【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 支票 訂購(gòu)單 買(mǎi)方 郵遞 賣(mài)方 發(fā)票 財(cái)務(wù)部 收貨報(bào) 告 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 11 頁(yè) 共 25 頁(yè) 發(fā)貨單 發(fā)票復(fù) 印件 財(cái)務(wù)部 支票 發(fā)貨單發(fā)貨單 的規(guī)格并正式通知生產(chǎn)部開(kāi)始生產(chǎn)。 ? 機(jī)床生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財(cái)務(wù)部并把機(jī)床交給發(fā)貨部。 ? 財(cái)務(wù)部把發(fā)票原件交給收發(fā)室，發(fā)票復(fù)印件交給發(fā)貨部。 ? 收發(fā)室把發(fā)票郵寄或快遞給買(mǎi)方。 ? 賣(mài)方的發(fā)貨部根據(jù)發(fā)票復(fù)印件填寫(xiě)發(fā)貨單，并同機(jī)床一起運(yùn)給買(mǎi)方。 ? 買(mǎi)方的收發(fā)室收到發(fā)票，同時(shí)收貨部也收到附發(fā)貨單的機(jī)床。 ? 買(mǎi)方的收發(fā) 室把發(fā)票的復(fù)印件交給采購(gòu)部，通知機(jī)床已運(yùn)到了 。發(fā)票原件則交給財(cái)務(wù)部。 ? 買(mǎi)方的收貨部核對(duì)機(jī)床、發(fā)貨單和訂購(gòu)單。如果機(jī)床狀態(tài)正常，并同發(fā)貨單和訂購(gòu)單指 定規(guī)格相符，收貨部就填寫(xiě)收貨報(bào)表，并把機(jī)床交給生產(chǎn)車(chē)間。 ? 收貨部把填好的收貨報(bào)表交給財(cái)務(wù)部。 ? 財(cái)務(wù)部核對(duì)訂購(gòu)單、收貨報(bào)表和原始發(fā)票的所有細(xì)節(jié)，如果一切相符，就開(kāi)出一張支票 交給收發(fā)室。 ? 買(mǎi)方的收發(fā)室把支票郵寄或快遞給賣(mài)方。 ? 賣(mài)方的收發(fā)室收到支票后交給財(cái)務(wù)部。 ? 賣(mài)方的財(cái)務(wù)部按發(fā)票、發(fā)貨單、銷(xiāo)售單來(lái)核對(duì)支票。如果所有細(xì)節(jié)都相符，財(cái)務(wù)部就把 支 票交給賣(mài)方銀行，把收到的款項(xiàng)入賬。 2. EDI 的采購(gòu)過(guò)程 圖 9 6所示是 E D I采購(gòu)過(guò)程中的信息流。其中 E D I網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)交換過(guò)程替代了上例的郵遞過(guò) 程，運(yùn)行 E D I軟件的計(jì)算機(jī)替代了買(mǎi)方和賣(mài)方之間的紙面形式的信息交換。 圖 96 EDI采購(gòu)過(guò)程中的信息流 2 1 8 電子商務(wù) 下載 生產(chǎn) 車(chē)間 采購(gòu)部 買(mǎi)方賣(mài)方 財(cái)務(wù)部 收貨部 銀行 發(fā)貨部 財(cái)務(wù)部 銷(xiāo)售部的 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 12 頁(yè) 共 25 頁(yè) 銷(xiāo)售訂單 系統(tǒng) 生產(chǎn)部的生產(chǎn)管 理系統(tǒng) EDI翻譯 EDI網(wǎng)絡(luò)程序 EDI翻譯 程序 在 E D I方式下，當(dāng)車(chē)間的生產(chǎn)經(jīng)理要更換金屬 切割機(jī)床時(shí)，要進(jìn)行下面的流程： ? 生產(chǎn)經(jīng)理向采購(gòu)部發(fā)一條電子信息，指出切割金屬所要求的機(jī)床。 ? 采購(gòu)部通過(guò)電話、電子郵件或網(wǎng)站同賣(mài)方接洽，磋商價(jià)格和發(fā)貨條款。采購(gòu)部選定賣(mài)方 后，就向賣(mài)方的銷(xiāo)售部發(fā)出一條信息。 ? 買(mǎi)方的 E D I翻譯程序?qū)⑦@條信息轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)格式的訂購(gòu)單報(bào)文，然后通過(guò) E D I發(fā)給賣(mài)方。 ? 采購(gòu)部要向收貨部發(fā)一條電子信息，以便收貨部安排收貨事宜。采購(gòu)部還要向財(cái)務(wù)部發(fā) 一條電子信息，告知價(jià)格等細(xì)節(jié)信息。 ? 賣(mài)方的 E D I翻譯程序?qū)⑹盏降挠嗁?gòu)單報(bào)文轉(zhuǎn)換成自己信息系統(tǒng)的格式。 ? 翻譯后 的訂購(gòu)單細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)進(jìn)到銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售訂單系統(tǒng)里，并自動(dòng)發(fā)到生產(chǎn)部的生產(chǎn)管理 系統(tǒng)和財(cái)務(wù)部的系統(tǒng)里。 ? 發(fā)給生產(chǎn)部的信息詳細(xì)描述了機(jī)床的規(guī)格，并正式通知生產(chǎn)部開(kāi)始生產(chǎn)。 ? 機(jī)床生產(chǎn)好后，生產(chǎn)部通知財(cái)務(wù)部并把機(jī)床交給發(fā)貨部。 ? 發(fā)貨部向財(cái)務(wù)部發(fā)一條電子信息，指出機(jī)床已準(zhǔn)備好發(fā)運(yùn)了。 ? 財(cái)務(wù)部發(fā)出信息，由 E D I翻譯程序轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)票報(bào)文，并通過(guò) E D I網(wǎng)絡(luò)發(fā)給買(mǎi)方。 ? 買(mǎi)方的收貨部收到機(jī)床前就收到了發(fā)票報(bào)文，由 E D I翻譯程序轉(zhuǎn)換成自己的信息系統(tǒng)可 識(shí)別的格式。于是買(mǎi)方的財(cái)務(wù)部和收貨部就立刻得到了 發(fā)票數(shù)據(jù)。 ? 機(jī)床到貨時(shí)，收貨部按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的發(fā)票信息來(lái)驗(yàn)收機(jī)床。如果機(jī)床狀態(tài)良好，符 合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里的規(guī)格要求，收貨部就向財(cái)務(wù)部發(fā)一條信息，確認(rèn)機(jī)床已經(jīng)收到并且狀 態(tài)良好，然后把機(jī)床交給生產(chǎn)車(chē)間。 ? 買(mǎi)方財(cái)務(wù)部的系統(tǒng)比較訂購(gòu)單數(shù)據(jù)、收貨數(shù)據(jù)和賣(mài)方發(fā)來(lái)的發(fā)票數(shù)據(jù)，如果所有細(xì)節(jié)都 相符，財(cái)務(wù)系統(tǒng)就通知銀行把發(fā)票所示的金額劃撥給賣(mài)方。 E D I網(wǎng)絡(luò)可提供此服務(wù)。 增值網(wǎng) 比較圖 9 5所示的紙面形式的采購(gòu)過(guò)程和圖 9 6所示的 E D I采購(gòu)過(guò)程，可以看出，各部門(mén)之 間交換的是同樣的信息， 但是 E D I減少了紙面單證的流動(dòng)，使公司內(nèi)部各部門(mén) 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 13 頁(yè) 共 25 頁(yè) 之間以及公司之 間的信息交換更為順暢。這種效率就是本章引言中所提到的 G E照明設(shè)備公司所獲得的效益。 圖 9 6所示的改變采購(gòu)過(guò)程的關(guān)鍵是連接兩個(gè)公司的 E D I網(wǎng)絡(luò)（而不是郵寄服務(wù)），以及將買(mǎi)方 與賣(mài)方內(nèi)部使用的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的 E D I報(bào)文集的 E D I翻譯程序。貿(mào)易伙伴可通過(guò)多種方 式來(lái)實(shí)現(xiàn) E D I網(wǎng)絡(luò)和 E D I翻譯處理，但不論哪種方式都需要連接，而連接方式不外乎有直接連 接或者間接連接。 1. 貿(mào)易伙伴間的直接連接 直接連接 E D I要求 網(wǎng)絡(luò)上每個(gè)企業(yè)都運(yùn)行自己的 E D I翻譯計(jì)算機(jī)（如圖 9 6所示）。這些 E D I翻譯計(jì)算機(jī)通過(guò)調(diào)制解調(diào)器以及撥號(hào)電話線或?qū)＞€直接相連。如果顧客或供應(yīng)商的時(shí)區(qū)不 同而且交易量很大或交易時(shí)間要求很高，撥號(hào)連接的方法就很麻煩。如果企業(yè)需要同很多顧 客或供應(yīng)商建立連接，專(zhuān)線連接的方法就非常昂貴。使用不同通信協(xié)議的貿(mào)易伙伴也很難實(shí) 現(xiàn)撥號(hào)連接和專(zhuān)線連接。 2. 貿(mào)易伙伴間的間接連接 除了與貿(mào)易伙伴直接連接外，企業(yè)還可以通過(guò)增值網(wǎng)與貿(mào)易伙伴間接連接。第 1章已經(jīng)介 紹過(guò)增值網(wǎng)（ VA N），它提供接收、存儲(chǔ)和發(fā)送電 子信息（包括 E D I報(bào)文）所需的通信設(shè)備、 第 9章采購(gòu)與支持活動(dòng)戰(zhàn)略 2 1 9 軟件和技術(shù)。公司要使用 VA N服務(wù)，需要安裝同 VA N兼容的 E D I翻譯軟件。一般來(lái)說(shuō)， VA N 會(huì)向用戶提供這種軟件。圖 9 7所示為直接連接 E D I和通過(guò) VA N進(jìn)行間接連接E D I之間的區(qū)別。 圖 97 直接連接 EDI和通過(guò) VAN的間接連接 EDI 要向貿(mào)易伙伴發(fā)送一個(gè) E D I報(bào)文， VA N的用戶可用專(zhuān)線或電話線連入 VA N，然后把 E D I 格式的信息發(fā)給 VA N。 VA N記錄此信息并把信息送到貿(mào)易伙伴在 VA N上的郵箱里。貿(mào)易伙伴 可撥號(hào)進(jìn)入 VA N并從郵箱中找到這些 E D I格式的信息。這種方法之所以稱(chēng)為間接連接 E D I， 是因?yàn)橘Q(mào)易伙伴之間通過(guò) VA N連接，而不是把各自的計(jì)算機(jī)直接連接來(lái)傳遞信息。提供 VA N 服務(wù)的公司有 G E I S、 G PA S、 H a r b i n g e r、 I B M、 I M S、 K l e i n s c h m i d t和 S t e r l i n g。使用 VA N有 以下優(yōu)點(diǎn)： 2 2 0 電子商務(wù) 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 14 頁(yè) 共 25 頁(yè) 下載 倉(cāng)庫(kù)銀行 航空貨運(yùn)公司 汽車(chē)貨運(yùn)公司 零部件制造商 成品制 造商 批發(fā)商 分銷(xiāo)商 零售商 倉(cāng)庫(kù)銀行 航空貨運(yùn)公司 零售商 分銷(xiāo)商 批發(fā)商成品制造商 零部件制造商 汽車(chē)貨運(yùn)公司 間接連接 EDI 直接連接 EDI ? 用戶只需支持 VA N的一種通信協(xié)議，不需要支持各貿(mào)易伙伴的各種協(xié)議。 ? VA N在運(yùn)行記錄中記下了信息傳輸活動(dòng)，這是關(guān)于交易的獨(dú)立記錄，可幫助解決貿(mào)易伙 伴間的糾紛。 ? VA N提供貿(mào)易伙伴所用的不同交易報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)之間的翻譯服務(wù)（如把 ASC X12標(biāo)準(zhǔn)翻譯成 E D I FA C T標(biāo)準(zhǔn)）。 ? VA N可自動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)檢查，確保交易報(bào)文符合 E D I格式 要求。 然而， VA N也有一些缺點(diǎn)。其中一個(gè)主要問(wèn)題是成本太高。大部分 VA N要收注冊(cè)費(fèi)、月 租費(fèi)和交易費(fèi)，交易費(fèi)是按交易量、交易期或兩者綜合來(lái)收取。如果一家企業(yè)在VA N上的交 易量很小，固定的注冊(cè)費(fèi)和月租費(fèi)對(duì)它就太高了。例如，實(shí)施 E D I（包括軟件、注冊(cè)費(fèi)和硬件） 的先期成本會(huì)要 5萬(wàn)多美元。如果企業(yè)在 VA N上的交易量很大，按交易量收的交易費(fèi)就非常 高。 以前，很多供應(yīng)商為滿足一、兩個(gè)大客戶的要求不得不支付高額的 E D I費(fèi)用。這種情況在 汽車(chē)行業(yè)和零售業(yè)尤其如此。如果一家企業(yè)的眾多貿(mào)易伙伴都使用各不 相同的 VA N，對(duì)該企 業(yè)來(lái)說(shuō)，使用 VA N就太昂貴了。雖然有些 VA N能夠提供同別的 VA N交換信息的服務(wù)，但費(fèi)用 也非常高，而且不能保證保留用于解決糾紛的審計(jì)記錄。最近，企業(yè)開(kāi)始把因特網(wǎng)用作一種 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 15 頁(yè) 共 25 頁(yè) 通信媒體，它們希望因特網(wǎng)能夠克服傳統(tǒng) E D I的一些缺點(diǎn)。 因特網(wǎng)上的 EDI 隨著因特網(wǎng)逐漸成為商務(wù)活動(dòng)的主流工具，那些采用 E D I的貿(mào)易伙伴開(kāi)始考慮用因特網(wǎng)代 替昂貴的專(zhuān)線和撥號(hào)連接（用于直接連接 E D I和間接連接 E D I）。那些負(fù)擔(dān)不起 E D I費(fèi)用的企業(yè) 則把因特網(wǎng)看成一項(xiàng)重要的支持技術(shù) ，使它們能夠?yàn)橐蠊?yīng)商具有 E D I能力的大客戶供貨。 在因特網(wǎng)中進(jìn)行 E D I的主要障礙有：因特網(wǎng)的安全性較差，而且不能為信息傳輸提供運(yùn)行 記錄和第三方驗(yàn)證。隨著因特網(wǎng)的 T C P / I P基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)用 S H T T P等安全協(xié)議和多種加密技術(shù)增強(qiáng) 后，企業(yè)對(duì)因特網(wǎng)安全問(wèn)題的擔(dān)心逐漸減少，但還沒(méi)有完全消除。因特網(wǎng)沒(méi)有內(nèi)置的第三方 驗(yàn)證工具，所以缺乏第三方驗(yàn)證一直是個(gè)大問(wèn)題。 E D I的交易屬于商業(yè)合同，通常涉及大筆金 錢(qián)，因此不可否認(rèn)的問(wèn)題就非常突出了。第 6章講過(guò)， 不可否認(rèn)就是證明一筆交易確實(shí)已經(jīng)發(fā) 生，它防止了交易各方反悔或否定交易的有效性。在間接連接 E D I中，不可否認(rèn)的功能是由 VA N的運(yùn)行記錄來(lái)提供的；在直接連接 E D I中，可通過(guò)比較貿(mào)易雙方的信息記錄來(lái)實(shí)現(xiàn)。 1. 因特網(wǎng)的開(kāi)放式體系結(jié)構(gòu) Commerce One、 Dynamic Web Enterprises、 EC Company、 I P N e t和 Va n Tr e e等很多新企業(yè) 已開(kāi)始提供因特網(wǎng)的 E D I服務(wù)。而提供傳統(tǒng) VA N服務(wù)的企業(yè)（如 ATamp。T IP Services）也開(kāi)始提 供同樣的服務(wù)。第 2章已經(jīng)講過(guò)，因特網(wǎng)的體系 結(jié)構(gòu)是開(kāi)放的，所以因特網(wǎng) E D I也稱(chēng)為開(kāi)放式 E D I。這種新型的 E D I提供了很多超出傳統(tǒng) E D I的服務(wù)，能夠幫助貿(mào)易伙伴實(shí)現(xiàn)更多的信息交 換，而這些信息交換往往是 E D I標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文無(wú)法滿足的。 因特網(wǎng)的開(kāi)放式體系結(jié)構(gòu)為貿(mào)易伙伴提供了定制信息交換方式的機(jī)會(huì)。 X M L等新工具可 以使貿(mào)易伙伴間的信息交換更加靈活。三個(gè) E D I組織最近開(kāi)會(huì)成立了一個(gè)新的名為“ ASC X12 Task Group”的組織，負(fù)責(zé)以下工作： ? 把 ASC X12的 E D I數(shù)據(jù)元和報(bào)文集結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成 X M L，并保證在 ASC X12和新的X M L數(shù)據(jù) 元之間一一對(duì)應(yīng)。 第 9章采購(gòu)與支持活動(dòng)戰(zhàn)略 2 2 1 ? 制定 X M L數(shù)據(jù)元名，讓了解 ASC X12報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)的人在用新的 X M L報(bào)文時(shí)知識(shí)不至過(guò)時(shí)。 中國(guó)最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 16 頁(yè) 共 25 頁(yè) ? 滿足應(yīng)用接口和人機(jī)接口的要求。 一些企業(yè)把內(nèi)部網(wǎng)延伸到貿(mào)易伙伴，這樣內(nèi)部網(wǎng)就成了外部網(wǎng)。由于虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò) （ V P N）等技術(shù)保證了網(wǎng)絡(luò)的安全性，這種趨勢(shì)對(duì)企業(yè)越來(lái)越有吸引力。例如，任天堂美國(guó) 公司原采用基于 E D I的產(chǎn)品登記系統(tǒng)來(lái)防止欺詐性的退貨，系統(tǒng)允許零售商把所售任 天堂產(chǎn) 品的序列號(hào)直接發(fā)給任天堂美國(guó)公司。對(duì)大零售商來(lái)說(shuō)，這種方法很好；但對(duì)小的玩具商店 來(lái)說(shuō)，實(shí)施這種方法就得不償失了。 1 9 9 8年這個(gè)產(chǎn)品登記系統(tǒng)延伸到未采用 E D I的零售商。 小零售商可在收銀臺(tái)上用 I P N e