xué)生驚訝極了，不曉得何以“呆”到這份上。 面對大學(xué)生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：“規(guī)則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？” 故事體會 德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上 3天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無視規(guī)則的 “ 國產(chǎn)大能人 ” 笑掉大牙。但是在開心之余，嘲笑之余，我們漠視規(guī)則已經(jīng)多久了？我們總是聰明地認為，那些甘愿被規(guī)則約束的人不僅是 “ 死心眼 ” ，簡直是 “ 缺心眼 ” 。規(guī)則是死的可人是活的，活人為什么要被死規(guī)則套住呢？ 正是因為這樣，我們才會落后人家好多年。 SAP是德國人做的，在學(xué)習 SAP的過程中，也感覺到他們的嚴謹，但是如果我們在以后的執(zhí)行過程中，漠視制度，那么 SAP在實際應(yīng)用時會不會有障礙呢？ 制度就是讓人來遵守的??！請大家牢記這一點！ 猴子香蕉與培訓(xùn) 有 6只猴子關(guān)在一個實驗室里，頭頂上掛著一些香蕉，但香蕉都連著一個水龍頭，猴子看到香蕉，很開心去拉香蕉，結(jié)果被水淋的一塌糊涂，然后 6只猴子知道香蕉不能碰了。 然后換一只新猴子進去，就有 5只老猴子一只新猴子，新來的猴子看到香蕉自然很想吃，但 5只老猴子知道碰香蕉會被水淋，都制止它，過了一些時間，新來的猴子也
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