領(lǐng)導力培訓ppt43-領(lǐng)導藝術(shù)(編輯修改稿)
2024-09-22 12:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能用自己的話解釋； 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 ?羅列你的主要任務或責任，問自己，這些任務是如何支持公司的使命。你怎樣將這兩者緊密地聯(lián)系起來； ?弄清公司的使命是如何形成的。哪些方面有過很多討論，什么內(nèi)容省略了，對最后一個問題的回答有助于你理解在使命說明書中所含內(nèi)容的重要性 ?以公司的使命說明為基礎(chǔ)，為你自己、你的部門或工作小組寫份使命說明書； ?如果公司最近采用了一個新的目標說明，找出以前的說明，對比兩份說明，從中你將發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在最重要的方向與價值是什么； ?如果人們的行為生動地反映了公司的核心價值觀和經(jīng)營原則，就向他們表示贊賞和認可； 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 ?找出對你部門或工作小組的工作業(yè)績進行衡量的重要標準，發(fā)便你追蹤部門或工作小組實現(xiàn)目標的進程； ?與公司里經(jīng)歷重大變化的人接觸，看看你以及你的部門或工作小組能給予他們什么支持； ?分析你三個月以來的活動或項目，找出方法改進你或你的部門或工作小組的計劃； ?進行“捕捉恐龍”活動，列出那些在你部門、工作小組或公司內(nèi)部可能已失效的做法，選擇其中一個，并通過與人合作來將它取消； ?選擇一副海報或圖畫，它上面應是捕捉了一些與“輝煌的未來”相關(guān)的領(lǐng)導行為，把它擺放在你桌子或工作崗位附近最顯眼的位置。 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 讓客戶引導機構(gòu) ?向你的內(nèi)部客戶征求反饋，找出哪些因素阻礙你的客戶滿足他們的客戶（內(nèi)部或外部）； ?如果有可能，設法與外部客戶定期交流，了解他們的挑戰(zhàn)與壓力； ?將客戶的滿意度作為你部或工作小組業(yè)績的重要衡量標準； ?為你的客戶著想，確定什么能真正為他們增值，什么不能與別人一起消除后者； ?回想一下近來你作為客戶的積極經(jīng)驗。你喜歡其中的什么？你能將什么講演教職工訓應用于工作？與你的部門或工作小組共同分享這些見解。 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 ?了解你的經(jīng)理在識別及跟上客戶需求方面是如何做的，提供你的幫助和支持； ?了解競爭對手在做什么以及客戶有什反應； ?閱讀雜志和報紙上的文章，以了解你所屬行業(yè)的發(fā)展趨勢，著重注意客戶需求如何變化以及它們對你公司有何影響； ?觀察客戶如何使用你們的產(chǎn)品或服務，也許僅滿足了客戶的部分需要，如果你能找出尚未滿足客戶的需要，并調(diào)整你的產(chǎn)品或服務，你就能找到新的贏利方法； ?幫助你的部門或工作小組更多地了解公司外部客戶的信息來源，以及這些信息收集、分發(fā)和利用； ?知識當作公司的重要資產(chǎn)。 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 發(fā)揮每個人的智慧 ?如果你不了解公司業(yè)務方面的事，就多了解一些并與你的部門或工作小組的成員分享這些信息； ?確定你的部門或工作小組成員最需要什么技能，幫助他們制定計劃以發(fā)揮這些技能； ?為你的部門或工作小組的成員制定計劃，讓他們憑各自的專長相互進行培訓，從而一起增長知識和技能； ?創(chuàng)造條件和人們互相學習，共享知識； ?組織非正式的討論，使大家共享經(jīng)驗，并形成新穎的、更有革新精神的解決方法； ?幫助解決由于技術(shù)或系統(tǒng)沖突引起的問題； 企業(yè) ()中國最龐大的數(shù)據(jù)庫下載 ?在討論中，避免利用你的地位或經(jīng)驗來迫使別人贊成，相反，要讓別人各抒已見，最后達成共識； ?自告奮勇參加有關(guān)的團隊或任務小組，以檢查在廣泛決策和細節(jié)共享中的障礙； ?感謝那些幫助你實現(xiàn)重要目標的人。 如果你領(lǐng)導一個部門或工作小組： ?逐步擴大最接近工作的人的決策權(quán)； ?詢問你的部門或工作小組的成員，了解他們希望處理哪方面的問題，幫助他們制定發(fā)展能力的目標
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