領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)講座(ppt93)-領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)(編輯修改稿)
2024-09-22 11:57 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 義：由于經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生的相對(duì)持久的行為改變 2020/9/19 36 2. 學(xué)習(xí)理論 1) 經(jīng)典條件反射理論：無(wú)條件刺激物（反應(yīng)）、條件刺激物（反應(yīng)） 2) 操作條件反射理論：強(qiáng)化、正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化 3) 社會(huì)學(xué)習(xí)理論：觀察、模仿 2020/9/19 37 3. 塑造：一項(xiàng)管理工具 2020/9/19 38 二、激勵(lì) 1. 概念 ? 激勵(lì)的定義：通過(guò)高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，而這種努力以能夠滿足個(gè)體的某些需要為條件 ? 激勵(lì)的過(guò)程：未滿足的需要 → 緊張 → 動(dòng)機(jī) → 目標(biāo)行為 → 目標(biāo) → 需要滿足 → 緊張解除 ? 激勵(lì)與動(dòng)機(jī)：激發(fā)動(dòng)機(jī)；端正動(dòng)機(jī)方向；強(qiáng)化動(dòng)機(jī)；使動(dòng)機(jī)持久 2020/9/19 39 激勵(lì)的理論 2020/9/19 40 （ 1） . X理論（實(shí)利人） 1) 天生討厭工作、盡可能避免 2) 必須對(duì)其強(qiáng)制、控制、懲罰、須強(qiáng)迫其實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 3) 員工逃避責(zé)任，盡可能尋求正式指導(dǎo) 4) 無(wú)進(jìn)取心，安全感第一 2020/9/19 41 （ 2） . Y理論（社會(huì)人） 1) 工作可以象休息或游戲一樣自然 2) 如果員工對(duì)工作作承諾，能自我引導(dǎo)和自我控制 3) 能學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)甚至尋求責(zé)任 4) 普遍具有創(chuàng)造性決策能力 2020/9/19 42 （ 3） . 需要層次論 自我實(shí)現(xiàn)需要高尊重需要社交需要安全需要低 生理需要1) 每人內(nèi)部都有五種需要層次 2020/9/19 43 （ 3） . 需要層次論 1) 一種需要基本滿足，下一需要成為主導(dǎo)需要 2) 已獲得基本滿足的需要也不再具有激勵(lì)作用 3) 如果你要激勵(lì)某人，知道他處于何種層次，然后去滿足它及以上層次需要 4) 較低的從外部滿足，較高從內(nèi)部滿足 2020/9/19 44 （ 4） . 社會(huì)交換論 1) 行為原因：為交換某種財(cái)富 2) 財(cái)富種類：物質(zhì)、社會(huì)、精神 3) 基本假設(shè)：人是理性的、也是感性的 2020/9/19 45 （ 5） . 雙因素理論 激勵(lì)因素滿意 沒(méi)有滿意保健因素沒(méi)有不滿意 不滿意1) 傳統(tǒng)觀點(diǎn)：滿意 —— 不滿意 赫茲伯格觀點(diǎn)： 2) 保健因素：公司政策、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作環(huán)境、工資 激勵(lì)因素：成就、認(rèn)可、工作本身、責(zé)任、晉升 2020/9/19 46 （ 6） . ERG理論 1) 三種核心需要：生存（ Existence）、相互關(guān)系（ Relatedness）、成長(zhǎng)（ Growth） 2) 多種需要可同時(shí)并存 3) 可以跳躍或倒退 2020/9/19 47 （ 7） . 三重需要理論 1) 三種重要需要：成就、權(quán)力、親和 2) 成就：追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、爭(zhēng)取成功 權(quán)力：影響和控制其他人的欲望、喜歡競(jìng)爭(zhēng)、承擔(dān)責(zé)任、重視地位、威望 親和（ affiliation）：被他人喜歡和接受、喜歡合作而非競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境、渴望高度相互理解 2020/9/19 48 （ 7） . 三重需要理論 3) 高成就需要者所喜歡的工作能提供： 個(gè)人責(zé)任 反饋 適度的冒險(xiǎn) 4) 高成就需要者不一定是優(yōu)秀管理者、最優(yōu)秀的管理者有高權(quán)力需要和低親和需要 2020/9/19 49 （ 8） . 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 1) 普遍假設(shè)：內(nèi)部激勵(lì)因素獨(dú)立于外部激勵(lì)因素，兩者互不影響 2) 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論：外部獎(jiǎng)勵(lì)引入可能會(huì)降低動(dòng)機(jī)的總體水平 3) 實(shí)驗(yàn)：給予一個(gè)從事自己感興趣工作的人以外部獎(jiǎng)勵(lì)，會(huì)導(dǎo)致他對(duì)任務(wù)本身的興趣的降低 4) 解釋： ?此人失去了對(duì)他自己行為的控制能力，以前的內(nèi)部激勵(lì)便消失了。 ?外部獎(jiǎng)勵(lì)的取消會(huì)帶來(lái)個(gè)人關(guān)于他為什么從事一項(xiàng)工作的因果關(guān)系的看法發(fā)生變化，即從外部解釋轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部解釋 5) 意義：為避免內(nèi)部激勵(lì)水平降低，應(yīng)使個(gè)人的工資不隨績(jī)效的變化而變化 2020/9/19 50 （ 9） . 目標(biāo)設(shè)置理論 1) Edwin Locke：指向一個(gè)目標(biāo)的工作意向，目標(biāo)告訴員工做什么以及需作多大努力。目標(biāo)指引行為 2) 目標(biāo)必須具體 3) 目標(biāo)越困難，績(jī)效水平越高 4) 獲得反饋，人們會(huì)做得更好，自我反饋比外部反饋更有力 5) 自我效能感：一個(gè)人對(duì)他能勝任一項(xiàng)工作的信心 2020/9/19 51 （ 10） . 強(qiáng)化理論 1) 強(qiáng)化塑造行為，行為結(jié)果之后馬上跟隨一個(gè)反應(yīng)（結(jié)果），則會(huì)提高行為被重復(fù)的可能性 2) 強(qiáng)化理論沒(méi)有考慮引發(fā)行為的因素，嚴(yán)格地說(shuō)，它不是一種激勵(lì)理論 2020/9/19 52 （ 11） . 公平理論 1) 相對(duì)剝奪與絕對(duì)剝奪 絕對(duì)剝奪：甲 2020元 → 1500元 相對(duì)剝奪：甲 2020元 → 2200元
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